Apostila Do MEG
13046 palavras
53 páginas
Modelo de Excelência da Gestão na avaliação da gestão das micro empresas e empresas de pequeno porte.CRÉDITOS
Presidente do Conselho Deliberativo
Roberto Simões
Diretor- Presidente
Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho
Diretor Técnico
Carlos Alberto dos Santos
Diretor de Administração e Finanças
José Claudio dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenação Nacional
Alessandra Cunha Souza
Consultor Conteudista
Maria Olívia de Lima Falcão Carrilho - Fundação Nacional da
Qualidade - FNQ
Consultora Educacional
Cleide Maria Della Costa
Revisão
Ruas Mercado Cultural
Diagramação
Web Aula
SUMÁRIO
APRESENTAÇÃO ��������������������������������������������������������������� 5
Introdução ���������������������������������������������������������������������������������� 5
Objetivo ����������������������������������������������������������������������������� 5
Metodilogia do curso ������������������������������������������������������������� 6
MÓDULO 1: Composição do Modelo de Excelência da Gestão (MEG)�� 7
Unidade i- Origem e Importância do MEG para as Organizações��������� 7
Histórico do MEG ������������������������������������������������������������� 7
Evolução do MEG ������������������������������������������������������������� 9
Prêmios alinhados ao MEG �������������������������������������������������� 10
Unidade ii – Fundamentos da Excelência������������������������������������� 11
Pensamento sistêmico��������������������������������������������������������� 11
Aprendizado organizacional�������������������������������������������������� 12
Cultura de Inovação����������������������������������������������������������� 12
Liderança e Constância de Propósitos������������������������������������ 13
Orientação por Processos e Informações������������������������������� 14
Visão de Futuro���������������������������������������������������������������� 14
Geração de