Qualidade Dos Serviços No Turismo

empresas comerciais de prestação de serviços com a finalidade de realizar viagens, seja através de programas estabelecidos por elas mesmas, seja pela livre escolha dos clientes. Segundo a legislação brasileira, entende-se por Agências de Viagens, as empresas ou sociedades comerciais que exercem, privativamente e com dedicação exclusiva, as funções de venda, organização, promoção e execução de viagens, ou excursões individuais e coletivas; de prestação remunerada de serviços turísticos,…

ABERTURA DA EMPRESA 11 3.1.1 Registro Especial 12 3.1.2 Documentos Necessários 12 3.1.3 Entidades 13 3.1.4 Encargos E Impostos Municipais E Estaduais 13 3.1.5 Legislação Sobre Agências de Turismo 14 3.2 ESTRUTURA 14 3.3 PROCESSO DE TRABALHO 15 4 ANÁLISE AMBIENTAL 16 4.1 ANÁLISE DE S.W.O.T AGÊNCIA PURUNÃ TURISMO 16 4.1.1 Ambiente Externo – Oportunidades 16 4.2 DIAGNÓSTICO SITUACIONAL (FOFA) 17 4.2.1 Abordagem Externa 17 4.3 CONCORRÊNCIA 17 5 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 17 5.1…

Introdução ao Turismo: Breve História do Turismo: Pré-História: Deslocações por questões de sobrevivência – povos nómadas. Evolução dos instrumentos (arcos, flechas) – povos mais sedentários. O que origina: Estabelecimento do território. Construção de jangadas, canoas, … Civilização Egípcia: Construção das pirâmides do Egipto. Realizavam viagens pelo Nilo para visitar templos. Civilização Grega: Povo muito voltado para as viagens – santuários, comércio, competição…

net/health/World-Medical-Tourism-Review-(Portuguese).aspx Turismo médico (também chamado de medicina de viagem, turismo de saúde ou cuidados de saúde global) é um termo cunhado inicialmente por agências de viagens e os meios de comunicação para descrever a prática de rápido crescimento de viajar através de fronteiras internacionais para obter cuidados de saúde. Ele também remete pejorativamente para a prática de prestadores de cuidados de saúde viajar internacionalmente para…

Nacional do Turismo) Disciplina: Fundamentos do Turismo Professor orientador: Francisco Joaquim Barbosa Gonçalves Aluno: Pedro Alberto Veloso Lamego / a9028 Índice Introdução | 3 | Turismo Portugal | | Dimensão e evolução económica | 4 | Evolução da procura | 4 | Desempenho de regiões | 5 | Evolução das tendências do consumidor | 6 | Transformação dos modelos de negócio | 7 | Ambiente concorrencial entre destinos | 9 | Visão e Objectivos | | Visão para o…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGISTICA Polo TANGARÁ DA SERRA – MT 2º Bimestre - Semestre 1º SONIA LEAL COUTO – RA: 9364306731 DESAFIO PROFISSIONAL: EcoTur – Turismo Ecologico e Viagem EMPREENDEDORISMO ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL Tutora presencial: Katifania Tangará da Serra/MT Junho - 2014 SUMARIO INTRODUÇÃO…

ADMINISTRAÇÃO/CONTABILIDADE PLANO DE MARKETING DA D&A AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO PORTO VELHO 2014 AUTORES DO TRABALHO PLANO DE MARKETING DA D&A AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO Trabalho apresentado como requisito…

Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos LEI Nº 11.771, DE 17 DE SETEMBRO DE 2008. Mensagem de veto Dispõe sobre a Política Nacional de Turismo, define as atribuições do Governo Federal no planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico; revoga a Lei no 6.505, de 13 de dezembro de 1977, o Decreto­Lei no 2.294, de 21 de novembro de 1986, e dispositivos da Lei no 8.181, de 28 de março de 1991; e dá outras providências. O PRES

ECONOMIA E DA INOVAÇÃO Decreto-Lei n.º 191/2009 de 17 de Agosto Consciente da crescente importância do turismo na economia nacional, o XVII Governo Constitucional adoptou no seu Programa o turismo como área de intervenção prioritária. O turismo representa actualmente cerca de 11 % do PIB e emprega mais de 500 000 pessoas, tendo uma capacidade real de contribuir para a melhoria da qualidade de vida dos Portugueses e para a progressão da coesão territorial e da identidade…

Escola Profissional Nervir Turismo T.C.A.T. módulo 7 Trabalho realizado por: Carlos Telmo Índice Introdução………………………………………………………………………3 Qualidade nos serviços de informação turística………………………………………4 Desenvolvimento do sistema de qualidade………………………………………….7 Qualidade do serviço e competitividade…………………………………………………8 Princípios da qualidade nas empresas de serviços……………………………….9 Conclusão………….................………………………………… Introdução Este trabalho foi me proposto pelo Professor