Reclamações E Sugestões De Clientes

Missão: Realizar o sonho da casa própria através da efetividade de nossos serviços. Visão: Ser a empresa de maior qualidade na prestação de serviços imobiliários, em Salvador e Região Metropolitana, por satisfazer os desejos e necessidades dos clientes. Valores: Ética, Efetividade, criativas, inovação, Compromisso e Competência. Área da empresa onde foi realizado o estágio: Administrativo/ Financeiro Data de Inicio: 24/03/2014 Data de término: 09/05/2014 Duração em horas: 30 horas semanais

suas filiais. 2.1.2 Produtos e clientes a) Produtos principais Os produtos que a empresa comercializa são os alimentícios, produtos de limpeza e de higiene pessoal. Os clientes principais são pessoas físicas que procuram esses produtos para satisfazerem as necessidades básicas, ou seus desejos. b) Clientes-alvo. Os clientes-alvo são pessoas físicas de classes C, D e E. c) Necessidades e expectativas dos clientes finais e intermediários.…

Principais produtos. 8. Denominação dos principais tipos de fornecedores, principais insumos, matérias-primas e serviços por eles fornecidos. 9. Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo. 10. O segmento de mercado do grupo no âmbito internacional. 11. O segmento de mercado do grupo no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo a sua evolução até os dias atuais. 12. Principais…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES JUNDIAÍ – SP 2014 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre a abrangência, captação, satisfação e retorno dos clientes. O desafio de fidelizar consumidores e garantir a excelência e qualidade de produtos e marketing Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de…

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 2013 1 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Um estudo sobre os clientes como início e fim dos processos organizacionais visando sugestão de melhoria em uma organização de grande porte. Atividades Práticas Supervisionadas Trabalho apresentado como exigência para a avaliação referente dependência do 1° semestre, do curso de Administração da Universidade…

promover meios eficazes e produtivos de atender, reconhecer e cuidar do cliente em tempo real, transformando estes dados em informações que quando filtradas e analisadas pela organização permitem que o cliente seja “identificado” e cuidado por todos os envolvidos no processo no processo de atendimento pessoal. Segundo Luiz Claudio Zenone. 1.2. Do ponto de vista tecnológico, o CRM é utilizado para coletar os dados dos clientes, armazená-los e facilitar cruzamentos desses dados. Os…

centro de convenções com capacidade para atender ate 400 pessoas. Mesmo com toda estrutura o hotel não tem obtido sucesso. O número de clientes tem reduzidos drasticamente e há meses o espaço para reserva de eventos não tem sido utilizado. A situação agravou quando foi divulgado na mídia de forma negativa os serviços oferecidos pelo Hotel, pois na opinião do clientes reclamantes, o Boa Vida não atendia com qualidade e não estava adequado as leis de defesa do consumidor. Esta notícia…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO. APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS SOROCABA - SP 2012 FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da…

SUPERVISIONADAS LIMEIRA 2012 ADRIENE FERNANDA SEVERINO CAPUTO AMANDA HELOISE MACEDO CAMPOS ARTHUR ZOTTI MILENA DATRINO TATIANE DA CUNHA SILVA ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Orientador: Profº Wagner Fróes LIMEIRA 2012 SUMÁRIO 1. Introdução sobre…

o atendimento ao cliente. Fica claro que a empresa está em um mercado altamente competitivo, e tenta usar a tecnologia para levar a melhor prestação de serviço e atendimento ao seu cliente, utilizando seus canais de acesso. Finalmente, é feita uma breve análise de seu posicionamento com relação a excelência no atendimento hoje. FUNDAMENTÇÃO TEÓRICA Iniciamos este trabalho no intuito de beneficiar a empresa, com uma visão prática e sempre pensando no benefício dos clientes que são…