Qualidade Dos Serviços Bancários

relata pesquisa realizada para avaliar suas qualidades psicométricas, bem como explorar as inter-relações dos dois fenômenos. A pesquisa foi desenvolvida em Natal com uma amostra de 642 participantes, sendo 487 profissionais de saúde e 155 bancários. Aplicada análise fatorial para cada componente dos fenômenos enfocados e estimados os coeficientes por fator identificado, constata-se que o questionário apresenta qualidades psicométricas satisfatórias. Bancários e profissionais de saúde se…

Administração – Descrição da Organização 5 Denominação e forma de constituição 5 Origem 5 Ramo de Atuação. 5 Porte da Empresa 5 Filiais Error! Bookmark not defined. Funcionários 6 Principais Produtos e Serviços 6 Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por eles fornecidos. Error! Bookmark not defined. Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se encontram o cliente-alvo. 6 Principais concorrentes da organização e aspectos…

Identificação do Negócio A Deguste é uma empresa do setor alimentício que está localizada na Avenida Sergio Guerra, nº 50, Bancários, registrada sobre o CNPJ: 56873214/0001-50, Inscrição estadual: 110.048.460.114 e Inscrição Municipal: 023586 – 9. A Deguste é constituída pelos sócios: Danilo Henrique Gonçalves Coutinho, Jandilma Raquel Gonçalves Cavalcante, Roabson Vicente de Lima, Rosilândia Caetano dos Santos e Thaisa da Silva Araujo. A sociedade é dividida por igual porcentagem…

ser aplicada? Resposta: Penso diante dos fatos que analisei que a abordagem moderna da Teoria da Administração II utilizada foi: * Benchmarking: Desenvolvimento e crescimento organizacional com o aperfeiçoamento de processos, produtos e/ou serviços, através de um modelo de investigação e análise das práticas da empresas consideradas as melhores. * No estudo de caso proposto a empresa em questão, durante toda sua trajetória buscava sempre seu aperfeiçoamento e também as melhores…

como a “base da pirâmide”, conforme o conceito tratado na obra “A riqueza na base da pirâmide: Como erradicar a pobreza com o lucro” de C.K. Prahalad. Aborda também as características distintas da operação de serviços de microfinanças, além de apresentar exemplos deste tipo de serviço em diferentes instituições bancárias. B BANCOS E MICROFINANÇAS: lucro e inclusão social no atendimento do mercado da base da pirâmide AUTOR Ana Paula Yamashita Pós-Graduada em Administração…

TRABALHO DE DIREITO EMPRESARIAL ANDRÉ CELSO PICHETTI LUCIANO CAMARGO RIGON LIRIANE MELINA CAMARGO Pato Branco, 30 de novembro de 2012. CONTRATOS BANCÁRIOS A origem da atividade bancária é um tanto difícil precisá-la, mas ao analisar-mos o conteúdo histórico, remete-nos às operações de câmbio realizadas principalmente nas feiras medievais, onde a necessidade de se…

CIC : Serviços Financeiros para os Pobres Atendeu ao 1 principio de preço desempenho : O objetivo estratégico era oferecer serviços de classe mundial, a custos acessíveis, a clientes de classe media, Para tanto a ICICI tinha que competir em qualidade, ao níveis de qualidade comparáveis, com empresas multinacionais que contavam com o apoio das matrizes.Ao mesmo tempo tinha de competir a qualidade, a níveis de custo comparáveis, com bancos estatais que desfrutavam de subsídios…

profissionais, sendo que 487 da área da saúde e 155 bancários, em como objetivo principal explicar e avaliar quesitos de motivação (valência, expectativa e instrumentalidade) e significado do trabalho (atributos valorativos e descritivos) usando um modelo de questionário baseado no IST (Inventario do Significado de Trabalho). A força motivacional foi quantificada e pela amostra foi possível verificar que apesar da mediana entre os dois grupos, os bancários são menos motivados, o que pode…

público da América Latina é também regida por firme compromisso com a melhoria do atendimento e o respeito ao cidadão. Criada há 150 anos, e é uma empresa 100% publica, e tem como premissa a elevação contínua da satisfação dos consumidores com os serviços prestados, sempre perseguindo resultados de forma honesta, justa, legal e transparente, zelando por sua reputação como empresa sólida e confiável. Adota medidas concretas para melhoria, não só do sistema financeiro em geral, mas…

de Barueri, Jandira e Itapevi, e futuramente estenderemos nossos serviços também às demais cidades vizinhas. A empresa funcionará de segunda a sexta feira das 08:00 ás 18:00h e aos sábados das 08:00 ás 13:00h, localizada no Bairro Jd. Belval em Barueri –SP. Nossa missão é atender nossos clientes com excelência , servindo-lhes as melhores e mais saborosas refeições da região de forma a suprir as demandas solicitadas com qualidade e com o custo/beneficio adequado ao perfil de nossos…