Planejamento Estratégico Segundo Deming

UNISALESIANO Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium – Campus de Araçatuba Curso de Administração de Empresas PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Ana Laura Capelari RA: 194981 Cínthia Frábio RA: 195014 Daiane Borella RA: 194946 Daniela Russini RA: 194933 Jesse Ellen Zorzetto RA: 195450 Kelly Santiago RA: 195617 Profº Nayara Zago Basseto …

vivas. “(...) a qualidade transformou-se na mais importante arma competitiva.” (OAKLAND 2007, p. 9) Segundo Deming (1990), a melhoria contínua do sistema de produção é essencial para a gestão da qualidade na organização.A otimização de recursos por um sistema de Gestão da Qualidade se mostra como variável estratégica importante para o desenvolvimento e até sobrevivência das organizações. O enfoque de Deming está ligado diretamente à melhoria e no controle do processo. O objetivo da…

problemas decisórios associados aos diferentes sistemas de gestão da qualidade nas organizações de serviço Apresentar conceitos relacionados à concepção e gestão de processos e qualidade em serviços Relacionar e alinhar os processos com os objetivos estratégicos da organização Capacitar os participantes nas ferramentas de melhoria de processos e concepção de planos de ação Conhecer e analisar técnicas e métodos da gestão de processo e qualidade em serviços Conhecer casos de sucesso…

através de entrevista semi-estruturada para avaliar a presença dos FC das VP, identificadas na pesquisa bibliográfica. Após a descrição do caso foi feita a análise em profundidade de acordo com as Dimensões: Gestão de RH, Administração, Recursos, Planejamento e Apoio Técnico. Os resultados desta pesquisa indicam, as principais dificuldades: obter recursos financeiros, cumprir o cronograma de atividades como estabelecido, disponibilizar os empregados para treinamento, envolver a gerência…

CIENTÍFICA DE FREDERICK TAYLOR......................................................................... 30 IV. 1.2. A TEORIA WALTER SHEWHART ...................................................................................................... 30 IV. 1.3. DEMING E A EVOLUÇÃO DO CONTROLE DE QUALIDADE....................................................... 31 IV. 1.4. ARMAND VALLIN FEIGENBAUN E O TQC...................................................................................... 33…

consumidores. Gestão da qualidade tem como sinônimo: inovação, satisfação, credibilidade e confiança. O conceito que a qualidade é importante surgiu por volta de 1970, com o renascimento da indústria japonesa após a 2ª Guerra Mundial. O Ciclo de Deming, PDCA, CEP, que conceitua que a qualidade se perfaz em vantagem competitiva. Um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é um sistema de gestão para dirigir e controlar uma organização, no que diz respeito à qualidade. Em outras palavras, é…

está inserida neste universo de mudanças que ocorrem todos os dias. O sucesso empresarial pode estar relacionado à elaboração de um planejamento estratégico, onde são desenvolvidas estratégias que estabelecem a direção que se deve seguir para o aproveitamento das oportunidades e a redução dos riscos. O presente trabalho visa analisar o desdobramento do plano estratégico anual de uma empresa, como forma de obtenção de diferencial competitivo dentro de ambientes em constante…

Elétrica, designado pelo Presidente da República. Orientador do “TQC Japonês (Controle Total de Qualidade)” em várias empresas brasileiras. O único brasileiro escolhido como uma das "21 vozes do século XXI" pela American Society for Quality (ASQ). Segundo ele, são necessários disciplina e sistema para estabelecer e cumprir metas. Seu trabalho sempre se caracterizou pela preocupação em dar forma prática ao conhecimento científico, daí seu entusiástico envolvimento com o Gerenciamento…

necessidades, gerenciar os conflitos de interesse e incentivar seu envolvimento nas atividades do projeto. Outra área é a dos riscos que descreve os processos relativos à realização do gerenciamento de riscos em um projeto. Temos cinco processos de planejamento e um de controle. Os processos desta área de conhecimento tem como objetivo determinar como os riscos serão identificados, analisados e como as respostas serão planejadas e como risco será planejado, criam uma lista de riscos…

retorno sobre o investimento, obtido por meio de rigorosos e eficazes programas de qualidade gera excelente rentabilidade nas empresas, quando acompanhados de estratégias eficientes. O termo Qualidade vem do latim qualitate, conceito desenvolvido por Deming, Juran, Ishikawa, Falconi, Crosby e Taguchi e que tem origem na relação das organizações com o auxílio do mercado. Tal relação faz com que bons produtos não apresentem a qualidade esperada tenham dificuldade para serem…