Planejamento Estratégico Segundo Deming

conhecimento humano, porém, só recentemente ela surgiu como função de gerência. “Originalmente, tal função era relativa e voltada para a inspeção; hoje, as atividades relacionadas com a qualidade se ampliaram e são consideradas essenciais para o sucesso estratégico” (GARVIN, apud. MARSHALL Jr, 2008, p.22). O que vai de encontro a uma grande percepção de que, a crescente conscientização da sociedade impõe relativas mudanças, onde, o cliente é a figura principal de todo processo…

para sistema integrado de gestão, através de uma figura esquemática seguida da explicação de seus principais elementos. Antes de iniciarmos com a apresentação dos principais autores, é importante discutir sobre a definição de qualidade. Segundo Juran (1995), qualidade tem duplo sentido. Ela pode significar “características de produto que atendem a necessidade de clientes” e também “ausência de deficiências”. Estas duas definições tem efeitos diferentes sobre a empresa. A tabela…

Planos = plan Clientes = plan Sociedade = plan Informações e conhecimentos = action Pessoas = do Processos = do Resultados = check PDCA – CICLO DE DEMING PLAN, DO, CHECK, ACTION É uma das primeiras ferramentas de gestão da qualidade ou ferramentas gerenciais e permite o controle do processo. PLAN = é o estabelecimento de um plano ou de um planejamento que deverá ser estabelecido com base nas diretrizes ou políticas da empresa; DO = é a execução do plano que consiste no treinamento dos…

de inspeção por amostragem e instituíram um grande programa de treinamento, destinado ao pessoal da indústria bélica e compradores das Forças Armadas. Umas das figuras importantes desse movimento foi William Edwards Deming, que se tornaria um guru da qualidade nos anos 80. Deming ficou famoso quando se soube que ele, nos anos 50, havia sido o responsável por ajudar a estabelecer uma cultura de qualidade no Japão (MAXIMIANO, 2010). Esta forma de gestão permitiu ao Japão ter os nove…

DE OLIVEIRA DA SILVA ESTUDO DE CASO DA APLICAÇÃO DO ORÇAMENTO BASE ZERO E DO GERENCIAMENTO MATRICIAL DE DESPESAS COMO FERRAMENTA PARA O PLANEJAMENTO E CONTROLE DE RESULTADOS BLUMENAU 2010 RAQUEL DE OLIVEIRA DA SILVA ESTUDO DE CASO DA APLICAÇÃO DO ORÇAMENTO BASE ZERO E DO GERENCIAMENTO MATRICIAL DE DESPESAS COMO FERRAMENTA PARA O PLANEJAMENTO E CONTROLE DE RESULTADOS Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Departamento de…

importância deste ciclo para o sucesso organizacional. Justifique sua resposta. Idealizado por Shewhart e posteriormente aplicado por Deming através de estatísticas e métodos de amostragem, o ciclo PDCA constitui um conjunto de ações em sequência, ações estas a serem aplicadas no dia-a-dia das Organizações através do gerenciamento de atividades, que inclui o Planejamento e o Controle de processos. A sigla PDCA, em inglês, corresponde originalmente a palavras-chave que resumem por si…

Logística Segundo dicionário Michaelis a palavra Logística vem do grego (logistiké) e significa ciência militar que trata do alojamento, equipamento e transporte de tropas, produção, distribuição, manutenção e transporte de material e de outras atividades não combatentes relacionadas. O termo Logística, de acordo com o Dicionário Aurélio, vem do francês (Logistique) e tem como uma de suas definições "a parte da arte da guerra que trata do planejamento e da realização…

da ação a ser tomada e executada. Alguns autores como Ansoff, Simon e Morgan, afirmam que a essência das atividades administrativas é, fundamentalmente, um processo de tomada de decisão e este, por sua vez, uma atitude eminentemente humana. Segundo Ansoff (1977) e Simon (1979) a avaliação do processo decisório e a tomada de decisão passam pela abordagem idealizada que compara o ideal e o que realmente ocorre, o real. A sobrevivência e a consequente prosperidade das organizações…

LTDA Roselaine Cunha de Souza 1 Talita Veronez Demétrio 2 Orientador específico Profº Ms. Rodrigo Fernandes Aroli* Orientadora metodológica Profª Esp. Elaine Alice Testoni* RESUMO Este artigo tem por objetivo abordar as fases dos ciclos PDCA (Planejamento, Execução, Verificação, Ação) e DMAIC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar) como resultado de um processo de melhoria contínua e na solução de problemas, integrando as ferramentas da qualidade, de forma a garantir o…

conhecimento, adequarse aplicando ferramentas e instrumentos estratégicos para que os resultados empresariais sejam alcançados com êxito. Uma grande quantidade de desafios despontam nesta realidade em que a expertise e o grande nível de sensibilidade tornam-se características obrigatórias do profissional que visa promover a aplicação assertiva e pragmática das ferramentas de gestão. Gestão de serviços e planejamento estratégico envolvendo mão de obra humana são temas abordados…