Respostas Dos Criterios De Excelencia

dúvidas. Aproveitem para ler o livro: Rumo a excelência que entreguei e conheçam os onze fundamentos e os oito critérios de excelência da gestão, não se preocupem com a pontuação que esta neste livro (500 pontos) a que vale para o trabalho é a de nosso roteiro (1000 pontos). Usem somente as questões e percebam que todas começam com COMO. Para o trabalho leiam no mínimo entre as páginas 41 e 54 do livro Rumo a Excelência em seu material. O critério 8 é referente aos…

Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) Histórico O modelo de Gestão por Excelência surgiu em meados dos anos oitenta a partir do modelo de Qualidade Total, (“Total Quality Management" ou simplesmente "TQM"), como uma resposta do ocidente aos avanços na competitividade, através dos modelos de qualidade, que o Japão vinha apresentando. O termo “Business Excellence” passou a substituir o termo “qualidade” e a sigla “TQM” inicialmente pela confusão quanto aos seus significados,…

INTRODUÇÃO A pesquisa, realizada pela Fundação Dom Cabral, teve como universo pesquisado as 500 maiores empresas privadas que operam no país, considerado o critério de classificação das 500 maiores feito pela Revista Exame – Melhores e Maiores, de Junho/2000. A pesquisa realizada foi quantitativa, buscando-se para todas as questões critérios quantificáveis de avaliação. Os questionários para a coleta das informações também foram estruturados e auto-aplicáveis, tendo sido enviados por…

Modelo de Excelência da Gestão na avaliação da gestão das micro empresas e empresas de pequeno porte. CRÉDITOS Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simões Diretor- Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nacional Alessandra Cunha Souza Consultor Conteudista Maria Olívia de Lima Falcão…

limpeza a partir da sua participação no Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade (PGQP). Para tanto, procedeu-se um estudo qualitativo e de natureza descritiva, no qual foram realizadas entrevistas semi-estruturadas tendo como base os oito critérios do PGQP. Os resultados obtidos com a implantação do Programa se referem a padronização dos processos e maior organização dos procedimentos da empresa. Este fato refletiu diretamente na redução do retrabalho, otimizando o tempo e a…

utilizando internamente os critérios de excelência do PNQ, induzindo as melhorias dos seus sistemas de gestão a partir dos resultados advindos da auto-avaliação, inclusive com a criação de premiações internas. Os critérios de excelência do PNQ nasceram da observação de empresas bem sucedidas, em meados anos 80. Os critérios estão divididos em sete grupos, que formam na verdade um sistema, que tem como resultado a excelência da empresa. Dentro do critério de excelência “Pessoas” são…

Gestão da Excelência Todo empresário, administrador, executivo ou gestor, em algum momento, já se perguntou qual seria o modelo mais adequado para o negócio que conduz, independentemente ser uma organização pública ou privada. Há alguns anos venho acompanhando a evolução e utilizando como guia orientador de minhas ações, enquanto executivo e consultor de empresas, os fundamentos e critérios dos programas de excelência em gestão da qualidade e produtividade, e sem dúvidas, encontrei uma…

dificuldades enfrentadas por essas empresas, e a apresentação do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas (Prêmio MPE Brasil) como ferramenta para a melhoria da gestão e sustentabilidade dessas organizações. Baseando-se em modelos de excelência e no modelo de aplicação do prêmio, buscou-se mostrar o uso do prêmio na avaliação organizacional das empresas participantes. 1. Apresentação do tema As Micro e Pequenas Empresas (MPEs) desempenham um papel fundamental…

de sua gestão, através dos Fundamentos e Critérios de Excelência, afim de que se tornem sustentáveis, cooperativas e geradoras de valor para a sociedade. Esse trabalho tem como objetivo apresentar as vantagens que a empresa tem ao adotar o Modelo de Excelência em Gestão – MEG – e participar do processo de avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade. Justificativa O Prêmio Nacional de Qualidade é tido como uma referência mundial no quesito Excelência em Gestão no Brasil, assim como…

Nesta unidade, você tomará conhecimento da implantação dos fundamentos da excelência na empresa, de breves comentários sobre o processo de premiação de algumas empresas e de quatro critérios de excelência: 5 IMPLANTAÇÃO DOS FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA NA EMPRESA Você já deve ter percebido que os atuais fundamentos da excelência contemplam práticas ocidentais e orientais que visam ao aumento da produtividade e da competitividade da sua empresa. Deve estar se perguntando como fazer para…