Perguntas Para Um Gestor

bem-sucedido teste-piloto em Curitiba. Naturalmente, estratégia de penetração no nordeste foi mal-sucedida pelo fato de a empresa não ter levado em consideração que no Nordeste não se tem o hábito de tomar sopas quentes devido ao calor da região. Pergunta 2 Correta (Adaptada do Provão 1998 Q39) A diversidade cultural é um dos aspectos relevantes a se avaliar na análise do ambiente externo e que culturas diferentes possuem valores diferentes. Interessado em investigar os diferentes…

Desde 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) administra no Brasil o Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ). A missão da FNQ é “disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil”. • Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Quanto ao conceito de administração, pode se afirmar que: Resposta Resposta Selecionada: a. Administração é o conjunto de normas e funções que visa disciplinar os elementos de produção,…

qualidade em serviços e marketing de serviços, foi realizada uma pesquisa de cunho qualitativo em duas etapas: primeiramente com o gestor do call center e, posteriormente, com os clientes da Corsan que entraram em contato com o serviço de call center. Os dados das entrevistas, clientes e gestor, foram cruzados para maior aprofundamento. A partir da análise do relato do gestor foi possível trazer à tona os investimentos da Corsan para a satisfação dos clientes, a ferramenta…

antigamente, ser criativo não é uma questão de dom, mas sim, de estimulo, que deve vir tanto do próprio colaborador quanto do ambiente, nas empresas. Para auxiliar neste processo, o Gênio Criador reuniu algumas dicas importantes para auxiliar tanto gestores quanto colaboradores para estimular a criatividade no trabalho. 1 – Ambiente propício Considerando que o ambiente é definido em boa parte pelo relacionamento que as pessoas estabelecem dentro dele, a política interna é um fator de…

O PAPEL DO GESTOR E SUA RELEVANTE IMPORTÂNCIA EUCLARIA BITENCOURT MENEZES DE MEDEIROS NANUQUE-MG 2013 INTRODUÇÃO Este artigo aborda questões fundamentais como: desafios, participação, responsabilidades e gestão democrática frente à gestão escolar, onde o cumprimento das atribuições de cada sujeito frente à escola é fundamental no processo ensino-aprendizagem. Teve-se como objetivo analisar os desafios, estratégias e procedimentos viáveis para

Gestão de Pessoas requer profundo conhecimento, por parte dos administradores, dos fatores que mobilizam o grupo ou que podem estagnar e estereotipar o trabalho. (1999, p. 110). Em relação a comunicação existente na empresa entre colaboradores e gestores, destacaram-se como formas dessas, as reuniões mensais, bem como cartazes expositivos nos ambientes de trabalho. Também quanto a comunicação desta empresa podemos ainda destacar palestras de uma psicóloga sobre situações desafiantes e…

interno da empresa) foram identificados através da matriz SWOT. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, na qual as informações foram coletadas através de uma pesquisa aplicada aos funcionários da empresa e uma pesquisa qualitativa aplicada ao gestor (dono da empresa). Após fazer a relação com as respostas obtidas podemos cruzar as informações que apresentaram um maior registro através da matriz de análise estratégica. E por fim a análise demonstrou o potencial ofensivo e…

que mostram a relação da inovação com o sucesso das empresas e mostra que encontrar o modelo de negócio correto é decisivo para o futuro do negócio. O domínio desta área pode ajudar a empresa a crescer e se manter presente no mercado, e portanto os gestores devem ter conhecimento dos seus concorrentes e devem se manter atualizados em relação as suas estratégias, as mudanças do mercado e as suas novidades. As organizações não devem deixar de buscar inovação, mesmo quando se encontram em…

regulamentada pela ANS – Agencia Nacional de Saúde. Para obter os dados necessários para este trabalho, foi realizada uma pesquisa de campo com o objetivo de colher os dados e obter informações diretamente com os gestores da força de vendas da empresa Rota Seguros Ltda., e necessariamente, o gestor responsável foi escolhido através de uma amostragem baseada no conhecimento de sua área e pelo julgamento de que possui todas as informações a respeito desta parte da empresa. Trata-se da…

PLANEJAMENTO DE VENDAS ATIVIDADE 2 Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Como acompanhamos em nossa unidade 2, no qual o objetivo é compreender o funcionamento estratégico do departamento de vendas, destacamos o Plano de vendas. Como percebemos, o plano de vendas possuí um relacionamento estratégico e sistêmico em relação aos demais departamentos de uma organização. Sua relação e interdependência. Em relação a esta funções estratégica, veja as afirmações à seguir: I - O Planejamento…