Prahalad,principios

CIC : Serviços Financeiros para os Pobres

Atendeu ao 1 principio de preço desempenho :
O objetivo estratégico era oferecer serviços de classe mundial, a custos acessíveis, a clientes de classe media, Para tanto a ICICI tinha que competir em qualidade, ao níveis de qualidade comparáveis, com empresas multinacionais que contavam com o apoio das matrizes.Ao mesmo tempo tinha de competir a qualidade, a níveis de custo comparáveis, com bancos estatais que desfrutavam de subsídios públicos. Isso impunha que a empresa repensasse em profundidade a preço-desempenho(valor) em serviços bancários da India. Onde também reconheceu que a escala de custo eram fatores para cumprir essa nova proposta de valor.

Atendeu ao principio 6:
Foi a primeira a oferecer serviços domiliciares completos para finaciamento da casa própria; primeiro banco a lançar extratos bancários completos via caixas eleronicos; também o primeiro banco com recursos para aceitar depósitos em dinheiro por meio de caixas eletrônicos.

Atendeu ao 11 distribuição acessando o cliente :
A ICIC começou como uma instituição de empréstimos e cresceu a ponto de se tornar o segundo banco maior na India. Sua migração para os serviços bancários de varejo. Relativamente novo na área,tem enfrentado concorrentes do porte do Banco Estatal da India. Para concorrer a ICIC redefiniu o acesso a distribuição abandonando a política de abrir filiais como fonte básica de acesso a clientes, o ICIC conseguiu realmente inovar. O banco definiu o acesso através de múltiplos canais.Icic tem também a maior base de caixa eletrônicos. O ICIC fez parceria com grandes forças do marketing na área rural, como a ITC e a EID Parry para acessar agricultores com suas redes.

Os principios da Inovação do Caso ITC: 1) Atendeu, pois trazia justiça no preço de compra da ITC para com os agricultores;
2) Atendeu, no uso de Tecnologia da Informação, desconhecida naquele lugar até o momento, a ITC utilizou tecnologias para