Qualidade E Melhoria Contínua Msc

efeitos Curso de Especialização em Gestão da Produção Prof. MSc. Dimas Campos de Aguiar UNESP – Universidade Estadual Paulista FEG – Faculdade de Engenharia do Campus de Guaratinguetá DPD – Departamento de Produção 05/06/2012 Failure Mode and Effects Analysis Dimas Campos de Aguiar, MSc. 1 FMEA Conceitos baseados em: Teoria (ciência) X Prática (aplicação) Failure Mode and Effects Analysis Dimas Campos de Aguiar, MSc. 2 Fundamentação teórica…

Gestão da Qualidade Profa. Msc. Lucimara Bianco “Gurus” da Qualidade Laura A. Hatanaka, 514.867 Barretos, setembro de 2014 Síntese Se analisarmos os métodos defendidos por Willian Deming, Joseph Juran, Armand Feigenbaun, Kaoru Ishikawa e Philip Crosby, notaremos que eles sempre “batem nas teclas”: planejamento adequado, melhoria contínua, comprometimento da alta direção, ambiente de trabalho e foco no cliente. Até o final do século XX, acreditava-se que

FAMILIARES: Um desafio para a implantação da qualidade Aluna: Nathália Salles Teixeira Orientador de Conteúdo: Prof. Msc. Letícia Corrêa Magalhães Ferreira Orientador de Metodologia: Prof. Msc. Geraldo Magela Perdigão Diz Ramos Belo Horizonte – MG Novembro / 2014 INTRODUÇÃO A gestão da qualidade total é uma excelente ferramenta gerencial que tem auxiliado as organizações na busca incessante pela melhoria de seus produtos / serviços. A implantação da qualidade em uma empresa familiar…

a implantação da Gestão de Incidente que está incorporada no framework ITIL, no livro de Operações de Serviços. Mostraremos a importância da implantação da Gerencia de Incidentes, através de melhorias que uma empresa de grande porte obteve após a implantação deste processo. Ilustraremos essas melhorias com gráficos e dados estatísticos coletados. Palavras chave: ITIL; Gestão de Incidentes; Gerenciamento de Serviços de TI. PONTES, Otto de M. ITIL V3, ANÁLISE DO PROCESSO…

CAMILA KÖELZER POLIANA DA SILVA GESTÃO DE QUALIDADE Lucas do Rio Verde – MT DEZEMBRO 2010 COLÉGIO ESTADUAL DOM BOSCO CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO TRABALHO CONCLUSÃO DE CURSO – TCC CAMILA KÖELZER POLIANA DA SILVA GESTÃO DE QUALIDADE Lucas do Rio Verde – MT DEZEMBRO 2010 Ficha Catalográfica KÖELZER, Camila SILVA, Poliana Gestão de Qualidade Lucas do Rio Verde-MT, 2010 Total de folhas do TCC 33 pg

planejamento estratégico da empresa, a TI também deve ser capaz de prover informações de maneira correta e precisa. A metodologia ITIL bem implementada contribui significativamente para a melhoria da qualidade dos serviços de TI e por consequência para um melhor desempenho da empresa no mercado. Palavras-Chave: ITIL, Qualidade, Serviços de TI. SUMÁRIO RESUMO 2 LISTA DE FIGURAS 4 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS 5 1. INTRODUÇÃO 6 2. A EVOLUÇÃO DO ITIL 8 2.1. ITIL V1…

Suppliers Association MSC Mediterranean Shipping Company MERCOSUL Mercado Comum do Sul LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1- Segunda Fase da Logística 23 Figura 2- Cadeia de Suprimentos Típica 26 Figura 3- Elementos Básicos da Logística 30 Figura 4- Fluxos Logísticos 31 Figura 5- Fluxos Logísticos 34 Figura 6- Sistema Integrativo da Armazenagem 39 Figura 7- Foto Navio MSC Astrid 56 Figura 8- Foto Navio MSC Banu 56 Figura 9- Foto Navio MSC…

Administração, sob a orientação da Profª Msc Suellen Sanne Batista. Orientadora professora: Suellen Sanne Batista Recife 2013 FACULDADE JOAQUIM NABUCO ADMINISTRAÇÃO IMPLANTAÇÃO DO CICLO PDCA NA EMPRESA MACENA GESSO Projeto de conclusão de curso apresentado a Faculdade Joaquim Nabuco como pré-requisito da disciplina Projeto Empresarial II para obtenção do titulo de Bacharel em Administração, sob a orientação da Profª Msc Suellen Sanne Batista.

estimular a criação cultural, o desenvolvimento do espírito científico e do pensamento reflexivo; formar diplomados, aptos para a inserção em setores profissionais e para a participação no desenvolvimento da sociedade brasileira; colaborar na formação contínua dos diplomados; articular a formulação, execução e avaliação do projeto institucional, base para os projetos pedagógicos específicos dos cursos; congregar cursos de graduação e pós-graduação, oferecidos em nível superior, bem como…

UM MÉTODO DE ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSO EM UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA JUIZ DE FORA 2010 TIDE SOARES PAES LEME APLICAÇÃO DE UM MÉTODO DE ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSO EM UMA EMPRESA AUTOMOBILÍSTICA Monografia apresentada ao Curso de Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Juiz de Fora, como requisito parcial para a obtenção do título de Engenheiro de Produção. Orientadora: Profa. MSc. Thais Cristina Pereira Ferraz Co-Orientador: MSc. Elder…