Objetivos Do Pnq

operações como a mente interage com os diversos órgãos do corpo físico. O gestor deve captar o objetivo macro da empresa, ou seja, saber onde está, onde se quer ir e traçar o caminho (Planejamento Estratégico). Além disto, lhe compete controlar a rota percorrida e caminhar à frente, conduzindo a equipe de colaboradores, agregando-lhes valores e prosseguir firme até o consolidar o alcance dos objetivos. Obviamente que, ao recomendar “não desassociar planejamento de execução” Juram…

norte-americano, morto em um acidente. Prêmio Nacional da Qualidade: O Prêmio Nacional da Qualidade PNQ foi instituído no Brasil em 1992. É um reconhecimento, na forma de um troféu, a excelência na gestão de organizações sediadas no Brasil. O Prêmio busca promover o amplo entendimento dos requisitos para alcançar a excelência do desempenho e, portanto, a melhoria da competitividade. O Modelo de Excelência do PNQ reflete a experiência, o conhecimento e o trabalho de pesquisa de…

• Conquista da Certificação ISO 9001 pela Gerdau Ameristeel Cambridge Ano: 1999 • Implantação do Sistema R/3 da SAP • Criação do Prêmio Gerdau da Qualidade (baseado nos Critérios de Excelência do PNQ) • Participação da Gerdau Barão de Cocais no PNQ • Conquista da Certificação QS 9000 pela Gerdau Aços Especiais Piratini • Conquista do Troféu Ouro do Prêmio Qualidade RS pela Gerdau Riograndense e Gerdau Aços Especiais Piratini Ano: 2000 …

identificar e explorar as capacidades e as fontes de energia das pessoas. Também é essencial que se conscientize os funcionários da importância do serviço e de seus papéis a fim de estabelecer harmonia e apoio mútuo no ambiente de trabalho em prol de objetivos comuns. Conforme Karl [12], os programas de qualidade em serviços, em sua maioria, fracassam porque a dificuldade está na mentalidade, não no método. É preciso, então, que se adquira um novo modo de pensar e uma reconceituação a…

a produtividade da empresa (ALVAREZ, 1996). Mas empresa contratante, como pela empresa terceirizadora. quando se trata de terceirizados, este é um tópico praticamente inexistente nas pautas de reunião dos executivos da empresa. Afinal, o objetivo da adoção da terceirização pela empresa é exatamente diminuir custos e não ter que realizar esforços no controle e gestão dos terceirizados. Isto faz com que alguns aspectos básicos quanto à motivação de pessoas sejam ignorados nas…

“QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FATOR ESTRÁTÉGICO E DIFERENCIAL COMPETITIVO.” Objetivo: Demonstrar a excelência no atendimento ao cliente que é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas. 1.0 Introdução: Hoje em dia, é indiscutível que a excelência no atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das

condição essencial para a modernização do núcleo integrado ao capitalismo orgânico mundial. Afirma também que o capitalismo Brasileiro e bem como o capitalismo do mundo inteiro, estão preocupado em concentrar riquezas nas mãos da minoria e não tem como objetivo a geração de empregos. No decorrer do artigo são feita críticas ao atual governo de Lula, pois, por ser um candidato de esquerda não fez nada para mudar a realidade histórica da pobreza no Brasil e logo no início do seu governo…

modelos: a influência da certificação ISO e PNQ; 15. Auditoria financeira; 16. Endomarketing; 17. Gestão de Projetos; 18. Desafios da gestão em uma empresa familiar; 19. GRIS – Gerenciamento de risco 20. Planejamento estratégico; 21. O meio ambiente e as empresas; 22. A motivação no ambiente de trabalho; 23. A competividade nas micro e pequenas empresas; 24. Ação preventiva na Administração; 25. Administração participativa; 26. Administração por objetivos (MBO); 27. Os…

9002 (água/ comerc.) Semana Comprom Lab. Móvel da . Qualidade Qualida PA, PI e de Estratégico 1995 1997 1996 1998 Missão, Visão e Valores Finalista PNQ Código de Suporte Ética PAQ n.II Take Over Manaus ISO 9002 (esgoto) 1999 2000 Best ISO Place to  PPQG 9001:2000 Work PNQS ACIL BANAS  AEAL 2001 2002 2003 empresa Melhor pela Revista empresa Saneamento de Ambiental Saneamen (categoria to pela empresa PSQT…

modelos: a influência da certificação ISO e PNQ; 15. Auditoria financeira; 16. Endomarketing; 17. Gestão de Projetos; 18. Desafios da gestão em uma empresa familiar; 19. GRIS – Gerenciamento de risco 20. Planejamento estratégico; 21. O meio ambiente e as empresas; 22. A motivação no ambiente de trabalho; 23. A competividade nas micro e pequenas empresas; 24. Ação preventiva na Administração; 25. Administração participativa; 26. Administração por objetivos (MBO); 27. Os…