Planejamento Estratégico Segundo Deming

Gestão de Qualidade Para entender sobre a qualidade, é necessário conhecer o significado do termo. A palavra qualidade, vem do latim 'qualitate'. Os principais autores sobre o tema como Deming, Crosby, Juran e Feigenbaun procuraram definí-la de acordo com uma série de princípios dos quais seria adequado para a implantação da qualidade nas organizações. A norma brasileira ABNT NBR ISO 9000 atribui a qualidade o seguinte conceito: “Grau no qual um conjunto de características…

Verificação Controle Coordenação Impacto estratégico Visão Problema a resolver Controle Coordenação com proatividade Oportunidade de diferenciação Ênfase Uniformidade do produto Controle com menos inspeção Toda cadeia Necessidade de mercado Métodos Instrumentos de medição Ferramenta estatística Programas Planej. Estratégico Profissionais Inspeção, avaliação, reparo Solução Problema Planejamento, medição. Meta,…

Administração da Produção e Logística Prof. Me. Luiz Manuel Palmeira Tema 8 - Planejamento e Controle da Produção Palavras chave: níveis; vantagens competitivas; 1 decisão. Planejamento e Controle da Produção Druker entende que não existem países subdesenvolvidos, existem países subadministrados. Peter Drucker 2 Planejamento e Controle da Produção As atividades de PCP são desenvolvidas por um órgão de apoio à produção, que leva seu nome – PCP que é…

Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? O conceito da Gestão da Qualidade Total primeiramente foi desenvolvida pelos norte americanos Deming, Juran e Feigenbaum, nas décadas de 1950 e1960,mas foi no Japão que acharam o ambiente perfeito para desenvolvê-la. Na década de 80 o mundo se voltou para os produtos de alta qualidade e preços relativamente baixos que os japoneses estavam…

década de 1950 pelos renomados gurus da qualidade. Entre eles citamos Deming, Juran e Crosby, entre outros. Segundo Deming (1990), o ciclo PDCA (conforme definido originalmente por Shewhart e modificado por Deming) deve ser a base para a melhoria contínua de um processo. Para Juran (1992), a gerência da qualidade deve ser realizada utilizando-se os três processos gerenciais conhecidos como a Trilogia Juran: o planejamento da qualidade, o controle da qualidade e a melhoria da…

todos os grupos funcionais para impedir falhas de qualidade Programas e Sistemas. Todos os departamentos com a alta administração se envolvendo superficialmente no planejamento e na execução das diretrizes da qualidade. Gestão Total da Qualidade Impacto Estratégico As necessidades de mercado e do cliente. Planejamento estratégico, estabelecimento de objetivos e a mobilização da organização. Todos na empresa com a alta administração exercendo forte liderança. Fonte: Adaptada de Garvin, 1992.

contribuir para o seu desenvolvimento e aperfeiçoamento com eficácia e eficiência. A gestão da qualidade total conhecida como TQM, também citada como TQC, foram desenvolvidas nas décadas de 1950 à 1980 e baseia-se nos trabalhos dos autores Crosby, Deming, Feigenbaum, Ishikawa e Juran. Difundiu como um sistema de gestão mais conhecidos e utilizados nas indústrias. Ele é focado nas necessidades dos clientes, além de tornar como prioridade a qualidade da empresa, torna-se um processo de…

externo à organização, que tenha o apoio e supervisão da administração superior, e atinja integradamente os componentes de cunho comportamental, estrutural, tecnológico e estratégico. Apresentadas a certa heterogeneidade, no entanto, o que pode ser encontrado como mais comum entre algumas delas é a necessidade de planejamento da mudança, o seu caráter de resposta às demandas do meio, seu objetivo de aumento do desempenho organizacional, e a sua abrangência a vários componentes…

........... 6 1.2 Tipos de Liderança.............................................................. 7 1.3 Planejamento....................................................................... 8 1.3.1 Planejamento Tático...................................................... 9 1.3.2 Planejamento Operacional............................................ 10 1.4 Missão..................................................

Juran Juran nasceu na Romênia e se formou em Engenharia nos Estados Unidos na década de 20. Com seu livro Quality control handbook (Manual do Controle da Qualidade) de 1951 virou personalidade mundial e foi trabalhar como consultor no Japão em 54. Segundo Juran qualidade possui duas definições: 1. Qualidade são aquelas características do produto que atendem as necessidades dos clientes e, portanto, promovem satisfação com o produto; 2. Qualidade consiste na ausência de deficiências. …