Qualidade E Fiabilidade

Gestão da Qualidade Serviços AS CARACTERÍSTICAS DOS SERVIÇOS Para caracterizar os serviços é feita a comparação entre produtos (tangíveis) e serviços. É possível diferenciar os produtos dos serviços, visto que, nestes últimos, ao contrário dos produtos: • O cliente obtém valor com a prestação dos serviços, sem no entanto ter a posse de um elemento tangível. • Embora várias vezes os serviços incluam elementos tangíveis, o serviço em si é basicamente intangível. • Existe…

Mogi das Cruzes 2013 SUMÁRIO 1.INTRODUÇÃO 3 2.QUALIDADE TOTAL 4 2.1ISO 4 2.2ISO 9000 5 2.3ISO 9001 5 2.4 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 7 2.5 ASCENSÃO NO MERCADO 8 2.6COMPETITIVIDADE E SUSTENTABILIDADE 8 3. CONCLUSÃO 9 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 10 1. INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo maior esclarecer, dentro do contexto organizacional, o que é um produto ou serviço de qualidade, onde ele atende perfeitamente de forma…

recorrem aos serviços da Lisnave. Para o efeito, a gestão da Lisnave apostou, ao longo dos últimos anos, no desenho e concretização de vários sistemas dedicados ao aperfeiçoamento de processos e procedimentos considerados estratégicos, como sejam a Qualidade, o Ambiente, a Protecção e a Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, assumindo-se total controlo e monitorização dos numerosos sistemas produtivos em que se desdobra a actividade da empresa. Neste contexto, foram definidos…

atrasos nas entregas ao cliente. Como reduzir os stocks? Os stocks reduzir-se-ão se forem tomadas algumas medidas sobre o processo de produção: – – – prevenção de avarias nas máquinas (manutenção) e aparecimento de produtos defeituosos (qualidade); redução dos tempos de mudança de série (redução do tamanho dos lotes); melhoria da gestão da produção na empresa através da implementação metodologias adequadas. Optimização dos níveis de stock Como minimizar o stock…

que passa pela compreensão das razões que justificam os melhores resultados e as diferenças em relação às empresas líderes. Os sistemas de medição e as ferramentas utilizadas nessa análise, dependem dos indicadores selecionados. 4. Validade A fiabilidade dos estudos pode ser validada por métodos estatísticos. Os participantes não devem confiar na sua intuição ou em suposições que poderão pôr em causa as conclusões do Benchmarking. O Processo de Benchmarking As aplicações do…

... 48 3.1 Questionário ..................................................................................................... 48 3.2 Análise da amostra - recolha quantitativa ........................................................ 50 3.3 Fiabilidade do questionário .............................................................................. 52 3.4 Análise estatística ............................................................................................ 55 3.4.1 Determinantes da

jogada, confere à execução correcta das habilidades (eficiência) um papel de destaque na obtenção de sucesso (eficácia). Assim, as características assumidas pelas tarefas sem deixarem de atender à estrutura funcional do jogo, devem incidir na qualidade de execução das habilidades. O objectivo deste estudo foi o de determinar o grau de dependência funcional da eficácia em relação à eficiência, do passe em suspensão (ataque) e manchete (defesa) em tarefas de complexidade distinta. A…

financeira PRESSUPOSTOS SUBJACENTES 10-19 13-19 20-21 Base do acréscimo 20 Continuidade das operações 21 CARACTERÍSTICAS QUALITATIVAS DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS Compreensibilidade 22-44 23 Relevância 24-28 Fiabilidade 29-36 Comparabilidade 37-40 Constrangimentos à informação relevante e fiável 41-43 Imagem verdadeira e apropriada/apresentação apropriada OS ELEMENTOS DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 44 45-79 Posição financeira 47-49

especialização que se traduziu em crescimento e notoriedade, sendo actualmente líder no sector. Com o decorrer do tempo a Meireles cresceu sustentadamente apostando em novas áreas de negócio. Hoje, oferece um conjunto alargado de soluções eficazes e de qualidade para a preparação de alimentos e para a utilização de energias renováveis, tendo como principal premissa a satisfação do cliente. desde 1931 factos históricos 1931 . Fundação da António Meireles, S.A. no Porto .…

função de controle, como de temperatura, p.ex., utilizando um complexo algoritmo PID (sinal analógico de tensão ou corrente) e ao mesmo tempo receber dados de uma rede industrial com instruções sobre medições específicas e testes de controle de qualidade e leitores de código de barra. Todos esses controles e informações são processados simultâneamente.Multidomínio: os PAC's operam em domínio multiplo. Como o padrão de linguagem do software é poderoso, as funções avançadas, aquisição,…