Qualidade Do Atendimento Na Administração

FACULDADE ADELMAR ROSADO – FAR CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FABIANO DIEGO PEREIRA AMBROSIO. SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA LEALCAR EM TERESINA, PI. Teresina 2010 FABIANO DIEGO PEREIRA AMBROSIO. SATISFAÇÃO DO CLIENTE E A QUALIDADE NO ATENDIMENTO NA LEALCAR EM TERESINA, PI. Teresina 2010 [pic] AGRADECIMENTOS

pela nossa política de administração descentralizada, que valoriza, em primeiro lugar, nossos talentos e suas idéias...’ ‘...Uma idéia, seja de quem for da empresa, é recebidapela direção...’ ‘...Se a idéia receber aprovação, é executada prontamente...’ ” *RECURSOS PATRIMONIAIS: “...O Grupo Tramontina investiu cerca de $25 milhões na duplicação de seu CD em São Paulo...Além deste, há CDs no Rio Grande do Sul, Goiás, Bahia, Pernambuco e Pará ‘...Para melhorar o atendimento das redes…

POR MEIO DA HOTELARIA: UMA FORMA DE AGREGAR VALOR À ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR O CASO HOSPITAL LÚCIO REBELO Maria Elisa Catani Batista Banca Examinadora: Profa Joana d’Arc Bicalho Félix M.Sc. – Orientadora Prof Shirley Pontes M. Sc. – Membro Brasília, outubro de 2005. UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA – UnB Centro de Excelência em Turismo – CET HUMANIZAÇÃO EM HOSPITAIS POR MEIO DA HOTELARIA: UMA FORMA DE AGREGAR VALOR À ADMINISTRAÇÃO HOSPITALAR O CASO HOSPITAL LÚCIO REBELO …

verdadeira satisfação de seus clientes. Satisfação dos clientes é uma forma das empresas se manterem no mercado a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais, por isso o tema "satisfação" ganhou maior importância no contexto da Administração de Empresas. Hoje não se pensa somente em Produtos novos, mas sim, em satisfação dos “stakeholders” (clientes, empregados, acionistas, sociedade e fornecedores). Cada um desses grupos tem interesses diferenciados que mudam de…

54 QUALIDADE NO ATENDIMENTO: A INFLUÊNCIA DO BOM ATENDIMENTO PARA CONQUISTAR OS CLIENTES Cintia Uehara da Costa - Aluna do Curso de Administração do UNISEB Interativo- Centro Universitário UNISEB. Yuriko Uehara Nakata - Aluna do Curso de Administração do UNISEB Interativo- Centro Universitário UNISEB. Juliana Rissi da Silveira Calsani - Especialista em Direito Educacional. Docente do Curso de Administração do UNISEB Interativo- Centro Universitário UNISEB. Resumo Este…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO CENTRO DE CIÊNCIAS AGRÁRIAS DEPARTAMENTO DE FARMÁCIA E NUTRIÇÃO FERRAMENTAS DE QUALIDADE GESTÃO EM UNIDADES DE ALIMENTAÇÃO E NUTRIÇÃO II Amanda Rangel Madureira Ana Lúcia Duarte Isabella Moreira S. Prucoli Alegre 2013 PESQUISA DE SATISFAÇÃO DE SERVIÇO DO RESTAURANTE UNIVERSITÁRIO DO CCA-UFES Restaurante Universitário do Centro de Ciências Agrárias UFES Nome do participante:…

para atender às necessidades da sociedade em diferentes áreas e contribuir com o desenvolvimento do jovem Estado. Assim, este projeto aposta numa forte aproximação entre os acadêmicos do curso de Administração e a realidade do contexto atual da capital do Tocantins, no que tange a qualidade do atendimento prestado pelas empresas de Palmas. A proposta aqui levantada constituindo-se como uma experiência “mediadora” entre os futuros profissionais e o mundo do trabalho; funcionando como um…

da Assistência Social), foi escolhida a Ferramenta de Qualidade Fluxograma no setor de serviços, para demonstrar os aspectos relacionados ao ambiente do serviço publico escolhido para aplicação dos questionários. O escopo deste trabalho está centrado em duas vertentes: na primeira faz-se uma analise da situação atual da qualidade no setor publico, sobre a qualidade, descrição do órgão entrevistado e o estudo teórico sobre a técnica de qualidade escolhida para abordar o assunto. Na…

INTRODUÇÃO A Qualidade Total deixou de ser um diferencial nas empresas a partir do momento em que surgiu a forte influencia do neoliberalismo no mundo, devido à globalização, e passou a ser um pré-requisito nas empresas principalmente aquelas ligadas ao governo, ou seja, o serviço público. O neoliberalismo é um pensamento político-econômico que propõe ao governo algumas estratégicas para melhorar a economia e a qualidade do mesmo. As estratégias foram: a privatização dos setores…

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO ELISANE MENESES DE ASSIS METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTÍFICA SETE LAGOAS 2010 ELISANE MENESES DE ASSIS METODOLOGIA DA PESQUISA CIENTÍFICA Trabalho apresentado ao Curso Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina Metodologia da…