Perguntas Relacionamento Com O Cliente

------------------------------------------------- ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Pergunta 1 1. Resposta | a. | | | b. | | | c. | | | d. | | | e. | | 0,25 pontos Pergunta 2 1. Resposta | a. | | | b. | | | c. | | | d. | | | e. | | 0,25 pontos Pergunta 3 1. Resposta | a. | | | b. | | | c. | | | d. | | | e. | | 0,25 pontos Pergunta 4 1. …

PERGUNTA UM Um dos principais desafios é segmentar seu público. No case proposto esse foi inclusive o maior obstáculo que a marca teve que superar para alcançar o objetivo de relacionamento. Na maioria das vezes é bem difícil entender quais são os clientes de maior valor e para quais você tem que direcionar maior ou menor esforço de comunicação. Outra dificuldade, após já ter conseguido segmentar o público, é aonde encontrá-lo e como entrar em contato com este. Ao descobrir com quem você quer

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos A satisfação do comprador após a realização da compra depende do desempenho da oferta em relação às suas: Resposta Selecionada: a. Expectativas. Respostas: a. Expectativas. b. Necessidades. c. Condições de desejo. d. Compras. e. Marcas. Feedback da resposta: Comentário: A satisfação do comprador (cliente / consumidor) após realizar alguma compra depende diretamente do desempenho da oferta (e, nesse caso, envolve o convívio…

Local atual Administraçao do Relacionamento com o Cliente 5362-80-SEI_AD_0114-20141 Conteúdo Unidade I Fazer teste: Questionário Unidade I (2014/1) Ocultar Menu Curso Opções de gerenciamento do menu Atualizar Exibir menu do curso em uma janela Menu curso: Administraçao do Relacionamento com o Cliente (5362-80-SEI_AD_0114-20141) Página inicial do curso Página inicial Conteúdo Objetivos da Disciplina Bibliografia Ferramentas

O site interativo está colocando as perguntas e respostas em imagem, então, se este material te ajudou compartilhe as respostas corretas fornecidas após a corrção e compartilhe com o próximo. Pergunta 1 Você poderá observar, nas alternativas a seguir, diferentes contextos e/ou afirmações sobre o comportamento dos clientes no tocante aos estudos da administração do relacionamento com o cliente. Analise cada uma das alternativas e identifique a única delas que pode ser considerada…

Pergunta 1 0 em 0,25 pontos Para que possamos manter um relacionamento em longo prazo com os clientes, sugerimos algumas "dicas" que podem facilitar no processo de interação. Partindo dessas dicas, indique a alternativa incorreta: Resposta Selecionada: a. Não inicie uma interação sem um objetivo claro. Resposta Correta: e. Valorize o tempo do cliente. Tente saber tudo de uma vez. Feedback da resposta: Para valorizar o tempo do cliente não podemos saber tudo de uma vez. Pergunta 2 0 em

Pergunta 1 A satisfação do comprador após a realização da compra depende do desempenho da oferta em relação às suas: Resposta a. Expectativas. b. Necessidades. c. Condições de desejo. d. Compras. e. Marcas. . Pergunta 2 Assinale a alternativa que completa, corretamente, o texto abaixo: A preocupação com o relacionamento entre clientes e unidades produtoras não é algo novo, bem como não é nova a busca de…

a necessidade do cliente e de que forma meu produto ou serviço representa uma solução efetiva para a ele. Este modelo é focado para vendas grandes, de alto valor e foi baseado em uma pesquisa de US$ 30 milhões, realizada durante 12 anos sobre performance efetiva de vendas. DESENVOLVIMENTO DO TEMA: O Modelo SPIN SELLING é composto de quatro tipos de perguntas: Situação, Problema, Implicação e Necessidade com foco em desvendar as e desenvolver as necessidades do cliente. Perguntas de Situação: São

objetivo principal dessa fase é o empreendedor conseguir articular sobre a pergunta mais importante: Qual é o modelo de negócio da Startup (é uma empresa em fase embrionária)? Não por acaso, essa também é a pergunta número um dos investidores. Muita gente confunde Modelo de Negócio com fontes de receita. Modelo de negócio é como a empresa gera e captura valor do mercado ($). Estendendo um pouco mais, é a definição de quem é o cliente, qual é o problema dele, como o produto atende esse…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO Laura Casotti Postal MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS REDES SOCIAIS Um estudo da marca Melissa Porto Alegre 2011 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO Laura Casotti Postal MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS REDES SOCIAIS Um estudo da marca Melissa Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado na Universidade Federal do Rio Grande do…