Marketing de relacionamento

MARKETING DE RELACIONAMENTO ATIVIDADE 2 Pergunta 1 Quando falamos dos relacionamento que as empresa nutrem com os seus consumidores elencamos os Relacionamento Diretos e indiretos. Em relação aos diretos e suas características, informe a alternativa correta: Resposta Selecionada: Resposta Correta: D. Quando os produtos ou serviços são comprados com frequência, como no caso de uma lavanderia ou um posto de gasolina. Feedback da resposta: A alternativa "Quando os produtos ou serviços são comprados com frequência, como no caso de uma lavanderia ou um posto de gasolina. " é a que melhor representa um relacionamento direto. Pergunta 2 Da mesma forma que existe um relacionamento direto, também existem os relacionamento indiretos. São produtos e marcas que têm significado para os clientes, por um período prolongado, pela vida toda, mas os profissionais de marketing não necessariamente conhecem o nome do cliente. Dos exemplos abaixo, indique o exemplo que não se enquadra em um relacionamento indireto: Resposta Correta: C. Empresas aéreas como a Gol e a TAM. Feedback da resposta: Este relacionamento é de empresas com um relacionamento Direto. Pergunta 3 Entender o que os clientes desejam em um relacionamento é fundamental. Para que possamos satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores - a filosofia do marketing - é necessário saber, adequadamente o que os clientes desejam. Portanto, baseado em nossas aulas, informe a alternativa CORRETA em

Trabalho Completo Marketing De Relacionamento - Unid 1 A 8 Marketing De Relacionamento - Unid 1 A 8 Imprimir Trabalho! Cadastre-se - Buscar 155 000+ Trabalhos e Monografias Categoria: Outras Enviado por: angel_loks 26 setembro 2013 Palavras: 4605 | Páginas: 19 ATIVIDADE 1 • Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Neste novo mercado que as empresa se deparam presenciamos mudanças consideráveis com a globalização, novas marcas que surgem com uma velocidade…

marketing de relacionamento - atividades ATIVIDADE 1 Pergunta 1 0 em 0,25 pontos Neste novo mercado que as empresa se deparam presenciamos mudanças consideráveis com a globalização, novas marcas que surgem com uma velocidade absurda, o perfil dos consumidores muda a cada dia, entre outras características que forçam as empresa a repensar o seu relacionamento com o mercado. Dentre as características de mercado abaixo mencionadas, informe a alternativa…

ATIVIDADE 5 • Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Além da filosofia que deve ser desenvolvida dentro de uma organização com o objetivo de pensar no marketing de relacionamento, também temos as ferramentas que normalmente usadas para operacionalizar as ações realizadas dentro de uma organização que tem o objetivo de manter um relacionamento duradouro com os seus consumidores. Pensando em termos destas ferramentas, informe a alternativa correta: Resposta Resposta Selecionada: e. Data…

201107119049 Resultado: Alunos: Caroline Sesso Tranquilli, Anderson Evaristo Definição de cargo, competência e perguntas para entrevista: Cargo: Assistente Administrativo Competências Técnicas necessárias: Comunicação escrita ou redação comercial, domínio de informática (pacote Office e sistemas operacionais), inglês fluente. Competências comportamentais para o cargo: Liderança Espírito de equipe, bom humor, cooperação, Bom relacionamento, , pró atividade…

Segmentos de Clientes As empresas agrupam os clientes em segmentos com necessidades, costumes ou outro atributo em comum, de forma que possam melhor entender, alcançar e servir esses clientes. Diferenças entre segmentos de clientes Suas necessidades precisam e justificam uma oferta distinta São alcançados por diferentes canais de distribuição Precisam de diferentes tipos de relacionamento Possuem uma grande diferença de lucro Estão dispostos a pagar por diferentes aspectos…

Entrevista Clientes, empresas, tecnologias... e o CRM Em entrevista exclusiva ao editor de Intermanagers, a co-criadora do conceito de Marketing um-a-um adianta pontos de seu novo livro sobre gestão de relacionamento com os clientes e garante que o CRM é hoje obrigatório. "Não temos escolha se quisermos competir com sucesso na Era da Informação: precisamos adotar o CRM." Essa afirmação enfática é de Martha Rogers, uma das maiores especialistas da atualidade em programas CRM (Customer…

Pergunta 1 0 em 0,25 pontos Além da filosofia que deve ser desenvolvida dentro de uma organização com o objetivo de pensar no marketing de relacionamento, também temos as ferramentas que normalmente usadas para operacionalizar as ações realizadas dentro de uma organização que tem o objetivo de manter um relacionamento duradouro com os seus consumidores. Pensando em termos destas ferramentas, informe a alternativa correta: Resposta Selecionada: b. Atendimento/Suporte ao cliente - É o…

atrair clientes? • Os clientes estão dispostos a pagar o preço? • Você sabe como atender às necessidades do cliente? Atributos de Valor • A oferta atende às necessidades e aos desejos do grupo de clientes? • Sabemos por que, quando, onde e como os clientes decidem comprar? • Como os clientes escolhem entre diversas ofertas? • Como os clientes avaliam nossa oferta em relação às outras? O Modelo de Negócios Permite compreender a “lógica” dos negócios de uma…

I) Segmento de Clientes Perguntas Chave. Publico Alvo? Para quem estamos criando valor? Quais são as características deste(s) segmento(s)? Quem são os nossos potenciais clientes Exemplos: Mercado em massa Mercado Específicos Mercado Segmentados Mercado Diversificado. II) Preposição de Valores Neste Bloco se descreve o conjunto de produtos e serviços que criam valor para um segmente de mercado específico. A proposta de valor é…