livro de coaching

Tópicos AVANÇADOS em RECURSOS HUMANOS Fábio Cássio Costa Moraes 2009 © 2009 – IESDE Brasil S.A. É proibida a reprodução, mesmo parcial, por qualquer processo, sem autorização por escrito dos autores e do detentor dos direitos autorais. M827 Moraes, Fábio Cássio Costa. / Tópicos Avançados em Recursos Humanos. / Fábio Cássio Costa Moraes. — Curitiba : IESDE Brasil S.A. , 2009. 176 p. ISBN: 978-85-387-0564-2 1. Administração de pessoal. 2. Recursos Humanos – Treinamento. 3. Desenvolvimento organizacional. I. Título. CDD 658.3 Capa: IESDE Brasil S.A. Imagem da capa: IESDE Brasil S.A. Todos os direitos reservados. IESDE Brasil S.A. Al. Dr. Carlos de Carvalho, 1.482. CEP: 80730-200 Batel – Curitiba – PR 0800 708 88 88 – www.iesde.com.br Fábio Cássio Costa Moraes Doutorando em Administração pela FEA/USP. Mestre em Economia pela PUC-SP. MBA em Recursos Humanos pela FIA/USP. Coach certificado pela Lambent do Brasil e membro da Comunidade Internacional de Coaching. Atuou como executivo de relacionamento com clientes e marketing. Professor universitário no IBMEC/SP, FIA/ USP e UNICID/SP. Autor do livro Formação de Competências pelo IESDE. Diretor da Universidade do Cliente. Consultor organizacional especializado em planejamento estratégico, liderança, gestão de contact centers e gestão por competências. Sumário O conceito de downsizing...........................................................................................13 A necessidade de racionalização de recursos..

concorreu e ganhou um prêmio nacional da qualidade nos Estados Unidos, o “Malcolm Baldridge”. Foi aí que se ouviu falar a primeira vez na metodologia 6 Sigma, que é uma marca registrada da Motorola. Mais tarde os criadores desta metodologia abriram uma instituição voltada para o treinamento e consultoria para implantação da mesma, a Six Sigma Academy. Depois de verificar que esta metodologia é extremamente eficiente e eficaz na melhoria da qualidade e da produtividade, várias empresas…

do modo e efeito da falha - FMEA................................................................45 4.2 - Ferramentas de análise ............................................................................................47 4.3 - Análise do processo ..................................................................................................49 Módulo 5 - Melhoria 5.1 - Estratégias para melhoria…

Autorais Reservados - Catho Online - Alberto W. Ramos Material de Apoio do Curso Online 6 Sigma 6 Sigma APRESENTAÇÃO DO CURSO Hoje, qualidade é uma questão indispensável, uma necessidade para quem quer se estabelecer no mercado globalizado. As empresas devem ter essa consciência e, cada vez mais, buscar melhorias para oferecer melhores produtos aos cliente. Tempos atrás, pensava-se em obter melhorias somente em manufaturas. Atualmente, esta melhoria atinge processos mais amplos,…

FACULDADE SERRA DA MESA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS GERSON JEUVANE RIBEIRO MICLOS RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO III “GESTÃO DE PEQUENAS ORGANIZAÇÕES” Uruaçu – GO DEZ/2011 GERSON JEUVANE RIBEIRO MICLOS RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Relatório de estágio parcial supervisionado apresentado ao curso de bacharel em Administração – FASEM – Faculdade Serra da Mesa, como requisito para a obtenção do titulo de Bacharel em…

Leitura e Produção Textual (LPT) Material de Apoio Prof.ª Maria Christina Cervera UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO SÃO PAULO 2011 Plano de ensino Nome da Disciplina: Carga Horária: 68 1º SEMESTRE 2011/01 Leitura e Produção Textual Ementa: O curso articula leitura e produção textual como instrumento para o desenvolvimento das capacidades de linguagem oral e escrita, explorando estratégias do agir com gêneros textuais em diferentes situações sócio-comunicativas no…

1 APOSTILA DE INTRODUÇÃO À ENGENHARIA UCL – FACULDADE DO CENTRO LESTE Serra Janeiro de 2013 A disciplina de Introdução à Engenharia é de suma importância para a sua vida acadêmica do aluno ingressante em um curso de Engenharia; os conteúdos apresentados servirão de base para todo o curso e para que o aluno tenha uma idéia da sua futura atuação profissional também, portanto é necessário que você dedique tempo para a leitura do material e realize as atividades que se encontram…

disto, passa a ganhar importância. Os modelos provem a possibilidade de enxergarmos o funcionamento seja do todo ou suas partes. E, com isto, podemos melhorá-lo e alcançar vantagens estratégicas neste mundo cada vez mais globalizado e altamente competitivo. Desde o início da discussão sobre processos nas empresas, percebeu-se a vasta aplicação do tema para melhoria dos negócios em função das estratégias empresariais. Além disto, ficou evidente o quanto o envolvimento de outras áreas do…

cumprimento de prazos, dentre outros. No nível estratégico, a correspondência desses fatos é a paulatina reintegração da função de Manufatura no processo de definição das estratégias corporativas. Trata-se de um fenômeno hoje observado nas grandes empresas industriais de todo o mundo qual seja a reintegração da Manufatura ao seu papel estratégico, pró-ativo. No Brasil, essa mudança de atitude ganhou força a partir da década de 90, com a abertura da economia e a consequente…

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