Qualidade E Melhoria Contínua Msc

Prof. MSc. Júnior Moura Malaquias Objetivos  Definição de valor e de satisfação para o cliente  A natureza de empresas de alto desempenho  Atração e retenção de clientes  Lucratividade de clientes: o teste definitivo  Implementação da Gestão da Qualidade Total ©2000 Prentice Hall Organograma tradicional versus organograma de empresa moderna orientada para o cliente ©2000 Prentice Hall Determinantes do Valor Entregue ao Cliente Valor Valor da da Imagem Imagem Valor Valor do…

Sigma e Teoria das Restrições na melhoria de processos produtivos e transacionais. Com formação em Black-Belt, atualmente atua como consultor sênior, com treinamentos e trabalhos realizados em empresas de diversos segmentos. 2 A história da produção Produção artesanal Início do século XX Lean Final do século XX Produção em massa Henry Ford 3 A história da produção Produção em massa Possibilidade de produzir mais e com melhor qualidade Henry Ford…

Sigma e Teoria das Restrições na melhoria de processos produtivos e transacionais. Com formação em Black-Belt, atualmente atua como consultor sênior, com treinamentos e trabalhos realizados em empresas de diversos segmentos. 2 A história da produção Produção artesanal Início do século XX Lean Final do século XX Produção em massa Henry Ford 3 A história da produção Produção em massa Possibilidade de produzir mais e com melhor qualidade Henry Ford…

Disciplina 169 – 2011B Qualidade de Software Professor: Roberto Fabiano Fernandes Qualidade Há mais de 4.000 Automação e consumo Controle estatístico  Na década de 40 surgiram vários órgãos ligados à qualidade  ASQC – American Society for Quality Control, hoje ASQ http://asq.org/index.aspx  ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – http://www.abnt.org.br/  ISO – International Standardization Organization – http://www.iso.org/iso/home.html  IEC –…

Ronaldo Carlos Rohloff, Msc. Coordenador do Curso Superior de Tecnologia em Automação Industrial _______________________________________________________ Prof. Carlos Fernando Oliveira Cabeça Neves, Msc. Professor de Instalações elétricas e industriais _______________________________________________________ Profa. Rosangela Teresinha Calza, Msc. Professora de Comunicação Oral e Escrita ________________________________________________________ Prof. Ronaldo Carlos Rohloff, Msc. Professor…

TRABALHO SOBRE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTÃO DE QUALIDADE Trabalho apresentado como requisito parcial para a disciplina Gestão da Qualidade e Produtividade no curso de Administração na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação de Bal.Camboriú Trabalho apresentado como requisito parcial para a disciplina Gestão da Qualidade e Produtividade no curso de Administração na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação de Bal.Camboriú Prof. Msc. Lineu Muniz Filho.…

Engenharia de Produção. Orientador: MSc. Prof. Avides Reis de Faria CURITIBA 2008 3 RICARDO DO NASCIMENTO APLICAÇÃO DE FMEA NA INDÚSTRIA SIDERÚRGICA - UM ESTUDO DE CASO Monografia apresentada ao Curso de PósGraduação em Engenharia de Produção, da Pontifícia Universidade Católica do Paraná, como requisito parcial à obtenção ao título de Especialista em Engenharia de Produção. Orientador: MSc. Prof. Avides Reis de Faria Comissão Examinadora MSc. Prof. Avides…

.................................................... 28 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 Certificação Marine Stewardship Council (MSC) ................................................................................. 28 Estudo comparativo sobre os rótulos ecológicos das pescas.............................................................. 30 Pescada sul-africana – uma história de sucesso do MSC .................................................................... 31 Perca do Nilo com rótulo ecológico, Tanzânia

Gestão da Qualidade: Gerenciamento da Rotina Curso de Especialização em Gestão da Produção Prof. MSc. Artur Henrique Moellmann UNESP – Universidade Estadual Paulista FEG – Faculdade de Engenharia do Campus de Guaratinguetá DPD – Departamento de Produção agosto 2010 1 Gestão da Qualidade: Gerenciamento da Rotina MODELO GERAL DE GESTÃO DA QUALIDADE Carvalho, M. M. de; Rotondaro, R. G. Gestão da qualidade: teoria e casos. Elsevier, 2005 Gestão da Qualidade: Gerenciamento da

stakeholders (interessados no serviço)? Como elaborar planos de negócio para investimentos estratégicos? Como o gerenciamento financeiro pode proporcionar visibilidade e controle sobre a criação de valor? Como definir a qualidade do serviço? Como escolher caminhos diferentes para melhorar a qualidade do serviço? Como alocar recursos de forma eficiente em um portfólio de serviços? Como resolver conflitos de demanda em recursos compartilhados? A estratégia irá ajudar a Direção a entender…