Princípios Da Gestão Da Qualidade Foco No Cliente Lider

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO – BRIGADEIRO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATPS Gestão da Qualidade TALITA NARDIN ROSSI VITOR MANOEL B.SOUZA VIVIANE APARECIDA NASCIMENTO ROCHA PATRICIA M. S. AZEVEDO MARIA APARECIDA DE ANDRADE CAMILA DE OLIVEIRA SANTOS São Paulo 2013 TALITA NARDIN ROSSI R.A. nº. 1008758758 VITOR MANOEL B. R. SOUZA R.A. nº.1041958605 VIVIANE APARECIDA NASCIMENTO ROCHA R.A. nº. 1053010859 PATRICIA M.S.…

contribuição para a comunidade à sua volta, com foco na melhoraria de seus resultados. Dentro desse conceito, estão os Programas de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), projetos que têm como princípio as pessoas. De bem com vida e o trabalho Para identificar e reconhecer as empresas que mais se empenham em oferecer saúde e bem-estar aos seus colaboradores, ao mesmo tempo em que incrementam sua performance organizacional e produtividade, a revista Gestão RH, lança, este ano, a…

Faculdade Eniac Tecnólogo em Gestão da Qualidade Jeferson Assis da Silva TCC - Trabalho de Conclusão de Curso Liderança Inspiradora no chão de Fabrica Empresa Metalúrgica de Guarulhos Grupo Açotubo Divisão Trefilados e peças Guarulhos 2012 2 Liderança Inspiradora no chão de Fabrica Empresa Metalúrgica de Guarulhos Grupo Açotubo Divisão Trefilados e peças Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade Eniac, como requisito parcial para a obtenção do

suas variáveis, os resultados esperados serão mais favoráveis. A gestão da qualidade pode ser definida como sendo qualquer atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Desta forma, a gestão da qualidade não precisa, necessariamente, implicar na adoção de…

01) Globalização e Tecnologia da informação 02) A Gestão do conhecimento e do Capital intelectual 03) O novo perfil do profissional e a Nova Empresa 04) Motivação e Liderança 05) Novos paradigmas da administração moderna 06) Ética e da Responsabilidade Social GLOBALIZAÇÃO E TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO GLOBALIZAÇÃO A globalização é um dos processos de aprofundamento da integração econômica, social, cultural, política, que teria sido impulsionado pelo barateamento dos…

projeto________________________________________ 3 4. Objetivo______________________________________________ 3 5. Apresentação __________________________________________3 1. Para que a ética seja exercida é preciso ter três capacidades______3 2. A mais adequada gestão do comportamento ético _____________4 3. Traços culturais de falta de ética___________________________4 4. Para ser ético deve disponibilizar-se_________________________5 5. Incompetências mais comuns no…

que o sucesso da Microcity está associado à sua capacidade de entender como funcionam as forças do ambiente de negócios e de sua competência em converter de forma habilidosa esse conhecimento em produtos inovadores. Ela excede as expectativas dos clientes surpreendendo-os, faz quase tudo por eles deixando simplesmente, a função de gerenciar a entrega dos serviços e garantir que estamos cumprindo os acordos do contrato, e pagar a Microcity pelos serviços prestados. Além de assegurar…

RELAÇÃO ENTRE O SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE BASEADO NA NORMA ISO 9001 E O MODELO DE EXCELÊNCIA DE GESTÃO Carolina Borges de Assis1 Sara Rios Bambirra Santos2 RESUMO A permanente busca pela competitividade está influenciando às organizações a implantarem novos modelos de gestão como ferramenta estratégica ou até mesmo um diferencial para se manter no mercado. Estão disponíveis vários modelos de gestão, entre eles a Norma NBR ISO 9001:2008 e o Modelo de Excelência de Gestão (MEG).…

LUIZ ERNESTO SANTANA GESTÃO DA QUALIDADE MARLON HAFEMANN LOZ RENAN FRIEDRICH ECV 372 JOINVILLE 2015/ 7 SEMESTRE INTRODUÇÃO Neste trabalho, os integrantes do grupo se propõem a objetivar uma pesquisa com foco na gestão da qualidade. Serão abordados temas nos quais possuem necessidade para uma gestão da qualidade. Assim abordando sistema eficaz que integra o desenvolvimento da qualidade, a manutenção da qualidade e os esforços de melhoria da qualidade entre os…

customização em massa. Diferença entre produção em massa e Customização em massa: - produção em massa – foco era na produção (quanto mais se produzia mais baixo era o custo unitário); produtos padronizados feitos em grandes quantidades - customização em massa – foco era no cliente e no mercado; visava fornecer variedade, produção era direcionada às necessidades, gostos e preferências dos clientes. Karl Marx: Criticava as idéias de Adam Smith. Achava que a divisão do trabalho…