Modelo de Negócios
Conceito de Negócio: Atributos de Valor; o Modelo de Negócios; e o Plano de Marketing
Prof. Daniel Conde
Conceito do Negócio
• Você sabe como vai atrair clientes?
• Os clientes estão dispostos a pagar o preço? • Você sabe como atender às necessidades do cliente?
Atributos de Valor
• A oferta atende às necessidades e aos desejos do grupo de clientes?
• Sabemos por que, quando, onde e como os clientes decidem comprar?
• Como os clientes escolhem entre diversas ofertas?
• Como os clientes avaliam nossa oferta em relação às outras?
O Modelo de
Negócios
Permite compreender a “lógica” dos negócios de uma empresa e quais são os componentes envolvidos na criação de “valor”.
O Método Canvas
Infraestrutura
(Como?)
Oferta
(O quê?)
Clientes
(Quem?)
Finanças
Infraestrutura
(Como?)
Oferta
(O quê?)
Clientes
(Quem?)
Proposição de Valor
• O que ofereceremos ao mercado?
• Que problema do cliente nossa proposição de valor atende?
Finanças
Infraestrutura
(Como?)
Oferta
(O quê?)
Proposição de Valor
Clientes
(Quem?)
Segmentação de Mercado
• Quem são nossos clientes?
• Nossa proposição é distinta?
Finanças
Infraestrutura
(Como?)
Oferta
(O quê?)
Clientes
(Quem?)
Proposição de Valor
Segmentação de Mercado
Canais de
Distribuição
• Como entregaremos nossa proposição de valor?
• De que forma alcançaremos o mercado?
Finanças
• Que tipo de relacionamento criamos com clientes?
• Quanto custa mantê-los?
Infraestrutura
(Como?)
Oferta
(O quê?)
Relacionamento com clientes
Proposição de Valor
Clientes
(Quem?)
Segmentação de Mercado
Canais de
Distribuição
Finanças
Infraestrutura
(Como?)
Oferta
(O quê?)
Relacionamento com clientes
Proposição de Valor
Clientes
(Quem?)
Segmentação de Mercado
Canais de
Distribuição
• Quais as nossas fontes de receitas?
• Quanto cada fluxo contribui?