Ouvidoria Como Instrumento De Fortalecimento Da Democracia

... 58 Figura 5 - Princípios, valores e finalidades que atribuem significados à governança no SUS........................................................................................... 69 Figura 6 – Informações disseminadas por mês pela Ouvidoria-Geral do SUS em 2011............................................................................................................. 83 Figura 7 – Elementos do processo de planejamento da saúde e suas interrelações................................

agentes públicos, quer como formuladores de políticas públicas, ou como responsáveis pela operacionalização da metas e diretrizes governamentais em seus respectivos segmentos. Palavras-Chave: participação popular, gestor público, democracia, mecanismos de participação. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...........................................................................................................05 1.…

aspecto, serão levantados problemas encontrados na ouvidoria do IPASGO, através de um estudo de caso. O Estudo de caso analisa a corrente de diferenças culturais, a ISO 9000, confusões conceituais relacionadas à Qualidade Total na busca da melhoria contínua. Por fim, é identificado e desenvolvido de um plano de ação com intuito de solucionar o problema existente dentro do instituto onde não são utilizados adequadamente os serviços da ouvidoria do IPASGO, que tem a função de…

municípios • Retirou da administração indireta sua flexibilidade operacional, ao atribuir às fundações e autarquias públicas normas de funcionamento idênticas às que regem a administração direta • Fortalecimento do controle externo, especialmente do Ministério Público • Instauração de instrumentos de participação social (conselhos, audiências públicas etc.) • Instauração do concurso público universalizado • Conquista da estabilidade para os funcionários que não haviam prestado …

em territórios com a participação popular, um controle social para com as questões de gestão publica, tendo assim um fortalecimento da sociedade civil e a consolidação dos grupos sociais e sua participação nas decisões publicas. Este tipo de desenvolvimento, o desenvolvimento local é tido como um meio de combate a pobreza, uma forma de inclusão social e fortalecimento da democracia. Para um desenvolvimento local satisfatório é levado em consideração às especificidades de cada região e…

A OUVIDORIA PÚBLICA COMO INSTRUMENTO BELÉM-PA, FEVEREIRO/2007 1 INTRODUÇÃO 1.1 – Contexto Geral A Administração enquanto processo integrante do desenvolvimento humano ocupa importante papel impulsionador desse desenvolvimento, quando permite que o homem dê passos gigantescos de evolução que o tiraram das cavernas e o levaram à lua, e, em breve, a outros planetas que integram o sistema solar. Pode-se comprovar este fato a partir

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO CEARÁ PRISCILLA ALENCAR VIEIRA OUVIDORIA EM SAÚDE PÚBLICA: SOB O OLHAR DE USUÁRIOS E TRABALHADORES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO FORTALEZA - CEARÁ FORTALEZA - CEARÁ 2010 PRISCILLA ALENCAR VIEIRA OUVIDORIA EM SAÚDE PÚBLICA: SOB O OLHAR DE USUÁRIOS E TRABALHADORES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO FORTALEZA - CEARÁ Monografia apresentada ao Curso de Serviço Social do Centro

alguns países da América do Sul...............................................18 Figura 4 – Arquitetura da Plataforma Maker............................................................................22 Figura 5 – Contexto do Sistema de Gestão da Ouvidoria.........................................................23 Figura 6 - Diagrama de Caso de Uso... ....................................................................................26 Figura 7 - Diagrama de Banco de…

BRASÍLIA / 2013 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Correição e Punições Aplicadas a Servidores 29 Tabela 2 – Manifestações de Ouvidoria 2011-2012 31 Tabela 3 – Origem das Manifestações 2011-2012 32 Tabela 4 – Tipos de Manifestações 2011-2012 33 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 - Correição e Punições Aplicadas a Servidores – 2010-2012 30 Gráfico 2 – Manifestações de Ouvidoria 2011-2012 31 Gráfico 3 – Origem das Manifestações 2011-2012 32 Gráfico 4 – Tipos de Manifestações 2011-2012 33 LISTA DE FIGURAS

de Planejamento Geral PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE OUVIDORIAS MUNICIPAIS NAS COMARCAS DO ESTADO DO MARANHÃO São Luís/MA 2014 "2014 - Ano Internacional da Agricultura Familiar” Rua Oswaldo Cruz, 1396 – Centro - CEP: 65020-910 – São Luís/MA Telefones: (98) 3219-1698 - E-mail: planejamento@mpma.mp.br Versão 1_fev/2014 Pág. 1 de 21 Assessoria de Planejamento Geral 1 IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO  Nome do projeto: Projeto de Implantação de Ouvidorias Públicas Municipais nas Comarcas do…