ERIKA

Nível de Estresse nos Trabalhadores em Casas Lotéricas do Estado do Espírito
Santo: e sua relação com a qualidade de vida desses atores.
Autoria: Erika Castro Machado, Silvania Neris Nossa

Resumo
O presente estudo buscou identificar se há relação entre os níveis de estresse dos trabalhadores em Casas Lotéricas da Grande Vitoria no Espírito Santo, com a qualidade de vida desses atores, contribuindo para uma melhor compreensão desse ambiente de trabalho e suas influências no processo produtivo. O trabalho fundamentou-se em Rigotto (1998),
Schall(2004), Myers(1995), e com uma ênfase maior nos trabalhos de Karasek, 1979a,
1979b,1981,1985. A Pesquisa empírica possibilitou verificar que existe relação negativa entre estresse e qualidade de vida.

1

1 INTRODUÇÃO
A presente pesquisa objetiva identificar se há relação entre os fatores estressores originados no âmbito laboral das Casas Lotéricas e a qualidade de vida dos seus colaboradores. Este estudo pode contribuir para uma melhor compreensão desse ambiente de trabalho e suas influências no processo produtivo, já que se trata de um dos segmentos bastante demandados na atualidade atuando nos jogos federais e Correspondentes Bancários.
(JAYO E DINIZ, 2009).
Decidiu-se pelo segmento das Casas Lotéricas por observar, transformações frequentes e rápidas nas questões políticas, econômicas e socioeconômicas que vêm influenciando o mundo empresarial e organizacional de maneira a aumentar o nível de exigência sobre o indivíduo e organizações (RIGOTTO, 1998).
No Brasil houve um aumento das redes de atendimento dos bancos, graças à criação dos titulados Correspondentes Bancários-CBs. CBs trata-se de um canal de distribuição de serviços bancários largamente apoiado em tecnologia. O processo operacional das CBs está baseado em um conjunto de empresas chamadas de parceiros, envolvendo bancos e agentes não bancários, capacitados e habilitados a atuar como pontos de distribuição de serviços
(supermercados, mercearias, farmácias,