Princípios Da Gestão Da Qualidade Foco No Cliente Lider

Universidade – UNIDERP Centro de Educação a Distância Gestão de qualidade Nome do Acadêmico: Sorania Izaura Cândida Carneiro RA: 3809620032 Silvia Arent – RA: 3809632525 Rosane Schulz – RA: 3809617908 Erica Paula Garcez – RA: 3819667115

Significado de Administração S .f . Ação de administrar, de dirigir os negócios públicos ou privados, de gerir bens: a administração dos municípios é entregue aos prefeitos. / Governo, gestão dos negócios públicos. / Corpo administrativo que tem a seu cargo a administração pública: a administração do Estado. // Administração da justiça, o exercício legal da justiça. // Administração dos sacramentos, ação de conferir os sacramentos. – Dicionário Aurélio Significado de Administrador…

principais alterações na série ISO 9000. A fim de refletir abordagens modernas de gestão e melhorar as práticas organizacionais, acredita-se ser útil e necessário introduzir alterações estruturais nas normas, ainda que os requisitos essenciais das normas atuais sejam mantidos. A atual série ISO 9000 contém 27 normas e documentos. Essa proliferação de normas tem sido uma preocupação para os seus usuários e clientes. Para atender a essa preocupação, o TC 176 da ISO concordou em reduzir…

mercados A e B da Capital Paulista. Tem o foco na qualidade acima de tudo, nota-se que não abre mão dessa principal ferramenta da qualidade, onde nesse mercado, ainda mais objetivando o público exigente não pode ficar jamais sem esse aspecto fundamental. Empresa que valoriza muito o lado tradicional dos negócios. Não abre mão do seu público alvo, não abre mão da tradição desde os aspectos comerciais, até os aspectos da política da gestão da qualidade. Isso é fundamental, mas também…

A CENTRO UNIVERSITÁRIO DE GOIÁS - UNI-ANHANGÜERA PRÓ-REITORIA DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO NÚCLEO DE PÓS-GRADUAÇÃO MBA RECURSOS HUMANOS CLIENTE INTERNO NOVA VISÃO DAS EMPRESAS Claudia Regiane Rodrigo Orientador: Prof(a). Dr(a).Luciana Setembro de 2012 INTRODUÇÃO A dinâmica de mudança nas empresas é constante, sendo assim, elas precisam se proteger de alguns efeitos adversos que fazem parte de todo esse processo de transformação. …

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO CAMPUS EAD Curso de Administração DESAFIOS DA GESTÃO E ORGANIZAÇÕES São Paulo 2008 2 UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO CAMPUS EAD ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA Curso de Administração - 1º período - Pólo Perus Módulo: Desafios da Gestão e Organizações Professores: Douglas Filenga Titulo: Administração contemporânea Data da teleaula: 29/09/2008 DATA_ENTREGA PRORROGADA. 5 São Paulo 2008 ATIVIDADE 2: Introdução Esta…

1. Busque caracterizações básicas da empresa no respectivo site: fundadores, breve história, missão, visão, valores, faturamento, número de empregados, mercado em que atua e políticas adotadas, principalmente as voltadas para a gestão de pessoas. A maior rede de Fast Food Árabe do mundo Habib’s, iniciou-se em 1988 quando Antônio Alberto Saraiva fundador e atual presidente da rede abriu a sua primeira loja situada no bairro da Lapa em São Paulo. Porém a história não começa desta forma: Alberto

Gestão da Qualidade 1. O que é Gestão da Qualidade? Devido ao crescimento da economia, várias mudanças drásticas aconteceram nas empresas, que vão desde a necessidade de qualidade de mão-de-obra até a gestão da qualidade. A gestão da qualidade é uma atividade coordenada para dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, e a cada

primeiro a definir as funções básicas do Administrador: planejar, organizar, controlar, coordenar e comandar – POCCC. Atualmente, sobretudo com as contribuições da Abordagem Neoclássica da Administração, em que um dos maiores nomes é Peter Drucker, os princípios foram retrabalhados e são conhecidos como Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar – PODC. Ressalte-se, então, que destas funções as que sofreram transformações na forma de abordar foram “comandar e coordenar” que hoje chamamos…

e com clientes de diversos setores da economia brasileira, a JSL é a empresa com o mais amplo portfólio de serviços logísticos do Brasil, líder no segmento em que atua. Operando em todo o território nacional e mais quatro países do Mercosul, a Companhia presta serviços de alto valor agregado, que vão desde o transporte de cargas até a terceirização total das cadeias logísticas, sempre de forma integrada, flexível, customizada e ágil. A história da JSL foi construída sob um sólido…