Objetivos Do Pnq

está centrada na codificação como extração direta de conhecimento, mas como um processo de modelagem e representação de conhecimento explícito. Assim, fornece metodologia científica para analisar e engenhar conhecimento, sendo esse o principal objetivo dessa área de concentração do Programa. Para tal, inclui a pesquisa e o desenvolvimento de técnicas e ferramentas para a formalização, codificação, gestão, construção de melhores sistemas de conhecimento e apoio ao trabalhador do…

de entrada (input). saída (output). caixa negra (black-box). retroação (feedback). homeostasia. informação. Conceito de sistema Sistema é: • Um conjunto de elementos • dinamicamente inter-relacionados • formando uma atividade • para atingir um objetivo • operando sobre dados/energia/matéria • para fornece informação/energia/matéria. Figura 15.1. Exemplo de sistema Entradas: • Dados • Energia • Informação Saídas: • Energia • Informação • Matéria Teoria da Informação Componentes…

para grandes corporações. Em 2007, a Experian, sediada nos EUA, adquiriu o controle acionário da Serasa. A Experian é líder mundial no fornecimento de serviços de informação, marketing e gerenciamento de crédito a organizações e consumidores, com o objetivo de auxiliá-los a gerenciar riscos e benefícios de decisões comerciais e financeiras. (http://www.serasaexperian.com.br/quem-somos/institucional/historico/) A4) Fornece serviços de informação para decisões de créditos e negócios. As…

A este processo deu-se o nome de MQM – Programa de Monitoramento da Qualidade da Manutenção. Este programa busca também dar apoio às iniciativas de certificação conforme norma NBR ISO 9000, e do Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento - PNQS O PROGRAMA MQM O Programa de Monitoramento da Qualidade da Manutenção - MQM, é um conjunto de ações que possibilitam monitorar a qualidade dos serviços da manutenção, em busca de oportunidades de melhorias e do aumento das atividades…

privadas e públicas, a Fundação Nacional da Qualidade – FNQ, é um centro brasileiro de estudo, debate e irradiação do conhecimento sobre excelência em gestão; sem fins lucrativos, sua principal função é administrar o Premio Nacional da Qualidade, o PNQ e disseminar o MEG – Modelo de Excelência em Gestão Desde a sua criação a FNQ treinou mais de 70 mil pessoas no MEG e distribuiu mais de 690 mil Critérios de Excelência. O MEG é baseado em 11 fundamentos da Excelência e colocado em…

os mercados em crescimento. Esta abordagem foi conhecida como controle da qualidade. O período seguinte ao fim da 2ª Guerra Mundial trouxe o controle de processos. Este tipo de controle engloba toda a produção, desde o projeto até o acabamento. O objetivo da qualidade nos processos de produção era garantir a segurança e zerar os defeitos. O conceito de controle de qualidade evoluiu para a garantia da qualidade. Isso consiste na demonstração, aos clientes e ao público em geral, de que…

necessidades dos clientes, aumentando a precisão nas negociações. Tudo isso graças ao aperfeiçoamento da gestão e a identificação de oportunidades de melhoria” destaca Roberval Tavares de Souza, superintendente da Sabesp Sul, para quem o reconhecimento no PNQ é um incentivo ao aperfeiçoamento contínuo da gestão da empresa como um todo. Visão “Em 2018 Ser reconhecida como Empresa que universalizou os serviços de saneamento em sua área de atuação, de forma sustentável e competitiva, com…

e verificações diárias para que cada pessoa possa assumir as responsabilidades no cumprimento das obrigações conferidas a cada organização. Gerenciamento da Rotina Conjunto de Atividades de uma Unidade Gerencial Básica voltadas para atingir os objetivos do seu Processo. 2. Diagrama do Gerenciamento da Rotina Definição da Função Macrofluxograma Fluxograma * Padrões * Auto Inspeção * Auto Controle Definição das Tarefas Prioritárias Procedimento Operacional Treinamento no…

ainda, qual delas oferece melhores soluções pela rede e explique por que você acha que isso ocorre. Obs.: Isto é: faça um exercício de comparação entre empresas do mesmo segmento pela Internet. 2 CLIENTES: DEFINIÇÕES E ENTENDIMENTOS Objetivo: Ao final desse módulo, você estará capacitado a termos, como: cliente, comprador, cliente final, consumidor, entre outros, objetivando que não ocorram interpretações errôneas em outros momentos, uma vez que, embora muitos termos…

Teórica .................................................................................................... 12 2. Justificativa do Tema ........................................................................................................ 14 3. Objetivos........................................................................................................................... 15 4 . Metodologia da Pesquisa…