Planejamento Estratégico Segundo Deming

Fayol: Processos de administração Fayol atribuiu à seu sistema de administração três ideias principais: A administração é uma função distinta das demais funções da empresa, como finanças, produção e distribuição. A administração é um processo de planejamento, organização, comando, coordenação e controle. O sistema de administração pode ser ensinado e aprendido. O reconhecimento separado das demais funções da empresa que Fayol desenvolveu a administração gerou um impacto nos…

TABELAS TABELA 1 – Título da tabela 00 TABELA 2 – Título da tabela 00 TABELA 3 – Título da tabela 00 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 05 2 GESTÃO DA QUALIDADE 06 3 OS GURUS DA QUALIDADE 07 4 OS SEIS GURUS DA QUALIDADE 08 4.1 William Edwards Deming 08 4.2 Jose M. Juran 10 4.2.1 A trilogia Juran 11 4.3 Armand V. Feigenbaun 12 4.4 Philip B. Crosby 13 4.5 Kaoro Ishikawa 14 4.6 Genichi Taguchi 15 5 FERRAMENTAS DA QUALIDADE 16 5.1 Fluxograma 17 3 METODOLOGIA…

decisões eficaz, a análise dos indicadores de desempenho permite uma sistematização do pensamento gerencial, contribuindo para a eficiência no alcance dos resultados empresariais. Desse modo, a avaliação da obtenção das metas traçadas no planejamento estratégico da organização deve ser feita através da análise de um conjunto de indicadores, inter-relacionados entre si. Com base no contexto exposto, a sistematização da utilização de tais indicadores, aplicando-os à construção civil, é o objetivo

- Apresentar formas de superar as expectativas dos consumidores. 1.3 Justificativa Hoje o cliente preza pelo seu conforto, conveniência, praticidade e satisfação, e para fidelizá-los as empresas precisam proporcionar essas sensações. Segundo Deming, a qualidade deve ter como objetivo as necessidades do usuário, presentes e futuras. Manter clientes é muito importante, pois é através disso que a empresa minimiza sua dependência de ter que estar sempre procurando conquistar novos…

ÍNDICE – INTRODUÇÃO 5 1.1. A história da qualidade 5 1.1.1. Prêmios Deming 5 1.1.2. década de 70: 5 1.1.3. década de 80 6 1.1.4. década de 90 6 1.2. Conceitos básicos 6 1.2.1. Funções básicas do gerente 6 1.2.2. Termos TQC / TQM / ISSO 6 1.2.3. Conceitos de Qualidade 7 1.2.4. As diferentes abordagens da qualidade 8 2. ELEMENTOS BÁSICOS DA GESTÃO DA QUALIDADE 9 2.1. Visão organizacional 10 2.2. Remoção de barreiras 10 2.3. Comunicação: 11 2.4.

Sobrevivência A produtividade cresce com a qualidade dos produtos, imprimindo maior competitividade à empresa e garantindo a sua sobrevivência no mercado. Prof. Fabiano Campos Gestão de Sistemas de Qualidade Ampliação da Gestão da Qualidade Planejamento e Concepção de produto Projeto do Produto Qualidade de projeto do processo & Processo SATISFAÇÃO DOS CLIENTES Qualidade de Produção fabricação Qualidade de Pós-Venda fabricação Prof. Fabiano Campos Gestão de Sistemas de…

dos procedimentos mais bem conhecidos na gestão da qualidade total (TQM) é o uso do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Action). O PDCA, ou métodos congêneres como o DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) que fundamenta projetos de melhoria segundo a abordagem Seis Sigma, são adotados por inúmeras empresas gerando consideráveis efeitos positivos. Entretanto, de modo a se obter resultados mais expressivos, este método deve ser entendido de uma maneira mais aprofundada, ou mesmo que se busque

estrangulamentos | Rejeição imediata de peças com defeito | Voltada para os recursos | Voltada para a demanda | Integração vertical | Integração horizontal | Redução de custos através do controle de salários | Aprendizagem na prática integrada ao planejamento a longo prazo | Principais linhas de pensamento da Gestão da Qualidade OBJETIVOS DA AULA 02 Ao final desta aula, você será capaz de: * Desenvolver as principais linhas de pensamento e as responsáveis pelos…

Sumário 1. Introdução 4 2. Surgimento e Importância da Gestão pela Qualidade Total 4 3. O que significa Gestão pela Qualidade Total? 5 4. Gurus da Qualidade 5 4.1. Joseph M. Juran 5 4.2. W. Edwards Deming 6 4.3. Armand V. Feigenbaum 8 5. Os princípios da Qualidade Total 8 6. Os cincos sensos de qualidade - Programa 5s 16 6.1. Principais objetivos do programa 5s 17 7. Os três elementos da TQM 17 7.1. Técnicas Da TQM 18 7.2. Ferramentas da TQM 20 7.3. Causas Comuns e Causas…

Martins & Laugeni (2005, p. 68), “alcançar o ponto de equilíbrio está intimamente relacionado com a estratégia global da empresa.” Conforme Chiavenato (2008), o planejamento é a função administrativa que antecipa quais os objetivos a serem atingidos e o que deve ser feito para que sejam atingidos da melhor forma possível. Estando o planejamento voltado para a continuidade da empresa focalizando o futuro, sua importância reside no fato de que, sem ele, a organização ficará perdida no…