Qualidade Dos Serviços Bancários

públicas do governo federal. Totalmente pública é uma organização que atende não só os clientes bancários, mas também todos trabalhadores formais do Brasil por meio do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), do Programa de Integração Social(PIS), do Seguro-Desemprego, além de usuários das unidades lotéricas. Prioriza os setores de habitação, saneamento básico, infraestrutura e prestação de serviços, além de exercer papel primordial na promoção do desenvolvimento urbano e da justiça social.

CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO COM ÊNFASE EM DORT/LER NO SETOR BANCÁRIO CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E NEGÓCIOS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO COM ÊNFASE EM SUMÁRIO Introdução............................................................................................................................... 07 Capítulo 1 – Recursos Humanos e Qualidade de Vida no…

CONTÁBIL EM SISTEMA BANCÁRIO UBERLÂNDIA – 2008 A PERÍCIA CONTÁBIL EM SISTEMA BANCÁRIO JOSÉ MÁRCIO DUALDO Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação da Unitri – Centro Universitário do Triangulo como requisito parcial para obtenção do título de especialista em Auditoria e Perícia Contábil, sob a orientação do Prof. Eurípedes Venâncio. UBERLÂNDIA – 2008 A PERÍCIA CONTÁBIL EM SISTEMA BANCÁRIO JOSÉ…

..........................................................................................2 1.SECTOR BANCÁRIO ESPANHOL......................................................................3 1.1 HISTÓRIA RECENTE ATÉ 1988...........................................................3 1.2 PERÍODO POSTERIOR A 1988.............................................................4 2.SECTOR BANCÁRIO PORTUGUÊS....................................................................7 3.CONCLUSÃO..........

Contabilidade Departamento de Administração Curso de Graduação em Administração à Distância Danielle de Lima Sousa A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM DESAFIO ESTRATÉGICO EM SERVIÇOS BANCÁRIOS Brasília – DF 2011 Danielle de Lima Sousa A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM DESAFIO ESTRATÉGICO EM SERVIÇOS BANCÁRIOS Monografia apresentada à Universidade de Brasília (UnB) como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Administração. Professor Orientador:…

Em relação à incidência por grupos de pessoas, estudos realizados por Sato et al (1993), mostram a ocorrência de maior acometimento de L.E.R. nas mulheres; trabalhadores em idade produtiva entre 18 e 25 anos; em atividades do setor bancário, prestação de serviços, bem como de metalurgia. Mas também ocorrem na agricultura. Relatamos abaixo, como exemplo, o caso do corte manual da cana-de-açúcar. O desenvolvimento da L.E.R. em algumas categorias profissionais tem relação com os estudos…

dos Funcionários do Banco do Brasil no Paraná.. Porto Alegre: Escola de Administração, UFRGS, 2007. RESUMO O objetivo deste trabalho é discutir os conceitos de excelência no atendimento na prestação de serviços na atividade bancária. Sabemos que a excelência na prestação de serviços de uma empresa leva não apenas à satisfação do cliente externo. Também facilita a vida das pessoas envolvidas na execução das atividades, elevando sua auto-estima, o que é de suma importância para a mesma.

UNIRG CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE GURUPI – TO Acadêmico: Ricardo Figueiredo de Oliveira Professor Orientador: Maria Marinalva Pinheiro Barros, Esp Gurupi, novembro de 2008. RICARDO FIGUEIREDO DE OLIVEIRA ANÁLISE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO PESSOAL AOS CLIENTES/PESSOA FÍSICA DO BANCO BRADESCO S/A NA AGÊNCIA DE…

Nível de Estresse nos Trabalhadores em Casas Lotéricas do Estado do Espírito Santo: e sua relação com a qualidade de vida desses atores. Autoria: Erika Castro Machado, Silvania Neris Nossa Resumo O presente estudo buscou identificar se há relação entre os níveis de estresse dos trabalhadores em Casas Lotéricas da Grande Vitoria no Espírito Santo, com a qualidade de vida desses atores, contribuindo para uma melhor compreensão desse ambiente de trabalho e suas influências no processo produtivo

mesmo sendo ilegal, terceirizam atividades-fim de alguns setores. Nestes casos, os trabalhadores recebem 1/3 dos salários dos bancários, têm jornadas bem maiores e não usufruem de alguns direitos. Responsabilidade solidária – O PL 4330 acaba com a responsabilidade solidária. Significa que se a terceirizada não arcar com as obrigações trabalhistas, a tomadora do serviço (no nosso caso, os bancos) passa a não ter qualquer responsabilidade pelo cumprimento destes compromissos. Sem isonomia…