Carl Rogers

dos indicadores do período de janeiro a maio de 2013 dos resultados das vendas, dos índices de turnover e de reclamatórias trabalhistas, e as respostas apontadas pelos operadores nas entrevistas de desligamento que consideram a falta de capacitação dos líderes como o principal fator de causa de pedidos de demissão, a empresa XYA optou por implantar um programa de treinamento para os lideres da área de televendas objetivando com isso a melhora do clima organizacional, possibilitando a retenção dos seus colaboradores e como consequência tendo um incremento nas vendas. . c.1 Objetivos c.1.1 Objetivo Geral Apresentar os resultados obtidos para a empresa XYA após a implementação do programa de treinamento e desenvolvimento de líderes da área de televendas. c.1.2 Objetivos Específicos Os objetivos específicos do trabalho são: d) identificar se houve redução no índice de tur over; e) apontar o aumento do faturamento; f) estimar as melhoras no ambiente de trabalho; g) medir a redução dos processos trabalhistas. h) rEFERENCIAL TEÓRICO O crescimento do Call Center no mundo inteiro é decorrente de um processo natural de diversos fatores, econômicos, culturais e sociais que em um contexto cada vez mais globalizado, favorece as interações a distância. Segundo Scolari, Costa e Mazzili (2009), o Call Center tornou-se a principal forma de contato e negócios entre a grande maioria das empresas privadas e…

ser acessado no endereço eletrônico http://www.stf.jus.br/portal/autenticacao/ sob o número 6117934. Supremo Tribunal Federal Manifestação sobre a Repercussão Geral Inteiro Teor do Acórdão - Página 3 de 15 05/06/2014 PLENÁRIO REPERCUSSÃO GERAL NO RECURSO EXTRAORDINÁRIO COM AGRAVO 791.932 DISTRITO FEDERAL Decisão: 1. Trata-se de agravo de decisão que inadmitiu recurso extraordinário interposto em reclamatória trabalhista ajuizada por atendente contratada por…

pelas inclusas razões, requerendo a sua juntada e o regular processamento. Requer, ainda, que todas as notificações e publicações sejam efetuadas, exclusivamente, em nome de RODRIGO VIEIRA ROCHA BASTOS, OAB/GO 20.730, com escritório situado na Avenida T-05, Quadra 122, Lote 01, n.º 209, Casa 02, Setor Bueno, CEP: 74.230-045, Goiânia-GO, providenciando-se, ainda, as devidas anotações na capa dos autos. Espera deferimento. Goiânia, 22 de agosto de 2013. RODRIGO VIEIRA ROCHA BASTOS…

Trabalho da 3ª Região - 1º Grau O documento a seguir foi juntado ao autos do processo de número 0010494-06.2014.5.03.0104 em 21/10/2014 14:26:48 e assinado por: - MARIA ALICE DIAS COSTA Consulte este documento em: http://pje.trt3.jus.br/primeirograu/Processo/ConsultaDocumento/listView.seam usando o código: 14102114264816200000005447301 14102114264816200000005447301 Dias Costa & Prado Advocacia Trabalhista EXCELENTÍSSIMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DO TRABALHO DA ___ ª VARA DE…

benefício ou se tal redução for realizada de forma unilateral, ou seja, por determinação somente da empresa, o empregado poderá reaver toda a diferença da redução, além dos reflexos nas demais verbas salariais, em posterior reclamatória trabalhista. A legislação prevê ainda que o acordo deva ser homologado pela Delegacia Regional do Trabalho, por prazo certo, não excedente de 3 meses, prorrogável, nas mesmas condições, se ainda indispensável, e sempre de modo que a redução do…

não o indivíduo isolado, isto é, a categoria profissional, ou a classe trabalhadora como um todo. 1 3. O que se entende por princípio da primazia da realidade? É um espectro sinalagmático, isto é, uma ligação mutua na relação empregado e empregador, onde os contratantes devem permitir que a verdade fática e real do vínculo empregatício prevaleça de forma literal em conformidade com os artigos 2º e 3º da CLT. A relação de emprego pode existir em contratos mascarados por mecanismos…

DO TRABALHO DA ___ VARA DO TRABALHO DE SÃO LUÍS – MA. ALAIDE PINHEIRO SILVA, brasileira, solteira, residente e domiciliada na cidade de São Luís/ MA, na Rua Boa Vista n° 89, Bairro Fé em Deus, São Luís-MA, portadora da Cédula de Identidade/RG nº. 30562312006-1 SSP/MA, inscrita no CPF sob o nº. 033.256.963-15,vem mui respeitosamente perante Vossa Excelência, por intermédio dos seus advogados adiante assinados (procuração em anexo), com escritório profissional situado na…

Espaço Físico: Evita gastos com aluguel ou a utilização de áreas úteis da sua empresa. · Hardware e Software: Evita gastos com aquisição, manutenção e atualização de grandes equipamentos de telefonia e de informática, bem como dos seus sistemas operacionais. · Administração de Recursos Humanos: Evita igualmente gastos com a contratação e administração de pessoal, que geram despesas com salários, encargos sociais e trabalhistas, além de outras agregadas, como transporte, luz, água, etc.…

EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ PRESIDENTE DO EGRÉGIO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA SEGUNDA REGIÃO - SP. Processo número Agravada, por sua advogada, nos autos da RECLAMATÓRIA TRABALHISTA que move contra agravante , processo em epígrafe, atendendo ao Vosso despacho de fls.461, vem apresentar sua CONTRA MINUTA AO AGRAVO DE INSTRUMENTO E DE CONTRARAZÕES AO RECURSO DE…

da cédula de identidade n.º 4.422.680 – SSP/PE, inscrito no CPF/MF nº: 653.425.694-00, residente e domiciliado na Rua Professor Olímpio Magalhães, nº 197, Apartamento: 01, Jardim Atlântico – Olinda/PE, por sua advogada infra-assinada, constituída através de instrumento de procuração anexo, com endereço situado à Rua José Bonifácio, nº: 1356, Apartamento: 204, Bloco: A, Cep: 50710-000, Torre – Recife/PE, onde deverá receber as comunicações processuais, requerendo de logo que as…