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O Balanced Scorecard como instrumento do desempenho organizacional: O Caso Fapricela, S.A 2012 Marta Joana da Costa Gomes Forte O Balanced Scorecard como instrumento de monotorização do desempenho organizacional: O Caso Fapricela, S.A. Mestrado em IdGestão en tific açã o do Relatório de Estágio Junho 2012 TÍ TU LO Vo lum e No ta Data Auto r O Balanced Scorecard como instrumento do desempenho organizacional: O Caso Fapricela, S.A 2012 Faculdade de Economia da Universidade Coimbra O Balanced Scorecard como instrumento de monotorização do desempenho organizacional: O Caso Fapricela, S.A. Relatório de estágio no âmbito do Mestrado em Gestão da Faculdade de Economia da Universidade Coimbra. Estágio decorrido no período de 28 de Novembro de 2011 a 20 de Abril de 2012 na empresa Fapricela - Indústria de Trefilaria, S.A. Orientador da FEUC: Professor Dr.º Filipe Jorge Ribeiro Almeida Orientador da Entidade de Acolhimento: Dr.ª Carla Fernandes. Realizado por: Marta Joana da Costa Gomes Forte Nº 2006009505 O Balanced Scorecard como instrumento do desempenho organizacional: O Caso Fapricela, S.A 2012 Agradecimentos No decorrer do estágio curricular e aquando da sua elaboração tive a possibilidade de receber o apoio de diversas pessoas, não podendo deixar de salientar a importância que todas elas tiverem para a concretização de mais um objetivo académico. Por essa razão desejo expressar os meus sinceros agradecimentos. Agradeço, desde logo aos meus pais, por…

Estratégia A Perspetiva Clássica Nas abordagens clássicas, a maximização do lucro de uma organização é vista como resultado de um processo de planeamento e escolha racional desenvolvido pela gestão de topo (Ansoff 1965; Porter 1980). A visão hierárquica subjacente sugere a existência de um indivíduo ou um grupo restrito de indivíduos criteriosamente selecionados que otimizam a performance económica organizacional através da implementação da sua visão. Martin Hollis e Edward Nell…

Introdução A cultura organizacional sofre de um deficit reflexivo a propósito das suas fundamentações teóricos-conceptuais. Embora tenha sido alvo de múltiplos estudos sobre a sua génese e evolução histórica, os estudos focados na abordagem das condições de produção desta problemática e no debate sobre os sentidos teóricos dominantes a nível internacional têm sido diminutos. Perante a genealogia da cultura organizacional, é importante compreendermos, efectivamente, as condições de…

empreendedorismo e gestão de PME Gestão de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional Introdução ao Comportamento Organizacional e Gestão de Recursos Humanos Integração dos conceitos básicos abordados na lógica evolutiva das disciplinas e práticas organizacionais Sumário  Comportamento Organizacional Os três níveis de abordagem do CO  Teorias organizacionais   Gestão    de Recursos Humanos O que é a Gestão de Recursos Humanos? Evolução da…

Empreendedorismo: Sinopse(resumo) Histórica e Desafios Futuros Os contributos e as falhas da pesquisa de empreendedorismo no passado podem ser vistas dentro do contexto de seis especificações do projeto de pesquisa: propósito, perspetiva teórica, enfoque/foco, nível de análise, período de tempo e metodologia. Os autores sugerem uma definição uniforme do campo de ação do empreendedorismo. A tendência recente em relação a esta investigação diz-nos que este processo orientado é…

que reflitam a estratégia de negócios de uma empresa. Este deve levar à criação de uma rede de indicadores de desempenho que deve atingir todos os níveis organizacionais, tornando-se, assim, uma ferramenta para comunicar e promover o compromisso geral com a estratégia (Prieto et al., 2005). O Balanced Scorecard (BSC) é o sistema de medição de desempenho mais difundido mundialmente. No entanto, algumas experiências têm mostrado que o BSC não se tem concretizado como meio de alinhamento e…

Índice Introdução 3 1. Balanced Scorecard 4 1.1. Definição de Balanced Scorecard 4 2. As quatro perspetivas 6 2.1. Perspetiva financeira 6 2.2. Perspetiva dos clientes 7 2.3. Perspetiva dos processos internos 8 2.4. Perspetiva de aprendizagem e crescimento 9 3. Operacionalizar a estratégia 10 3.1. Conceito e metodologia 10 4. Os cinco princípios do Balanced Scorecard 11 4.1. Princípio I: Mobilizar a mudança através da liderança executiva 12 4.2. Princípio II: Transformar a estratégia em…

e espera que os seus colaboradores contribuam nesta trajetória. O CHTS, EPE tem por missão a prestação de cuidados de saúde diferenciados à população da sua área geodemográfica de influência, sem prejuízo do direito de livre escolha dos doentes provenientes de outras áreas geográficas, desenvolvendo funções de assistência e de ensino pré e pós graduado e promovendo a investigação e desenvolvimento científico em articulação com os centros de saúde e os demais hospitais integrados no…

Índice 2.4. Análise SWOT.............................................................................................. 1 2.5. Plano Estratégico ......................................................................................... 2 2.6. Objectivos Estratégicos e respectivos Indicadores ............................................ 2 2.6.1. Visão Integrada das quatro perspetivas – Mapa Estratégico .................... 4 2.7. Fundamentação dos Objetivos Estratégicos e respetivos…

Mestrado em Sistemas de Informação Organizacionais Informação Financeira Prof. Francisco Carreira 06-12-2011 Balanced Scorecard Gabinete de Gestão de Sistemas de Informação do INRB,IP Gonçalo Raposo Carriço & Rute Plirú 0 Gonçalo Raposo Carriço & Rute Plirú Índice Objectivo do trabalho ..................................................................................................... 2 Âmbito de…