Pizzaria Tem Crm

Competitiva (IC) .................................................................................... 4 3 Enterprise Resource Planning (ERP) .......................................................................... 4 4 Client Relationship Management (CRM 5 Balanced Scorecard (BSC).......................................................................................... 5 6 Bibliografia…………………………………………………………………………… 6

Fernanda Medeiros da Silva RA: 8072843811 NOME DO TUTOR: Gilmar Santos Souza Loja de brinquedos TOYS ARE US Ferramenta Indicada Justificativa 1. ERP Juntar as informações, e deixa-las de forma mais clara para assim diminuir os erros futuros. 2. CRM Conhecer os clientes e usuários, levando assim a melhor a qualidade de atendimento e produtos. 3. BRC Acompanhar os setores administrativos, sempre observando os procedimentos, as inovações e aprendizados. Sobre Sistema de…

cliente; Hoje diversas empresas optam por esta pratica para comercializarem seus produtos (Farmácias, Pizzarias, bancos etc..), mesmo com toda modernidade que nos traz o marketing eletrônico dentro do e-comercio, podemos dizer que o telemarketing ainda é uma poderosa ferramenta utilizada pelas empresas dentro do mercado com intuito de atingir os seus clientes. 4. Quais são as Etapas do CRM? Resposta: CRM é uma abordagem que reconhece que os clientes são à base da empresa e que o êxito…

Ferreira Passos RGM: 14045371 Juliana Lucia de Campos RGM: 14005531 Leandro Romualdo da Silva Souza RGM: 14018349 Rebeca dos Santos Domingos RGM: 14002795 Case: Pizzaria Michelangelo Objetivo: Vender 800 pizzas no prazo de 30 dias (1 mês).Para o público de um condomínio em frente a pizzaria com 600 famílias. Financeiro: Investimento R$ 604,00 R$ 64,00 reais - Confecção de 800 folders da propaganda R$ 60,00 - Custo da entrega dos folders R$ 480,00 - Na compra…

Loja de brinquedos TOYS ARE US Ferramenta Indicada Justificativa 1.ERP Para que haja uma administração e organização dos dados, e melhoramentos de serviços e incorporação das melhores práticas de gestão e também redução do tempo de respostas. 2.CRM Quanto mais se souber sobre o cliente melhor, permite trabalhar com a organização da gestão de relacionamento. 3.BSC (Balanced Scorecard ) Promover o alinhamento dos objetivos estratégicos com indicadores de desempenho. Sobre Sistema…

oportunidades para identificar e qualificar quais produtos/serviços se aplica para cada lead ou cliente inativo. Uma pessoa que comprou no passado e nunca mais entrou em contato, merece um follow-up imediatamente para sumir do mapa. Certa vez uma pessoa da pizzaria aqui perto de casa me ligou para me oferecer uma pizza com o seguinte discurso: “O senhor não pede pizza conosco há 29 dias, quando pediu o seguinte sabor… não queremos que fique 30 dias sem ser nosso cliente e, portanto,…

Uma das mais comentadas e concentradas ramificações do marketing atual é o aspecto do relacionamento, ou em termos técnicos o chamado CRM – Customer Relationship Management, uma nova face dos negócios, um conjunto de oportunidades estratégicas, no qual o consumidor torna-se o centro de toda atenção da organização em tempo integral. É através do marketing de relacionamento, que as organizações podem projetar e lançar ações voltadas aos clientes, buscando sempre que estes se tornem cada…

que seria a prioridade do relaciomento entre a empresa e o consumidor, e o Customer Relationship Management (CRM) que seria uma estratégia de negócio. (MONTEIRO, 2012 p.1). O CRM não é uma ferramenta informática, mas tem por base a tecnologia (MONTEIRO, 2012 p.1), que garante através do seu uso um relacionamento mais estreito com o cliente (ZENONE, 2001 p.19). O principal objetivo do CRM é capacitar a empresa para tratar com consistência a interação com os clientes, por meio de…

CURSO DE ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS CARLOS ROBERTO OLIVEIRA JUNIOR DAIANE ALEXANDRE COSTA MAIKON ESPIRITO SANTO SISTEMA PARA PIZZARIA Sorocaba – SP 2014 CARLOS ROBERTO OLIVEIRA JUNIOR DAIANE ALEXANDRE COSTA MAIKON ESPIRITO SANTO SISTEMA PARA PIZZARIA Projeto de Graduação ESAMC – Projeto de Conclusão de Curso apresentado como exigência parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas da Escola Superior de…

mais adequadas para a gestão de operações? Por quê? R: As estratégias de gerenciamento de operação são Planejamento e Controle de Produção (PCP), Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM), Estratégias de Marketing, Relacionamento com Clientes (CRM), Planejamento de Recursos (ERP), Planejamento e Aquisição de Materiais ou Serviços (MRP) e Gestão de Recursos Humanos. Ou seja, a Estratégia de Operações deve promover sustentação à Estratégia Competitiva da empresa e não deve se limitar à…