Juridico

fazem as melhores perguntas, e não os que repetem suas melhores aulas" Um dos maiores choques de minha vida foi na noite anterior ao meu primeiro dia de pós-graduação em administração. Havia sido um dos quatro brasileiros escolhidos naquele ano, e todos nós acreditávamos, ingenuamente, que o difícil fora ter entrado em Harvard, e que o mestrado em si seria sopa. Ledo engano. Tínhamos de resolver naquela noite três estudos de caso de oitenta páginas cada um. O estudo de caso era uma novidade para mim. Lá não há aulas de inauguração, na qual o professor diz quem ele é e o que ensinará durante o ano, matando assim o primeiro dia de aula. Essas informações podem ser dadas antes. Aliás, a carta em que me avisaram que fora aceito como aluno veio acompanhada de dois livros para ser lidos antes do início das aulas. O primeiro caso a ser resolvido naquela noite era de marketing, em que a empresa gastava boas somas em propaganda, mas as vendas caíam ano após ano. Havia comentários detalhados de cada diretor da companhia, um culpando o outro, e o caso terminava com uma análise do presidente sobre a situação. O caso terminava ali, e ponto final. Foi quando percebi que estava faltando algo. Algo que nunca tinha me ocorrido nos dezoito anos de estudos no Brasil. Não havia nenhuma pergunta do professor a responder. O que nós teríamos de fazer com aquele amontoado de palavras? Eu, como meus quatro colegas brasileiros, esperava perguntas do…

subdividida na região sul de São Paulo, cada uma com aproximadamente 200 clientes; em sua maioria de pequeno porte. Outro vendedor atendia a uma zona especializada de atacadistas, que respondia por cerca de 20% do faturamento da equipe. Finalmente, Humberto, o mais experiente entre os vendedores, atendia uma zona especializada em grandes organizações, tais como, cadeias de lojas, supermercados e lojas de departamentos. O setor de Humberto respondia sozinho, por 60% do faturamento da…

Estudo de Caso – O Outro Lado de Mesa O vendedor Humberto, trabalha como vendedor em uma grande empresa já a 14 anos. Além dele existem mais 4 vendedores. Todos no conjunto vendendo 40 % da produção. Sendo que ele, mais experiente, vendia para grandes varejistas, atacadistas e respondia por 60 % das vendas. Entre os 4 havia uma relação bastante cordial. Sérgio o supervisor de vendas, era considerado um dos melhores gerentes. Chamava a intervalos regulares para saber do seu…

comerciais pelos consumidores. Revista Brasileira de Administração Científica, Aquidabã, v.3, n.3, p.56‐69, 2012. RESENHA O presente artigo aborda os principais pontos relacionados à higiene que influem na escolha dos restaurantes pelos consumidores. Publicado na Revista Brasileira de Administração Científica, enviado em 12 de agosto de 2012 e aprovado em 28 de setembro de 2012. Segundo os autores o marketing dos restaurantes atuais deve considerar a satisfação do cliente, ou…

MBA EM MARKETING FABIANA DAMIANI TERRES PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO SERVIÇO DE CALL CENTER DA CORSAN. Porto Alegre 2011 FABIANA DAMIANI TERRES PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO SERVIÇO DE CALL CENTER DA CORSAN. Trabalho de conclusão de curso de Pós - Graduação Lato Sensu em MBA em Marketing apresentado à Faculdade de administração do Centro Universitário Ritter dos Reis, como requisito parcial para obtenção do título de Pós-graduada em Marketing. Orientadora: Prof.ª Ms.…

uma empresa funcionar e se manter na sociedade é necessário investir no bem estar do funcionário. Deve-se fazer com que ele se sinta não como uma peça, mas um ser que tem seus valores reconhecidos. Palavras chave: para alcançar nossos objetivos delimitamos o estudo nos autores, Geraldo R. Panno Caravantes, Antonio Cesar Amaru Maximiniano e Djalma P. R. de Oliveira, como se trata de uma teoria já universalizada, delimitou-se a pesquisa em poucos autores que tivessem a abrangência…

pequeno e enganoso da mente como um todo, Freud mudou a forma de pensar sobre nós mesmos e sobre os demais. Contribuições da Psicanálise para a administração Olá! Vamos conversar um pouco sobre as contribuições da Teoria Psicanalítica ao estudo do trabalho. Entre elas, destaca-se a compreensão de como as diversas formas de organização do trabalho agem sobre o pensar e o sentir dos trabalhadores, provocando sofrimentos, angústias, medos e infelicidades. Por…

entusiasmou bastante, ao mesmo tempo, ecoavam em sua cabeça as perguntas que sua madrinha havia feito sobre “como começar?”, “o que fazer?”, ela estava começando a ver as coisas com outros olhos. Conversando com sua madrinha, Luísa se lembra de uma conversa que teve com um colega da faculdade que lhe falara sobre um professor de computação que criou uma disciplina de Empreendedorismo, curiosa para saber a resposta para suas dúvidas, marca uma reunião com ele. Parecia que saiu de lá…

influência 13 Clique, zum 14 Reduzindo o risco com atalhos 18 Os aproveitadores 21 Jiu-jítsu 23 Resumo 28 Perguntas de estudo 29 CAPÍTULO 2 Reciprocidade 30 Como a regra funciona 33 Concessões recíprocas 48 Rejeição seguida de recuo 50 Defesa 60 Resumo 64 Perguntas de estudo 65 CAPÍTULO 3 Compromisso e coerência 67 Mantendo a coerência 68 O segredo é o compromisso 76 Defesa 111 Resumo 119 Perguntas de estudo 120 CAPÍTULO 4 Aprovação social …

Estudo preliminar de um dicionário português-tupi do período pombalino1 Cândida Barros Museu Emílio Goeldi Antônio Luis Salim Lessa PCI-MCT/Museu Emílio Goeldi Abstract A Portuguese-Tupi dictionary prepared in Belem in 1771 is analysed in the context of the linguistic policy of Pombal’s government in Amazonia, and is compared to Tupi vocabularies compiled in the Jesuit period. By these two means, we will examine whether the Jesuits continued to serve as a reference…