Objetivos Do Pnq

Diferenciada GLOBALIZAÇÃO - Competição Global - Oferta maior que a demanda Definição e Histórico da Qualidade A qualidade de uma organização é definida: - Pela expectativa dos clientes - Pelas exigências do mercado - Pelos objetivos organizacionais - Pelos requisitos legais (normas, padrões)- Iniciou-se na década de 20 nos EUA - Evoluiu após a 2ª guerra mundial – Japão Definição: Um produto ou serviço de qualidade é aquele que atende perfeitamente, de…

RESUMO O presente trabalho tem como objetivo analisar os princípios da gestão da qualidade usamos os métodos qualitativos bem como pesquisas documentais. Para entendermos melhor o conceito de gestão da qualidade é preciso pesquisar um pouco sobre á historia no passado; os artesãos tinha o domínio completo sobre as suas necessidades e as necessidades dos clientes. Nesse sentido os artesãos tinham uma abordagem de qualidade bastante eficaz. Além disso, o foco do controle da qualidade…

Unidade I Introdução à Pesquisa Econômica. Tema: O que é pesquisa? Unidade I Introdução à Pesquisa Econômica. Objetivo: Promover a discussão sobre o que é pesquisa científica. O que significa pesquisar? • Por que se faz pesquisa? • O que é necessário para realizar uma pesquisa? • Por que é importante planejar a pesquisa? O que significa pesquisar? Indagar, buscar averiguar a realidade e obter respostas claras e objetivas para os problemas propostos. O que significa

pessoal e operacional, através da qualidade dos equipamentos, surgiu nas indústrias siderúrgica, do petróleo e petroquímica”. (MARTINS, 2003, p.21). Nos anos 80, o Governo iniciou a implementação de diversos programas de qualidade os quais tinham o objetivo de (MARTINS, 2003, p. 22): “Dar condições às empresas brasileiras, privadas e publicas, de buscarem a competitividade como uma estratégia de desenvolvimento, visando a capacitação tecnológica e a gestão empresarial inovadora,…

integração horizontal. b. Integração produtiva e operativa. c. Integração de mercado. d. Integração da cadeia produtiva. e. Integração operativa e improdutiva. 0,25 pontos Pergunta 3 Deve advir de um sistema de informações que depende de objetivos e metas, e como estes mudam o tempo todo, é preciso alterá-lo e cada empresa terá que realizar as medidas mais adequadas a sua situação e a sua visão de futuro. Estamos nos referindo a um sistema de: a. Informações estratégicas. b.…

para obter bens e serviços pelo menor custo e melhor qualidade, objetivando atender as exigências e a satisfação dos clientes. A Teoria dos jogos surgiu neste contexto como uma ferramenta, sendo orientada para os estudos de estratégias. Contudo, o objetivo deste trabalho foi aprimorar o conhecimento aprendido nas disciplinas do quarto semestre, aplicando o conhecimento à prática por meio da análise e resolução de um estudo de caso, que enfoca a evolução e as mudanças na história e…

(Manutenção do Conhecimento da Empresa) SABER SE ESTAMOS REALMENTE ATINGINDO OS OBJETIVOS DEFINIDOS E QUE ESTAMOS MELHORANDO CONSISTENTEMENTE? CONTROLAR OS NOSSOS PROCESSOS QUANDO A VARIABILIDADE DELES FOR UM EMPECILHO PARA QUE AS NOSSAS METAS SEJAM ATINGIDAS? DAR GRANDES SALTOS NA QUALIDADE DE NOSSOS PRODUTOS OU SERVIÇOS? Gestão de Processos CONCEITOS BÁSICOS O QUE DEVE SER FEITO (Requisitos) PNQ REQUISITOS DAS NORMAS ISO 9001+ ISO 14001+OHSAS GDL P R Á CRM…

totalmente desprovidas de qualquer amparo financeiro ou empregatício, exemplo das empregadas domésticas. Merece destaque ainda a criação do Planfor (Plano Nacional de Formação Profissional), que tinha como objetivo aumentar a oferta de formação profissional; ele mais tarde seria substituído pelo PNQ (Plano de Qualificação Nacional). Enfim, a Constituição de 1988 é um marco na história das políticas sociais brasileiras. Quanto às políticas de mercado de trabalho, o marco é a criação do…

POSSÍVEL? (Manutenção do Conhecimento da Empresa) SABER SE ESTAMOS REALMENTE ATINGINDO OS OBJETIVOS DEFINIDOS E QUE ESTAMOS MELHORANDO CONSISTENTEMENTE? CONTROLAR OS NOSSOS PROCESSOS QUANDO A VARIABILIDADE DELES FOR UM EMPECILHO PARA QUE AS NOSSAS METAS SEJAM ATINGIDAS? DAR GRANDES SALTOS NA QUALIDADE DE NOSSOS PRODUTOS OU SERVIÇOS? Gestão de Processos CONCEITOS BÁSICOS O QUE DEVE SER FEITO (Requisitos) PNQ REQUISITOS DAS NORMAS ISO 9001+ ISO 14001+OHSAS GDP PSP SPBR CRM…

o propósito de assegurar a qualidade de produtos, processos e serviços. A história da Qualidade atravessa diversas fases de pré e também pós-industrialização sempre buscando objetivos de atingir melhores níveis de excelência, em meio a dificuldades de mercado, produtividade e competitividade. Surge a inspeção, com objetivo simplório de separar produtos “bons e ruins” O qUE é qualidade? Baseada no produto. Baseada no cliente. Transcendente Baseada no valor. Importância da…