Qualidade E Investimento Crosby

A evolução do conceito de qualidade: dos bens manufaturados aos serviços de informação Autor: P A U L O J . P . G O M E S O autor começa explicando a definição de qualidade. que ela é considerada universalmente como algo que afeta a vida das organizações e a vida de cada um de nós de uma forma positiva. Referimo-nos a um produto como produto de qualidade se este cumpre a sua função da forma que desejamos. E que estamos constantemente procurando melhorar a qualidade do nosso trabalho…

DISCIPLINA: GESTÃO DA QUALIDADE – 1º. SEMESTRE 2012 Estudo Dirigido 1) Defina o que é qualidade? Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de forma confiável, de forma acessível, de forma segura e no tempo certo ás necessidades do cliente. Portanto em outros termos, pode-se dizer: projeto perfeito, sem defeitos, baixo custo, segurança do cliente, entrega no prazo certo no local certo e na quantidade certa. O verdadeiro critério da boa qualidade é a…

INTRODUÇÃO Apresentaremos os conceitos básicos de qualidade e gestão da qualidade, possibilitando o entendimento sobre as noções no progresso de sua evolução. Também trataremos de sua importância e a divisão existente para buscar melhores retornos, levando-se em conta as pessoas envolvidas, o tempo de execução, o orçamento e a estrutura necessária. Podemos dizer que a Qualidade de um produto como sendo o grau de satisfação dos requisitos dado por um conjunto de característica, ou seja, de uma

LIMEIRA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL COMO FATOR DECISIVO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Mônica Eloísa Meróla Natália Cristina Meróla Limeira – SP 2013 Mônica Eloísa Meróla Natália Cristina Meróla A IMPORTÂNCIA DA MOTIVAÇÃO PROFISSIONAL COMO FATOR DECISIVO NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO EM INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR Projeto de Pesquisa do curso de…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ CENTRO DE TECNOLOGIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA MECÂNICA E DE PRODUÇÃO CUSTOS DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA MOREFÁCIL EQUIPE: Plínio Guimarães Ferreira Ticiano Augusto Lima Corrêa Marcio Hidenobu Komoto 1 Introdução Os caminhos contemporâneos da competitividade, da tecnologia e da administração conduzem a mudanças no modo como as empresas gerenciam seus negócios. As empresas estão em busca de ferramentas, que as auxiliem a gerir e controlar…

SILVA DE ALMEIDA RA: 230066 SINGELA DO CARMO RODRIGUES RA: 230051 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: GESTÃO DA QUALIDADE CAXIAS – MA 2013 UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA RICARDO SILVA DE ALMEIDA RA: 230066 SINGELA DO CARMO RODRIGUES RA: 230051 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho de conclusão da matéria de gestão de qualidade do curso de administração da Faculdade Anhanguera Educacional como requisito parcial de obtenção de…

que torna se um compromisso para o desenvolvimento da sociedade sendo expresso por suas atitudes e valores. Sendo assim em uma visão ampla, podemos dizer que responsabilidade social é toda e qualquer ação que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade sendo esta conduzida de maneira sustentável. Ao entrevistar o Gestor proposto neste trabalho observamos como sua definição estratégica é apoiada pelos fatores éticos inseridos na politica divulgada pela organização e…

Engenharia da qualidade: custos da qualidade Engenharia da qualidade: custos da qualidade Trabalho apresentado como exigência parcial para a disciplina Engenharia da Qualidade, do curso Engenharia de Produção da Universidade Anhembi Morumbi, sob a orientação do Prof. Luís Henrique Rodrigues. São Paulo 2013 Sumário Engenharia de Produção – Noturno 2 Engenharia da qualidade: custos da…

aos 24 anos já era reconhecido como um perito da Qualidade na GE (General Electric)! Não teve a mesma fama de outros “gurus” como Juran, Deming, ou Crosby, porém exerceu grande influencia na evolução da Gestão da Qualidade, que se firmou a partir do lançamento do livro “Total Quality Control”, até hoje considerado uma base para a Qualidade. O conceito de controle de qualidade total de Feigenbaum extrapola a atuação do setor de Gestão da Qualidade, englobando as áreas de Marketing,…

GURUS DA QUALIDADE ANA PAULA CARVALHO ANGÉLICA FRANCISCA JOSEMARI VAZ LIZANDRA DA SILVA NÚBIA ANDRADE DAVID GARVIN • Um dos mais recentes gurus da qualidade Ph.D. em economia pelo M.I.T. 1890 - 1962 • Professor de Administração Empresarial em Harvard, inspetor do Premio de qualidade Malcolm Baldrige e serviu na Comissão de Estudos Industriais do Conselho de Pesquisa Nacional (EUA). • Os interesses de Garvin esta na área de gestão geral e mudança estratégica. “ Se a qualidade deve…