Objetivos Do Pnq

corretas. Resposta Correta: d. As alternativas a, b e c estão corretas. Feedback da resposta: Resposta correta: alternativa D. Comentário: Desde 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) administra no Brasil o Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ). A missão da FNQ é “disseminar os fundamentos da excelência em gestão para o aumento da competitividade das organizações e do Brasil”. • Pergunta 2 0,5 em 0,5 pontos Quanto ao conceito de administração, pode se afirmar…

Avaliação de Desempenho dos Processos, Profissionais da área, Padrões para gestão de Processo. 4 Plano de Ensino • Objetivos gerais A disciplina busca fundamentar e capacitar o profissional na modelagem dos processos de negócio de uma organização e na condução de projetos de implantação ou de melhoria dos processos de negócios. 5 Plano de Ensino • Objetivos específicos Ao final desta disciplina o aluno estará capacitado a: Explicar o que é Gestão por processo com vistas…

Compare, ainda, qual delas oferece melhores soluções pela rede e explique por que você acha que isso ocorre. Obs.: Isto é: faça um exercício de comparação entre empresas do mesmo segmento pela Internet. 2 CLIENTES: DEFINIÇÕES E ENTENDIMENTOS Objetivo: Ao final desse módulo, você estará capacitado a termos, como: cliente, comprador, cliente final, consumidor, entre outros, objetivando que não ocorram interpretações errôneas em outros momentos, uma vez que,…

Compare, ainda, qual delas oferece melhores soluções pela rede e explique por que você acha que isso ocorre. Obs.: Isto é: faça um exercício de comparação entre empresas do mesmo segmento pela Internet. 2 CLIENTES: DEFINIÇÕES E ENTENDIMENTOS Objetivo: Ao final desse módulo, você estará capacitado a termos, como: cliente, comprador, cliente final, consumidor, entre outros, objetivando que não ocorram interpretações errôneas em outros momentos, uma vez que, embora muitos termos…

execução. 2. O reducionismo dos métodos de PO Definição de Koontz e O’Donnell sobre os métodos de PO: a) Enfatizam modelos para representação logica de problemas e podem ser simples ou complexos. b) Os objetivos numéricos e medidas de eficiência a fim de determinar se a solução atinge o objetivo. c) Tentam incorporar todas as variáveis em um problema. d) Tentam quantificar as variáveis em um problema. e) Tentam oferecer dados quantificáveis com recursos matemáticas e estatísticos…

desenvolvida no Japão com o objetivo de desenvolver padrões de limpeza e organização para proporcionar bem estar a todos. “TAMBÉM É CONHECIDO COMO HOUSE KEEPING” Introdução  Como é o seu dia-a-dia?  Seus objetos pessoais são organizados?  Você tem facilidade em encontrar documentos e objetos em seu local de trabalho?  Você é uma águia ou um sapo? Qualidade Dimensão Crescente E X C E L Ê N EXCELÊNCIA COMPROVADA PNQ ELEMENTOS DE EXCELÊNCIA

Fabianoa@sebraemg.com.br 3. CARACTERIZAÇÃO: SIM (a) A Organização possui fins lucrativos ? (b) A organização tem 50%, ou mais, de sua receita global proveniente de atuação no mercado competitivo ? (c) A Organização se utiliza dos Critérios de Excelência do PNQ para autoavaliação do Sistema de Gestão ou já participou de algum processo de premiação que os utiliza como referencial para avaliação ? 4. PORTE DA ORGANIZAÇÃO. ( Quantidade de: ) Funcionários Terceiros Autônomos Estagiários…

importante para todas elas. A pequena e média empresa necessita a cada dia, de forma mais estimulante, investir no conceito de qualidade porque é o caminho que a ajudará a melhorar sua competitividade, a reduzir custos e a ser mais eficiente. O objetivo deve ser a eliminação dos processos manuais desordenados e sem nexo, que são resultado dos erros, falta de rendimento, insatisfação de clientes e, definitivamente, menos negócios. O mais simples pode ser culpar o governo e seus órgãos…

modelos: a influência da certificação ISO e PNQ; 14. Auditoria financeira; 15. Endomarketing; 16. Gestão de Projetos; 17. Desafios da gestão em uma empresa familiar; 18. GRIS – Gerenciamento de risco 19. Planejamento estratégico; 20. O meio ambiente e as empresas; 21. A motivação no ambiente de trabalho; 22. A competividade nas micro e pequenas empresas; 23. Ação preventiva na Administração; 24. Administração participativa; 25. Administração por objetivos (MBO); 26. Os…

a Excelência;  Qual é a minha zona de conforto? Qual é o meu nível de domínio para os assuntos discutidos na equipe? Como faço para evoluir? Slide #12 Temas Comportamentais que podem ser Abordados   Processo de comunicação com objetivo de desenvolvimento pessoal;  Qual o papel e responsabilidades de quem dá e de quem recebe o feedback?   Melhoria do desempenho e capacidade de aprender (Interação de mão dupla);  Entendimento da relação habilidade x…