Planejamento Estratégico Segundo Deming

produto desempenhe as tarefas ou preste os serviços que oconsumidor espere dele. Qualquer que seja a definição de Qualidade, esta deve implicar respostas às necessidades do cliente pelo produto comprado, actuando de diferente forma e intensidade, segundo o tipo de produto que se está a produzir ou serviço que se está a prestar. A aplicação da Qualidade, nunca deve estar desagregada da Melhoria Contínua, a qual é entendida como um processo de mudanças continuadas que melhoram a…

de qualidade integrado ao processo Rejeição imediata de peças com defeito Voltada para os recursos Integração vertical Redução de custos através do controle de salários Voltada para a demanda Integração horizontal Aprendizagem na prática planejamento a longo prazo integrada ao Aula 01 Aula 01 GESTÃO DA QUALIDADE OS TÓPICOS DA PRÓXIMA AULA • Iremos estudar as grandes personalidades (gurus) da gestão da qualidade; • As principais linhas de pensamento e percepções da…

utilizados no atendimento das necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras em atender as suas próprias necessidades, através de práticas de sustentabilidade, as quais criam fatores estratégicos de valor, em longo prazo e transparência de seus valores intangíveis. Segundo Werkema (2006), o foco para alcançar as metas estratégicas da empresa, deve ser determinado pela alta administração mantendo uma estratégia gerencial disciplinada e quantitativa. Para…

Defina o planejamento como função administrativa. 19.Quais são as premissas do planejamento? 20.O que são objetivos? 21.Explique a hierarquia de objetivos. 22.Explique o estabelecimento de objetivos. 23.Explique o desdobramento dos objetivos. 24.Defina políticas. 25.Defino diretrizes. 26.Defino metas. 27.Defino programas. 28.Defino procedimentos. 29.Defino métodos. 30.Defina normas ou regulamentos. 31.Comente a abrangência do planejamento. 32.Defina planejamento…

COMO ORGANIZAR UMA PEQUENA EMPRESA ALIANDO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E QUALIDADE Rejane de Fátima Cazarin Palacio1 Professor Orientador2 Resumo: No mundo atualmente globalizado as organizações, independentes de seu tamanho, estão sujeitas ao meio ambiente organizacional competitivo que acaba sendo imposto pelo mercado. Para tanto, é cada vez mais comum identificarmos que quando se trata de pequenas empresas há uma maior necessidade de estratégias para

bibliográfico e pesquisas coletadas em artigos e estudos publicados, no intuito de descrever a tecnologia em gestão empresarial suporta-se a hipótese de que pela aplicação da tecnologia em gestão as empresas caminharão para alcançarem os seus objetivos estratégicos e estar assim, melhor preparadas para lidar com os constantes desafios de um mercado competitivo e importante avanço na busca da excelência. As organizações têm mudado as suas concepções para o bem estar e a qualidade de vida…

aconteça, ele procura a concorrência sem que a empresa perceba o acontecido. O estudo foi dividido em 05 capítulos. No primeiro constou a introdução, problematização, justificativa, objetivos e organização da monografia. No segundo, apresentou-se o referencial teórico focando A importância da Qualidade no Atendimento ao cliente; seguido pelo Estudo sobre Marketing. No terceiro apresentou-se a Metodologia e no quarto a Análise e discussão dos resultados.…

qualidade. 16. Comprometimento contínuo. 17. Utilize ferramentas estatísticas. 18. A automação não é uma panacéia. 19. Controle de Qualidade na fonte. Os Quatro Pecados Mortais Segundo Feigenbaun: 1. Interesse inicial Pela Qualidade levado de Maneira oportunista; 2. Racionalização de Desejo; 3. Negligenciar uma Concorrência; 4. Confinamento da Qualidade somente na…

econômicas do homem se tornaram mais complexas. Ao longo da história da qualidade surgiram algumas definições da qualidade que se tornaram clássicas. Essas definições retratam o ponto de vista dos grandes autores da qualidade: • W. Edwards Deming: Qualidade é melhoria contínua. • Joseph M. Duran: Qualidade é adequação ao uso. • Philip Crosby: Qualidade é conformidade com os requisitos. • Caplan: O sistema de qualidade deve objetivar maximizar a satisfação do…

Gestão da Qualidade Total ou Total Quality Management (TQM) foi uma prática de gestão bastante popular nas décadas de 1980 e 1990 nos países ocidentais. Os conceitos dessa prática, desenvolvidos inicialmente por autores norte-americanos, como Deming, Juran e Feigenbaum, nas décadas de 1950 e 1960, encontraram no Japão o ambiente perfeito para o seu desenvolvimento durante os anos que se seguiram. No início da década de 1980, o mundo voltava sua atenção para o elevado grau de…