Reclamação Do Cliente

UMA DO TRABALHO DE TERESINA-PI PROC. Nº 0000427-75.2011.5.22.0001 NAFTA COMBUSTIVEIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 11.444.777/0001-13 com sede na Rua 15 de abril nº 500 centro, CEP 64051610, Teresina-PI, tendo sido notificado da RECLAMAÇÃO TRABALHISTA contra si movida por Manoel, brasileiro, casado, CPF 000.111.222-33, RG nº 222.333, residente e domiciliado na rua Marcos Parente nº 1500, bairro Jockey, CEP 64000-000, Teresina-PI, vem respeitosamente à presença de Vossa…

tem acesso a tecnologias internacionais com mais facilidade. Estratégia de Confronto: Pontos Fortes x Ameaças Ameaças Pontos Fortes Segunda maior cobertura 4G e 3G Avanço Alto nível de exigência Qualidade dos Desvalorizaçã Tecnológico da dos clientes com relação serviços prestados o da Marca Concorrência ao atendimento pela concorrência SOMA 2 0 1 1 4 Realização de pagamentos online pelo celular através de aplicativos (contas/recargas) 0 0 0 0 0 Líder em inovação no…

SERVIÇOS, P. 5 7. LUGAR E TEMPO DE ENTREGA DO SERVIÇO, P.5 8. GRAU DE PADRONIZAÇÃO DO SERVIÇO, P.5 9. NATUREZA DA RELAÇÃO COM OS CLIENTES, P.6 10. PRINCIPAIS ETAPAS DE CONTATO COM NOSSOS CLIENTES, P.6 10.1. PRIMEIRO CONTATO, P.6 10.2. SEGUNDO CONTATO, P.7 10.3. TERCEIRO CONTATO, P.7 11. MEDIDA NAS QUAIS INSTALAÇÕES E PESSOAS…

S E PA R ATA MANUAL DE ATENDIMENTO E SERVIÇO AO CLIENTE Aberto 3 «Para servir bem é preciso estarmos preparados para acolher e comunicar.» «Somos eternamente responsáveis por aquilo que cativamos.» DIRIGIR ABRIL - JUNHO 2008 S E PA R ATA O que espera o cliente quando visita uma empresa, uma loja ou um serviço público? Que um profissional o atenda de forma eficaz satisfazendo todas as suas expectativas e necessidades. Assim, qualquer profissional deve desempenhar as…

sumaríssimo Se colocar o valor da causa até 40 SM, tem que liquidar o pedido. 7 – Requerimento para citação do réu 8 – Comissão de Conciliação Prévia A gente viu na aula passada que há um artigo específico na legislação que fala da petição inicial da reclamação trabalhista (art. 840, CLT). Eu venho falando que a gente tem que desmistificar essa petição inicial, porque petição é requerimento, é pedido. Essa peça que a gente chama de petição inicial é o início do processo. É através dela…

do consumidor O processo de compra As expectativas do consumidor A influência da Cultura 7 7 8 11 11 A satisfação do consumidor 12 A qualidade do serviço 13 Os 5 GAP’s 13 O modelo de Servqual 16 Focalização no cliente (esquema) Processo de prestação de serviços 19 20 O ciclo dos serviços 20 O modelo de servuction (processo de criação de serviços) 21 Oferta vs procura 21 Gestão do processo 21 Factores de Rigidez 22 …

Trabalho – CLT e 282 do Código de Processo Civil Brasileiro – CPC, propor a presente RECLAMAÇÃO TRABALHISTA c/c DANOS MORAIS em face de ARAÚJO LTDA., empresa inscrita no CNPJ sob o nº 3722-04, estabelecida à Travessa João Nóbrega, nº 52, Bairro de Câncio, Rio Branco-AC, pelos motivos de fato e de direito a seguir expostos: I – PRELIMINARMENTE: DA JUSTIÇA GRATUITA. 1.1 - O autor da presente reclamação encontra-se desempregado, não possuindo condições de arcar, sem o…

Visita à empresa 2 Organograma da empresa visitada 2 Missão, visão e valores da empresa visitada 4 Departamentos existentes 5 Relacionamento entre os departamentos 7 Como a empresa administra sua demanda e atende aos clientes 8 Desenvolvimento 9 Matriz Sowt 10 Estratégia Empresarial da empresa AM Ltda. 11 Organograma 12 Descrição dos setores e como se relacionam 14 Implantando planejamento estratégico 17 Definição…

Admissão e Encaminhamento de Utentes. Sentindo-se a necessidade de desenvolver nos profissionais envolvidos competências na área comportamental, no sentido de os sensibilizar para o impacte das atitudes e comportamentos na comunicação com os seus clientes, quer se trate de outros profissionais, quer dos utentes dos serviços de saúde, foram-se desenvolvendo orientações e procedimentos que os capacitassem para um melhor atendimento telefónico e presencial, mas também para a gestão de…

progressiva diminuição no volume de som sempre que era posto em funcionamento. O cliente voltou à loja para trocá-lo por outro aparelho de TV. No trajeto, o motor do seu automóvel parou de funcionar. O veículo, comprado zero quilômetro dois meses antes, foi levado a uma concessionária. Chegando, enfim, à loja, o cliente foi defrontado com a determinação do vendedor em não fazer a troca do aparelho: ao revés, mandou que o cliente levasse aquela televisão com defeito à autorizada,…