Planejamento Estratégico Utilizando A Ferramenta Bsc

apresenta o BSC - Balanced Scorecard, uma ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias. O Balanced Scorecard é um sistema de gestão de desempenho, derivado da visão e estratégia, refletindo os aspectos mais importantes do negócio. Palavras-chave: Balanced Scorecard.…

Balanced Scorecard ferramenta para medir o desempenho dos negócios 1 Introdução Em um ambiente competitivo como o atual, onde a excelência empresarial é exigida continuamente, o grande desafio do Sistema de Informação Gerencial, em face da concorrência acirrada, está em fornecer informações corretas e oportunas para que os gestores possam tomar suas decisões. As empresas só terão êxito se investir em seus ativos intangíveis e em sua gestão. A Organização deve ser focada nos processos

CONTINUA – etapa final da implantação e sínteses de todas as práticas da Qualidade Total, esse programa tem como ponto principal de suas atividades:  a análise de processos,  a solução de problemas e  a padronização de rotinas, utilizando as ferramentas e métodos da Qualidade Total. Ciclo PDCA Plan (Planejar), Do (Fazer), Check (Verificar), Action (Agir para corrigir).  Cliclo de Shewhart (idealizador) ou Deming (divulgou e aplicou)  É UTILIZADA EM QUALQUER NÍVEL…

e inovadora. Hoje em dia com uma sociedade fortemente influenciada pela informação, é indispensável que as organizações e seus gestores tenham uma maior flexibilidade e capacidade de reação e adaptação aos acontecimentos que a circundam. Um bom planejamento é o que denota aproveitar todo e qualquer potencial que possa existir na empresa seja ele material, tecnológico e, sobretudo humano, de forma a agregar valor ao empreendimento e buscar eficácia sobre os investimentos efetuados no…

serviços e garantia de resultados do negócio. Os passos dessas metodologias incluem: definição da estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de serviços e gestão da qualidade; passos estes implementados através de indicadores de desempenho. O BSC (Balanced Scorecard) foi apresentado inicialmente como um modelo de avaliação e desempenho empresarial, porém, a aplicação em empresas proporcionou seu desenvolvimento para uma metodologia de gestão estratégica. Os requisitos para…

brechas para as concorrentes, que investem em gestão de governança. O Balanced Scorecard (BSC) é um sistema de gestão de estratégia que utiliza, de modo baseado, indicadores financeiros e não-financeiros. Além disso, ele estabelece as relações de causa e efeito entre esses indicadores e as descreve em mapas estratégicos. Segundo os criadores, Kaplan e Norton (1999) “Os objetivos e as medidas utilizadas no BSC não se limitam a um conjunto aleatório de medidas de desempenho financeiro e…

NO CAMINHO CERTO E SE ESTÁ SE DESENVOLVENDO NA VELOCIDADE ADEQUADA A SEUS OBJETIVOS. DIANTE DISTO, MEDIR O DESEMPENHO DOS PROCESSOS DA ORGANIZAÇÃO É UMA NECESSIDADE. Tradicionalmente, as organizações avaliam o desempenho de seus processos utilizando como base a análise financeira, cujo objetivo é extrair informações a partir das demonstrações contábeis, com vistas a instruir o processo de tomada de decisão. O avanço tecnológico, o processo de globalização da economia e a mudança…

atual de fazer negócios Domésticos ou regionais Custo Missão Mercados Vantagem Competitiva Protótipo do Século XXI Rede de parcerias com valor agregado Criar mudanças com valor agregado Globais Tempo Ferramenta para desenvolver a mente Tecnologia Ferramenta para desenvolver colaboração Cargos funcionais e separados Processo de Trabalho Equipes interfuncionais de trabalho Força de Trabalho Heterogênea e Diversificada Homogênea e…

................................................................53 3.6.1. INTRODUÇÃO ...............................................................................................53 3.6.2. O BSC COMO UM SISTEMA GERENCIAL..........................................................54 3.6.3. A ESTRUTURA DO BSC ................................................................................59 3.6.3.1. PERSPECTIVA FINANCEIRA…

CONTEÚDO 3 2. Administração Estratégica Do modo como este tema está registrado no edital, devemos abordá-lo inicialmente como aplicável tanto à esfera pública quanto à privada. Assim, nesta aula, veremos o conceito de estratégia, bem como as ferramentas principais da Gestão Estratégica. Por fim, informo que, na próxima semana, as aulas 04 e 05 serão disponibilizadas, de forma a evitar o acúmulo de conteúdos inéditos próximo à prova. Tudo pronto? Então vamos ao trabalho! 1 …