Qualidade Deming

Resumo Gestão da Qualidade: TQM e Modelos de Excelência. Conceito de gestão da qualidade e a evolução para Qualidade Total A gestão da qualidade consiste no conjunto de atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização com relação à qualidade, englobando o planejamento, o controle, a garantia e a melhoria da qualidade. Qualidade total, de acordo com a ISO 8402: 1994, significa o “modo de gestão de uma organização, centrado na qualidade, baseado na participação de…

FACULDADE PITÁGORAS DE UBERLÂNDIA GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO EDPO MARQUES MARCO AURÉLIO MACIEL MATHEUS CARDOSO PEDRO NEVES THIAGO VAZ GESTÃO DA QUALIDADE UBERLÂNDIA 2013-2 GURUS DA QUALIDADE 1. Philip Crosby Como pensador e filósofo da gestão empresarial moderna, se fundamentou em mais de 40 anos de experiências vividas. Em suas palestras, proporcionava uma discussão estimulante e reflexiva sobre o papel dos empresários e executivos

No desenvolvimento dos seus conceitos da Qualidade, Deming enfatizou um conceito que ele chamou de “Sistema de Saber Profundo” que fundamenta os seus 14 princípios da Gestão da Qualidade Total. O importante a se destacar no pensamento de Deming é que este Saber Profundo “vem de fora e por convite, não devendo jamais ser imposto a quem quer que seja”. O Saber Profundo de Deming está constituído pelos seguintes componentes: - Visão geral de Sistema; - Teoria da variabilidade; - Teoria…

William Edwards Deming Deming desenvolveu uma teoria de gerência conhecida como o sistema do conhecimento profundo que proporciona o pensamento de que todo e qualquer aspecto da vida pode ser melhorado. Seus ensinamentos no Japão resultaram numa transformação total no sistema produtivo japonês, que ficou conhecida como o milagre industrial japonês. Condecorado pelo imperador japonês, na época, em reconhecimento aos seus métodos e teorias que proporcionaram o aumento da qualidade dos…

ADMINISTRAÇÃO E QUALIDADE INTRODUÇÃO O presente trabalho foi elaborado com o foco no tema, administração e qualidade com ênfase na garantia da qualidade de produtos e serviços dentro de uma organização. Temos como objetivos desse trabalho enfatizar a evolução da qualidade e suas principais características. O trabalho está organizado em 10 partes, são elas: 1- Gestão da qualidade 2- A evolução da qualidade no Ocidente 3- A evolução da…

Administração da Qualidade Objetivos: Ao terminar o estudo deste capítulo, você deverá estar preparado para: * Apresentar e definir o conceito de qualidade. * Relatar sucintamente as principais etapas, ou eras, da história da administração da qualidade. * Descrever as principais técnicas e conceitos da filosofia da qualidade total. Introdução: Qualidade é uma palavra que faz parte do dia-a-dia e é muito importante em todos os tipos de organizações. A idéia da qualidade…

Philip Crosby Trabalhou na ITT e é conhecido pela frase: "A qualidade é grátis." O livro assim denominado teve tanto sucesso que Crosby estabeleceu a sua própria consultora e fundou um colégio para a Qualidade, na Florida. Os dois pilares das suas obras são o "fazer bem à primeira" e a filosofia de "zero defeitos" (pressupõe que a empresa não parte do princípio de que vai haver erros de fabrico). A sua definição de qualidade é a conformidade com os requisitos da empresa, por sua vez, conformes

Edward Deming Edward Deming desenvolveu uma teoriaconhecida como´ conhecimento profundo´, queprega o pensamento de que todo e qualquer aspecto da vida pode ser melhorado. Foi essa filosofia de gerência que aplicada no Japão, resultou em uma total transformação do sistema produtivo japonês. Deming chegou a ser condecorado pelo imperador do país na época em reconhecimento aos seus métodos. As 14 lições de Deming 1.Seja constante em suas propostas e objetivos. 2.Adote…

dos Santos Matéria: Qualidade e produtividade Professora: Mônica Trabalho sobre os Gurus da qualidade. CROSBY A abordagem de Crosby baseia-se na prevenção. A idéia de que os erros são inevitáveis é falsa. Compete aos gestores através das suas atitude e praticas, nomeadamente através do reconhecimento, desenvolver o compromisso com a prevenção e eleger como objetivo principal zero defeiitos, se por exemplo for privilegiado o prazo de execução em relação a qualidade então…

Resumo Este trabalho tem como objetivo conhecer um pouco mais do movimento Qualidade Total através de seus intercessores, os chamados "gurus da qualidade", que por meio de sues conhecimentos, filosofias e metodologias disseminaram a história da qualidade. Introdução Pode se dizer que a qualidade teve seus maiores impulsos nas empresas japonesas durante o pós - segunda guerra, e logo se espalharam pelo mundo ocidental. O grande objetivo dessas técnicas é a maximização da eficiência…