Perguntas Relacionamento Com O Cliente

Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Toda empresa independente de seu porte ou segmento tem seus objetivos de vendas muito claros: Quais devem ser os objetivos de vendas? (Escolha a alternativa correta) Resposta Selecionada: b. Estabelecer e manter relações boas e duráveis, com os clientes, evitar que os problemas aconteçam ou minimizar os efeitos dos já existentes, facilitar as vendas futuras, e torná-las mais lucrativas. Resposta Correta: b. Estabelecer e manter relações boas

4) As contas do ativo resp: D 5) Pela lei 11638/07 foram extintos resp: C 6) O que configura o custo fixo resp: A 7) Os agentes que interferem resp: C 8) A formula que representa resp: A 9) O preço de venda resp: D 10) A pergunta do Jorginho resp: E 1) Os gerentes resp: B 2)Segundo Kotler resp: D 3) Entre os objetivos de marketing resp: A 4) Não é fácil entender resp: E 5) O sucesso financeiro resp: A 6) Em muitas empresas resp: C 7)…

Resposta Selecionada: e. Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto. Resposta Correta: e. Clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto. Feedback da resposta: Na demanda inexistente os clientes-alvo podem desconhecer ou não estar interessados em um produto (uma nova tecnologia, por exemplo). A tarefa do marketing é encontrar meios de ligar os benefícios do produto às necessidades dos clientes. Pergunta 2 0,2…

Pergunta 1 O marketing é estruturado em três grandes áreas: estratégico, tático e administrativo. Qual deles envolve as grandes decisões de mercado, ligadas à segmentação dos mercados, à escolha (targeting) dos mercados-alvo e do posicionamento da empresa neste mercado. Resposta Resposta Selecionada: d. Marketing estratégico. Resposta Correta: d. Marketing estratégico. Feedback da resposta: O chamado marketing estratégico envolve basicamente as grandes decisões de mercado.…

para os clientes 9 Perfil do vendedor e sua importância 10 Requisitos mentais 10 Requisitos psicológicos 10 Requisitos físicos. 10 Competências do novo vendedor 10 Conclusão 12 Bibliografia 13 Introdução Nos últimos tempos, verificou-se uma grande evolução na área das vendas, mais especificamente no que se refere ao relacionamento do vendedor com os clientes. Assistiu-se a uma clara transição de estratégias mais antigas que consistiam apenas em encontrar os…

retomado posteriormente. Estado de Conclusão da Pergunta: Pergunta 1 1. Um dos pontos cruciais para o sucesso de uma empresa é manter: Resposta a) um diálogo amigável com a comunidade local b) informado o diretor sobre tudo o que acontece na empresa c) atualizado os colaboradores sobre os valores da corporação d) preço justo e esquecer a concorrência e) a credibilidade nos negócios 0,2 pontos Pergunta 2 1. Segundo o material referencial, as crises

Resenha: Rackham, Neil Alcançando excelência em Vendas Spin Selling. Construindo Relacionamentos de Alto Valor para seus Clientes / Neil Rackham. 2009 – São Paulo – M. Brooks do Brasil Editora Ltda. Introdução Antes de aprofundarmos na obra propriamente escrita é necessário entendermos quem é a mente detrás desta obra, sim, estamos falando do escritor Neil Rackham, conhecido em todo o mundo como um palestrante, escritor e pensador onde três de seus livros ficaram entre os mais vendidos

aprenderam que uma visita de vendas consiste em alguns passos simples e distintos como: Abertura: onde de forma clássica seria conseguir obter um relacionamento com os interesses pessoais do comprador, isso pode funcionar na venda simples, mas talvez não haverá um retorno positivo em vendas maiores. Investigar necessidades: seria suficiente realizar perguntas abertas e fechadas, podem funcionar em vendas simples, mas podemos afirmar que não são suficientes em vendas maiores.…

• Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos O marketing é estruturado em três grandes áreas: estratégico, tático e administrativo. Qual deles envolve as grandes decisões de mercado, ligadas à segmentação dos mercados, à escolha (targeting) dos mercados-alvo e do posicionamento da empresa neste mercado. Resposta Resposta Selecionada: c. Marketing estratégico. Resposta Correta: c. Marketing estratégico. Feedback da resposta: O chamado marketing estratégico envolve basicamente as grandes

lista de como os vendedores deve atuar para ter uma comunicação eficiente com os clientes; mostrar a ferramenta utilizada para manter relacionamento e fidelizar cliente, opinião a respeito da ferramenta utilizada e como poderá melhorar. 1- As práticas de pós-vendas aos consumidores e aos intermediários da Loja Magazine Mega Shopping: * Pós-vendas aos consumidores: Na troca de produto, aborda o cliente com perguntas sobre o produto, a sua satisfação e necessidades. *…