O Benchmarking é Um Processo De Medição Sistemática

..............................................21 6.2 CONCEITOS DE MELHORIA CONTÍNUA...................................................................24 7 IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE MELHORIA CONTÍNUA.......................26 7.1 BENCHMARKING..................................................................................................29 7.2 NECESSIDADE DA EMPRESA................................................................................ 31 7.3 VÍNCULO DO PROGRAMA

DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS (MEIO – Modelo de Estratégia, Indicadores e Operações) Cláudio José Müller Porto Alegre 2003 UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E TRANSPORTES PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO MODELO DE GESTÃO INTEGRANDO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO, SISTEMAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E GERENCIAMENTO DE PROCESSOS (MEIO – Modelo de Estratégia,…

Supply chain management (SCM) é a gestão do fluxo de mercadorias. Ele inclui a movimentação e armazenagem de matérias-primas, estoque de produtos em processo e produtos acabados a partir do ponto de origem ao ponto de consumo. Redes interconectadas ou interligadas, canais e empresas de nós estão envolvidos no fornecimento de produtos e serviços exigidos pelos clientes finais da cadeia de abastecimento. [2] a gestão da cadeia de suprimentos tem sido definida como a "concepção,…

produção e má qualidade dos produtos. Assim, apresenta-se como uma solução viável a implementação de um modelo de gestão que prepare a empresa para as mudanças do ambiente, combata a entropia organizacional, introduza um modo de organização por processos, induzindo os colaboradores a atuarem em direção a objetivos claros que representem o sucesso da empresa. A este modelo de gestão chamamos de “Gestão pela Qualidade Total” ou GQT. O grande desafio para as empresas atualmente é…

ANÁLISE CRÍTICA DE SISTEMÁTICAS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE CADEIAS DE SUPRIMENTOS VALDIRENE GASPARETTO, M. Eng. Doutoranda no PPGEP da Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC - Brasil Professora do Curso de Ciências Contábeis da Universidade do Contestado - Concórdia-SC Fone: 55 49 4411000 – E-mail: valdiren@uncnet.br ANTONIO CEZAR BORNIA, Dr. Professor do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC - País:…

a leitura mais agradável e a facilitar seu manuseio. A série está organizada em dez volumes: • Introdução ao Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) • Liderança • Estratégias e Planos • Clientes • Sociedade • Informações e Conhecimento • Pessoas • Processos • Resultados • Auto-avaliação e Gestão de Melhorias Escritos em linguagem acessível, os Cadernos de Excelência descrevem como os requisitos dos Critérios de Excelência podem ser implementados a partir de soluções práticas, sem…

Experimental II). v AGRADECIMENTOS Agradeço a todos aqueles que me auxiliaram na elaboração deste trabalho, e em especial ao Prof. Antônio Calafiori, docente da Universidade Anhembi Morumbi pela dedicação, empenho, paciência e apoio durante todo o processo. Sou grato também ao Prof. Wilson Shoji Iyomassa também docente da Universidade Anhembi Morumbi pelo apoio na formatação e o saneamento de dúvidas. Texto a ser elaborado na entrega final do TCC (N2 – Experimental II). …

Roadmap para implantação de um Escritório de Processos - Promovendo a inovação organizacional e a governança de BPM - Introdução........................................................................................................................................ 2 A necessidade de governança das ações de BPM .............................................................................. 3 O papel do Escritório de Processos como promotor da inovação organizacional e da governança…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS PRÓ-REITORIA DE DESENVOLVIMENTO UNIVERSITÁRIO METODOLOGIA DE GESTÃO POR PROCESSOS Elaborado por: Eneida Rached Campos – Hospital de Clínicas Maria Bernadete B. Piazzon Barbosa Lima – Hospital de Clínicas Maria Helena de Souza Lima Martinez - Centro de Computação Nelma Aparecida Magdalena Monticelli – Centro de Computação Revisado por: Gláucia Lorenzetti Jane Gomes de Almeida Lacerda Uma realização GEPRO: Adauto Bezerra Delgado - AUDINT Eneida Rached…

lucrativos. Os fundamentos que servem de referencial para os critérios de excelência de PNQ 2010 são: 1) pensamento sistêmico; 2) aprendizado organizacional; 3) cultura de inovação; 4) liderança e constância de propósitos; 5) orientação por processos e informações; 6) visão de futuro; 7) geração de valor; 8) valorização das pessoas; 9) conhecimento sobre o cliente e o mercado; 10) desenvolvimento de parcerias; 11) responsabilidade social. O modelo de excelência do PQN…