Planejamento Estratégico Segundo Deming

1.3.1 Joseph Moses Juran 7 1.3.2 William Edwards Deming 8 1.3.3 Philip Crosby 10 1.3.4 Armand Feigenbaum 10 1.3.5 Kaoru Ishikawa 11 2) Sistema de Gestão da Qualidade 17 3) Planejamento e Controle de Qualidade 20 3.1 Planejamento da Qualidade 20 3.1.1 Entradas para Planejamento da Qualidade 20 3.1.2 Técnicas e Ferramentas para o Planejamento da Qualidade 21 3.1.3 Saídas do Planejamento da Qualidade 23 3.2 Garantia da…

melhorar o processo. O ciclo também pode ser usado para induzir melhoramentos, ou seja, melhorar as diretrizes de controle. Neste caso, na etapa inicial planeja-se uma meta a ser alcançada e um plano de ação para atingi-la, onde a ação é executada segundo a nova diretriz e é feita a verificação da efetividade do atendimento da meta. Em caso afirmativo, esta nova sistemática de ação é padronizada; em caso de não atendimento da meta, volta-se a etapa inicial e um novo método deve ser…

Essa vertente passou a ser conhecida como “Quality Assurance” (Garantia de Qualidade). No Japão, por questões de sobrevivência no pós-guerra a discussão sobre a qualidade originou-se com os especialistas americanos Joseph M. Juran e W. Edwards Deming (este, considerado o “Pai” da Qualidade) e passou a ser denominada “Total Quality Control” (TQC) (Controle de Qualidade Total). Com a publicação das normas ISO 9000 e com a contínua evolução do desenvolvimento dos recursos humanos, esse conjunto

Introdução A Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) foi uma prática de gestão bastante popular nas décadas de 1980 e 1990 nos países ocidentais. Os conceitos dessa prática, desenvolvidos inicialmente por autores norte-americanos, como Deming, Juran e Feigenbaum, nas décadas de 1950 e 1960, encontraram no Japão o ambiente perfeito para o seu desenvolvimento durante os anos que se seguiram. No início da década de 1980, o mundo voltava sua atenção para o elevado grau…

cada degrau. Um dos custos relevantes de uma empresa, está relacionado a qualidade na manufatura, a qual é responsável pela transformação da matéria–prima, em itens e subitens de componentes ou peças, que irão compor um determinado produto acabado. Segundo Ferraz (1997, p.16), “As transformações tecnológicas e curso na indústria mundial, que para muitos estudiosos constituem as bases de uma terceira revolução industrial, revelam a consagração de um novo paradigma produtivo, onde, a…

Edwards Deming “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia”. A TI – Tecnologia da Informação dentro do contexto atual assume cada vez mais um importante papel no que diz respeito ao suporte aos negócios definidos no planejamento estratégico de uma empresa. A Governança de TI é um processo vital para avaliar se as atividades desenvolvidas na TI estão consoantes com o planejamento…

relacionada com a logística, mobilização, transporte, produção, armazenagem, suprimento, manutenção, meio-ambiente e outras funções essenciais, utilizando-se de uma abordagem teórica e prática do Planejamento Estratégico Organizacional e sua materialização em um Plano, utilizando ferramentas de diagnóstico estratégico com foco em resultados. Gestão Administrativa, Logística, Transporte e Consultoria - Volume VIII 2.1 PLANEJAR É SEMEMAR E LIDERAR É INFLUENCIAR “Ou fazei a árvore boa e…

entanto, lembrado apenas como o “Século da Produtividade”. Qualidade se tornará o elemento-chave do mundo empresarial mesmo no século XXI, quando provavelmente assistiremos à consolidação de duas superpotências da qualidade, EUA e Japão. A Europa, segundo Juran, deverá perder terreno por sua concentração nas normas ISO 9000, o que acontece em vários países. Este artigo reúne os highlights de uma palestra histórica feita por Juran no Congresso Anual da Qualidade da Sociedade…

dos chamados países emergente.” (Sanofi; 2011, p. sn). Com aproximadamente 110.000 colaboradores, presente em 100 países em média a Sanofi é hoje um dos maiores grupos farmacêuticos do mundo, é atualmente a maior empresa do segmento na Europa, e segundo dados é também líder nos países emergentes. No ano de 2011 a Sanofi adquiriu a empresa Gensyme, e pretende criar um centro de pesquisa que visa estudar doenças raras, para dar um salto ainda maior dentro do estudo de soluções para…

em termos estratégicos, sendo o empreendedorismo e a gestão por resultados traços característicos dessa evolução. Somando-se aos esforços gerais do Governo, a partir do início da década de 2000, a maioria das organizações públicas brasileiras iniciou a prática de elaboração de seus planejamentos estratégicos. O intuito era a definição das direções a serem seguidas por estas organizações, com vistas a alcançarem objetivos definidos em longo prazo. Uma vez concluídos os…