ANÁLISE DOS PROCEDIMENTOS EXECUTADOS NO PROCON DE PARAUAPEBAS NO ANO DE 2013

CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Itamara da Conceição Gonçalves Pantoja Larisce Lauton Macedo Santos Milena Montenegro Otacílio Ferreira de Camargo Junior Rosana Maria dos Santos Rocha ANÁLISE DOS PROCEDIMENTOS EXECUTADOS NO PROCON DE PARAUAPEBAS NO ANO DE 2013 PARAUAPEBAS – PA 2014 UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Itamara da Conceição Gonçalves Pantoja Larisce Lauton Macedo Santos Otacílio Ferreira de Camargo Junior Rosana Maria dos Santos Rocha ANÁLISE DOS PROCEDIMENTOS EXECUTADOS NO PROCON DE PARAUAPEBAS NO ANO DE 2013 Trabalho de curso apresentado ao Curso de Bacharelado em Administração Pública da Universidade Federal do Pará, como requisito para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Esp. Lene Cristina Rodrigues Freitas PARAUAPEBAS – PA 2014 Itamara da Conceição Gonçalves Pantoja Larisce Lauton Macedo Santos Otacílio Ferreira de Camargo Junior Rosana Maria dos Santos Rocha ANÁLISE DOS PROCEDIMENTOS EXECUTADOS NO PROCON DE PARAUAPEBAS NO ANO DE 2013 Data: __________________________. Resultado: ______________________. BANCA EXAMINADORA: Prof. ________________________________________________ (Instituição) Assinatura _____________________________________________________. Prof.…

lidera ranking de reclamações no Procon-SP em 2013 Itaú e Vivo vêm em 2º e 3º, respectivamente, nas 27 cidades consideradas. Foram 101 chamados de recall, com 72 casos no setor de veículos. O grupo Claro/Embratel/Net (América Móvil) liderou o ranking de empresas que mais geraram reclamações de consumidores no estado de São Paulo em 2013, segundo balanço divulgado nesta segunda-feira (17) pela Fundação Procon de São Paulo, órgão vinculado à Secretaria Estadual da Justiça e Defesa da…

C ADASTRO DE RECLAMAÇÕES FUNDAMENTADAS 2011 KIT DE IMPRENSA São Paulo – 2012 GOVERNADOR DO ESTADO DE SÃO PAULO GERALDO ALCKMIN Vice-Governador Guilherme Afif Domingos Secretária de Estado da Justiça e da Defesa da Cidadania Eloisa de Sousa Arruda Secretário Adjunto Fabiano Marques de Paula Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor - Procon-SP Diretor-Executivo Paulo Arthur Lencioni Góes Chefe de Gabinete Carlos Augusto Machado Coscarelli Assessoria Técnica …

profissionais a ela ligados. 34521 O que é o Procon? O Procon (Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor) atua em todo Brasil em defesa do consumidor, e orienta os consumidores em suas reclamações, informa sobre seus direitos, e fiscaliza as relações de consumo. Ele funciona como um órgão auxiliar do Poder Judiciário, tentando solucionar previamente os conflitos entre o consumidor e a empresa que vende um produto ou presta um serviço, e quando não há acordo, encaminha o caso…

O PROCON é o órgão de proteção ao consumidor que realiza um trabalho de muita importância para os brasileiros, pois a partir dele o consumidor passa a ter voz e uma base legal para cobrar os seus direitos que devem ser garantidos segundo a Constituição. Conheça mais sobre esse órgão e acompanhe a evolução do seu trabalho: História Antes do PROCON existir já havia no Brasil diferentes iniciativas para proteger os consumidores de algumas maneiras e inclusive a Legislação apoiou…

São Paulo Direitos do Consumidor PROCON O PROCON é o órgão de proteção ao consumidor que realiza um trabalho de muita importância para os brasileiros, pois a partir dele o consumidor passa a ter voz e uma base legal para cobrar os seus direitos que devem ser garantidos segundo a Constituição. História do PROCON Antes do PROCON existir já havia no Brasil diferentes iniciativas para proteger os consumidores de algumas maneiras e inclusive a Legislação apoiou a causa.…

São Paulo Direitos do Consumidor PROCON O PROCON é o órgão de proteção ao consumidor que realiza um trabalho de muita importância para os brasileiros, pois a partir dele o consumidor passa a ter voz e uma base legal para cobrar os seus direitos que devem ser garantidos segundo a Constituição. História do PROCON Antes do PROCON existir já havia no Brasil diferentes iniciativas para proteger os consumidores de algumas maneiras e inclusive a Legislação apoiou a causa.…

Direito Direito do Consumidor Tema: PROCON – Reclamações referentes aos comércios da rua abaixo: Ruas: Guilherme Marconi Cidade: Santo André Santo André João Ramalho Santo André 2014 Introdução: Na atualidade o consumismo se tornou uma necessidade, e com isso cada vez mais junto com os números de empresas e serviços diferenciados, como os sites de compra pela internet, o número de consumidores vem…

Nome dos autores: OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre o atendimento ao cliente, visando melhoria. Atividades Práticas Supervisionadas- trabalho sobre a empresa PROCON, apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração de Empresas da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO JOSÉ DOS CAMPOS- SP 2011 …

Brasília/DF – Brasil 2010 Ministério da Justiça Secretaria de Direito Econômico Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor Cadastro NaCioNal de reClamações FuNdameNtadas 2009 Brasília/DF – Brasil 2010 Ministério da Justiça Ministro: Tarso Genro Secretaria Executiva Secretário: Luiz Paulo Teles Ferreira Barreto Secretaria de Direito Econômico Secretária: Mariana Tavares de Araújo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor Diretor: Ricardo Morishita Wada…