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COLÉGIO ESTADUAL DOM BOSCO – ENSINO MÉDIO INTEGRADO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC

CAMILA KÖELZER
POLIANA DA SILVA

GESTÃO DE QUALIDADE

Lucas do Rio Verde – MT
DEZEMBRO 2010
COLÉGIO ESTADUAL DOM BOSCO
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO
TRABALHO CONCLUSÃO DE CURSO – TCC

CAMILA KÖELZER
POLIANA DA SILVA

GESTÃO DE QUALIDADE

Lucas do Rio Verde – MT
DEZEMBRO 2010

Ficha Catalográfica
KÖELZER, Camila
SILVA, Poliana
Gestão de Qualidade
Lucas do Rio Verde-MT, 2010
Total de folhas do TCC 33 pg. KIIHL, Paulo Roberto Peres
Colégio Estadual Dom Bosco – Ensino Médio Integrado
Trabalho de Conclusão Curso Técnico em Administração

CAMILA KÖELZER
POLIANA DA SILVA

GESTÃO DE QUALIDADE

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Colégio Estadual Dom Bosco e aos demais convidados, para a aprovação do ano letivo.

Orientador: Prof. MSc. Paulo Roberto Peres Kiihl

Lucas do Rio Verde – MT
Dezembro 2010

CAMILA KOELZER
POLIANA DA SILVA

GESTÃO DE QUALIDADE

Trabalho de Conclusão de Curso de Técnico em Administração, submetido à Banca Examinadora composta pelos Professores das funções e subfunções Técnicas da Escola Estadual Dom Bosco.

Aprovado em: ____________________

______________________________________________
Prof. MSc. Paulo Roberto Peres Kiihl (Orientador)

______________________________________________
Prof. (MSc, Dr.) ____________________ (Membro da Banca)

_____________________________________________
Prof. (MSc, Dr.) ____________________ (Membro da Banca)

Lucas do Rio Verde - MT
Maio 2010

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho primeiramente a Deus, pois sem Ele, nada seria possível e não estaríamos aqui reunidos, desfrutando, juntos, destes momentos que nos são tão importantes. Aos nossos pais, pelo esforço, dedicação e