Ferramentas de gestão

AVA – Ferramentas de Gestão
Loja de brinquedos TOYS ARE US
Ferramenta Indicada
Justificativa
1. Implantação de um sistema, ligado em rede, visando controlar a entrada e saída de produtos .
Auxiliará o controle dos produtos da loja, bem como a demanda de cada um dos itens, controlando as informações necessárias.
2.Benchmarking
Auxiliará na busca por excelência dos serviços prestados.
3. Customer Relationship Management - CRM
A empresa conhecerá melhor seu cliente e também, seu público alvo, bem como aperfeiçoará a qualidade do atendimento.

Sobre Sistema de Informações Gerenciais (detalhar um pouco)
Pontos positivos (Benefícios)
Pontos Negativos (Riscos)
1.Controle total do estoque da loja
1. O investimento para implantação do sistema é alto e o período de instalação e adaptação é demorado.
2. A loja será diferenciada no mercado varejista.
2. Deve ser bem aproveitado para alcançar liderança no mercado.
3. Alcançará novos clientes.
3. Gera muitas informações e será necessário haver decisões por parte dos tomadores responsáveis.

Pizzaria TOTONNO’s
Ferramenta Indicada:
Balanced Scorecard (BSC)
Justificativa:
A empresa precisa crescer e abrir filiais. Com o BSC será possível ligar as atividades de curto e longo prazo de uma organização com a visão, a missão e a estratégia desta, por meio de metas. Para que haja o crescimento é necessário esclarecer e entender a visão e a estratégia, comunicar e criar vinculações, planejar e estabelecer metas e aprender e receber feedback estratégico. É necessário alinhar o planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa.
Sobre Balanced Scorecard (BSC): detalhar um pouco a estratégia
Dimensão
Financeira
Para aumentar o lucro e possibilitar a abertura de filiais, a empresa deverá reduzir gastos e diminuir os desperdícios.
Clientes
Buscar a satisfação do cliente com atendimento de excelência; implantação de programa de fidelização, visando atrair novos clientes e promoções