Pizzaria Tem Crm

1. Satisfação de clientes, maximinizar o mercado 1. . Número de reclamações de clientes, redução de custo 2. Funcionários com conhecimento , desenvolver competências 2. Zona de conforto, garantir segurança no ambiente de trabalho 3. 3. 2 Pizzaria TOTONNO’s Ferramenta Indicada: Balanced Scorecard (BSC) Justificativa: MEDIDAS DE DESEMPENHO FINANCEIRO AUMENTO DA RECEITA – MELHORIA DE LUCROS MELHORAR QUALIDADE DS PIZZAS, RENOVAR E LANÇAR PRODUTOS, SISTEMA EFICAZ DE ENTREGA EQUIPE…

Empresa: Pizzaria Bayuka Entrevistado(a): gerente Qual sistema é utilizado? ERP Quais as seus pontos positivos? Redução no tempo das tarefas feitas, maior eficiência com maior exatidão nos pedidos, informação todas agregadas ao programa com fácil localização. Quais os pontos negativos? pode-se dizer que não possui pontos negativos porque o sistema vai estar sempre fazendo o tudo para melhorar a empresa Quais fatores levaram a empresa a adotar esse sistema? …

produtos . Auxiliará o controle dos produtos da loja, bem como a demanda de cada um dos itens, controlando as informações necessárias. 2.Benchmarking Auxiliará na busca por excelência dos serviços prestados. 3. Customer Relationship Management - CRM A empresa conhecerá melhor seu cliente e também, seu público alvo, bem como aperfeiçoará a qualidade do atendimento. Sobre Sistema de Informações Gerenciais (detalhar um pouco) Pontos positivos (Benefícios) Pontos Negativos…

todas as partes. 7.4- Defina Data Mining. É a exploração dos dados que estão contido no datahouse 8- Defina CRM: É o bom relacionamento entre cliente e empresa ou qualquer outro tipo de comercio onde tenha a aproximação com o cliente. 8.1-De 3 exemplos de empresas que tenham um bom CRM. Delta Contabilidade, Kibom pizzaria e Casa do Produtor. 8.2- fale sobre o CRM na visão do profissional de Marketing e sobre a visão do cliente. O profissional do marketing sempre trás…

relacionamento como atração, manutenção e aumento do relacionamento entre empresa e cliente. 2 MARKETING GLOBALIZADO Uma das mais comentadas e concentradas ramificações do marketing atual é o aspecto do relacionamento, ou em termos técnicos o chamado CRM – Customer Relationship Management, uma nova face dos negócios, um conjunto de oportunidades estratégicas, no qual o consumidor torna-se o centro de toda atenção da organização em tempo integral. É através do marketing de…

Relacionamento ocorre em redes associativistas de varejo foi o objetivo central deste estudo. Ressalta-se que este estudo focou-se no nível 2 – relacionamento entre a associação e pizzarias associadas. O método utilizado foi o de pesquisa exploratória com uma abordagem qualitativa. O objeto de pesquisa foi a Associação Pizzarias Unidas, localizada no bairro do Pacaembu na Cidade de São Paulo. Os principais resultados apontaram para a formação de quatro blocos que sustentam o…

acesso. 2. ERP É um recursos que facilita o fluxo de informações entre todas as atividades da empresa. Auxilia nas fases de negócio. Com um SIG podemos ter informações global sobre a empresa e com isso planejar uma estratégia para cada função.. 3. CRM Essa ferramenta apoio no gerenciamento de relacionamento com o cliente ou potencial cliente. Ajuda a entendê-los com relação ao seu perfil, o que fazem e quais são suas preferências. É um elemento para melhorar as relações com os…

PIZZA NOVEMBRO DE 2014 DESCRIÇÃO DA EMPRESA HISTÓRICO CARACTERÍSTICAS E ESTRUTURA DA EMPRESA Rede de franquias de pizzarias delivery nos moldes das mais profissionais franquias de pizzarias delivery internacionais, tem projeto ousado de expansão para tornar-se a nº 1 em pizzarias delivery do Brasil. Possui uma série de diferenciais em relação às demais pizzarias, como o dobro do recheio na maioria das pizzas, sabores inusitados e premiados, linha light de pizzas, entregadores…

manutenção com os fabricantes. - matéria prima de qualidade. contratação de um Chefe de cozinha experiente. - boas embalagens, focando na conservação do produto. - melhoria constante dos processos. - possuir cadastro dos clientes junto a um sistema CRM. 4.5 POSICIONAMENTO Slogan: “Comer uma pizza pode ser algo a mais” O posicionamento inicial, junto ao mercado será adotar um preço médio junto aos concorrentes de alto nível, com uma qualidade alta.…

PRODUTOS COMPLEMENTARES(VALOR AGREGADO À VENDA DO PRODUTO) 5. APELOS FUNCIONAIS E EMOCIONAIS(MKT) 6. TRANSCURSO DO TEMPO (COMPORTAMENTO HISTÓRICO DO SETOR) MKT REDUZIR CRIAR ELIMINAR ELEVAR RH LOG PROD SIG FIN EMPRESA: Pizzaria com agilidade de produção e agilidade no Delivery MAPEAMENTO DO PROCESSO DE MUDANÇA MKT RH LOG PROD SIG FIN REDUZIR CRIAR ELIMINAR ELEVAR QUANTO ISSO VAI ME CUSTAR? QUAIS AS PERSPECTIVAS DE…