hotelaria hospitalar
9828 palavras
40 páginas
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIACentro de Excelência em Turismo
Curso de Especialização Formação de Consultores em Turismo
HUMANIZAÇÃO EM HOSPITAIS POR MEIO DA HOTELARIA:
UMA FORMA DE AGREGAR VALOR À ADMINISTRAÇÃO
HOSPITALAR
O CASO HOSPITAL LÚCIO REBELO
Maria Elisa Catani Batista
Banca Examinadora:
Profa Joana d’Arc Bicalho Félix M.Sc. – Orientadora
Prof Shirley Pontes M. Sc. – Membro
Brasília, outubro de 2005.
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA – UnB
Centro de Excelência em Turismo – CET
HUMANIZAÇÃO EM HOSPITAIS POR MEIO DA HOTELARIA:
UMA FORMA DE AGREGAR VALOR À ADMINISTRAÇÃO
HOSPITALAR
O CASO HOSPITAL LÚCIO REBELO
Maria Elisa Catani Batista
Professora Orientadora: Joana d’Arc Bicalho Félix M.Sc.
Monografia
apresentada
ao
Centro
de
Excelência em Turismo da Universidade de
Brasília como um requisito parcial para obtenção do certificado de Especialista no
Curso Formação de Consultores em Turismo.
Brasília-DF outubro de 2005.
Batista, Maria Elisa Catani.
Humanização em hospitais por meio da hotelaria: Uma forma de agregar valor à administração hospitalar / Maria Elisa Catani Batista
– Brasilia, 2005.
49 f. :il.
Monografia (especialização) – Universidade de Brasilia,
Centro de Excelencia em Turismo, 2005.
Orientador: Joana d’Arc Bicalho Félix M.Sc.
1.Hotelaria. 2.Turismo de Hotelaria. 3. Humanização rede hospitalar.
UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA - UnB
CET - CENTRO DE EXCELÊNCIA DE TURISMO
Curso de Especialização Formação de Consultores em Turismo
AVALIAÇÃO
PRESIDENTE: _________________________________________________
Professor M.Sc.
EXAMINADOR: ______________________________________________
Professor
EXAMINADOR: ______________________________________________
Professor
NOTA: __________________________
DEDICATÓRIA
Dedico este trabalho às minhas priminhas Nathália e Maria Júlia que foram bem assistidas em seus prematuros nascimentos pelo tratamento humanizado do Vitória
Apart