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ATIVIDADE II
1. O que é um Processo de Negociação em Logística?
Resposta: A logística com processo de negociação além de conter as condições necessárias à condição de negociação (Clima amigável, concordâncias para prosseguimento, regras, etc.) são necessárias fazer uso das ferramentas gerenciais em logística (Marketing; (PPCP); Marketing de retorno, Fornecedores; Carga; Serviços ao Cliente , Armazenagem; Produção; Estoques; com os objetivos de gerenciar a cadeia de abastecimento, que planeja e controla o fluxo e armazenagem eficiente e econômico de matérias primas, materiais semi-acabados, e as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender as exigências dos clientes em menor tempo, com qualidade e baixo custo. 2. O que são Canais de Vendas? Cite, no mínimo, 03 (três) exemplos.
Resposta: São Canais de Vendas os meios de comunicação utilizados pelas para interagir no mercado com seus clientes, fazendo uso de varias ferramentas (Marketing, E-comercio, Representantes comerciais; atacadistas e varejistas, telemarketing etc), ou seja, tudo que possa promover e aumentar as vendas de seu produto. As empresas modernas canalizam um produto ou serviço para os clientes e tentam atender a todas as demais necessidades dos clientes através de diversos meios, chamados de Canais de Vendas.
Segue três exemplos de canais de vendas:
 Atacadista e varejista (representante de vendas)
 Comercio Eletrônico ou E-commerce (transação efetuada através de comercio eletrônico)
 Tele vendas (transação efetuada através de telefone). 3. O que é Telemarketing? Cite, no mínimo, 03 (três) exemplos.
Resposta: Consiste num processo que usa as Telecomunicações e os Sistemas de Informação para executar um programa de Marketing e Vendas. Pode ser realizado por chamadas telefônicas comuns ou por chamadas telefônicas geradas via programas de computador ou mensagens geradas por computador emitidas, por