O Benchmarking é Um Processo De Medição Sistemática

As dimensões organizacionais - Fonte: MIT (1989). DINÂMICA DA SUA EXPERIÊNCIA PESSOAL E DO QUE FOI IDENTIFICADO NO VÍDEO “NATURA”, REALIZE UM DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DA EMPRESA NATURA E APRESENTE BOAS PRÁTICAS NAS SEGUINTES ÁREAS (ou Processos Gerenciais ): • • • • • • GESTÃO DE PESSOAS (RH) COMERCIAL (MARKETING) LOGÍSTICA PRODUÇÃO T I (TECNOLOIA DA INFORMAÇÃO) RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 23 ANÁLISE E DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL ANÁLISE DO AMBIENTE …

RAFAEL TAKASHI SAMESHIMA STEPHANY FERNANDA MELO MOIER REESTRUTURAÇÃO DO PROCESSO DE ATENDIMENTO DOS CONSULTÓRIOS MÉDICOS DA CARDIOCARE CLÍNICA CARDIOLÓGICA DE CURITIBA/PR CURITIBA 2013 ALESSANDRO GONÇALVES DA SILVA FABIANE LUIZA TEILO GISLAINE DO PRADO RAFAEL TAKASHI SAMESHIMA STEPHANY FERNANDA MELO MOIER REESTRUTURAÇÃO DO PROCESSO DE ATENDIMENTO DOS CONSULTÓRIOS MÉDICOS DA CARDIOCARE CLÍNICA CARDIOLÓGICA…

planejamento e controle da produção. Foi feito também o benchmarking onde foram abordadas as ferramentas integradas – a clássica TRF de Shingo, a programação e o balanceamento de recursos – e aspectos atuais do perfil da siderurgia brasileira, relacionando-os à importância da melhoria das atividades de setup da empresa. É apresentada a descrição do processo produtivo junto com o controle metrológico, descrevendo os equipamentos necessários, tolerâncias do processo e limite de erro. Em…

Trabalho de pesquisa de Planejamento e controle da manutenção estabelece as diretrizes para a definição da estratégia de manutenção mais adequada a cada equipamento, das instalações industriais. Esta sistemática determina que cada equipamento deve ser analisado quanto à sua importância para o processo produtivo, bem como quanto à conseqüência das suas falhas, de tal forma que o tratamento a cada caso seja diferenciado. 2.…

53 2.7 FLUXO DE PROCESSO EM SERVIÇOS PARA ANÁLISE E MELHORIA DE CUSTOS 54 2.8 CONSIDERAÇÕES DA UNIDADE II 57 UNIDADE IIITANGIBILIDADE EM SERVIÇOS 59 3.1 TANGIBILIDADE DOS SERVIÇOS 60 3.2 O COMPOSTO CIUME (CONVENIÊNCIA, IMAGEM, UTILIDADE, MORDOMIA E ESTIMATIVA) 61 3.3 A ATMOSFERA DE SERVIÇOS 63 3.4 PERCEPÇÃO DOS CLIENTES 65 3.5 MELHORIA CONTÍNUA 66 3.5.1 REENGENHARIA 70 3.5.2 BENCHMARKING EM SERVIÇOS 74 3.5.3 BENCHMARKING INTERNO 76 3.5.4 BENCHMARKING COMPETITIVO 77 3.5.5 BENCHMARKING…

mudanças que não resultem em melhorias como um todo. Examinadas as diferentes perspectivas há que se identificar e medir os indicadores que mostrarão seu desempenho, pois só se consegue melhorar de maneira sustentável aquilo que se consegue medir. Medição de desempenho é então a aplicação de uma medida ou de um conjunto de medidas de suporte à tomada de decisão e às operações de uma instituição e visa monitorar o alcance da missão, dos objetivos e das prioridades. A Figura 1 ilustra…

total: 80 h/a(40+40) Carga horária semanal: 04 h/a Atividades teóricas: Atividades práticas: Ementa • Visão geral da Administração: Definição e papel da Administração. O campo da Administração. • Evolução histórica da Administração. O processo Administrativo.Administração e os ambientes de negócios. Tendências e mudanças na Administração. • • Objetivo Geral • - Iniciar o aluno no universo do curso, proporcionando-lhe conhecimento relativo às abordagens e fundamentos…

de matérias-primas , o trabalho -em-processo de inventário, e produtos acabados a partir do ponto de origem ao ponto de consumo. Outra definição é fornecida pelo Dicionário APICS quando define SCM como o "planeamento, concepção, execução, controle e monitoramento das atividades da cadeia de fornecimento com o objetivo de criar valor líquido, a construção de uma infra-estrutura competitiva, aproveitando a logística em todo o mundo, a sincronização de oferta com a demanda e medição do…

Efeitos da adoção do modelo do Prêmio Nacional da Qualidade na medição de desempenho: estudos de caso em empresas ganhadoras do prêmio Gerusa Tinasi de Oliveira Roberto Antonio Martins Resumo Este artigo tem por objetivo apresentar os resultados de um estudo de caso múltiplo sobre os efeitos da adoção do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na medição de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais resultados apontam que

surgimento da produção em massa e a necessidade de peças intercambiáveis (Garvin, 2002). No inicio do século XX Taylor atribuiu maior legitimidade à atividade de inspeção, separando-a do processo de fabricação e atribuindo-a a profissionais especializados. As atividades de inspeção se transformaram rapidamente em um processo independente e associado ao controle da qualidade. A inspeção 100% se manteve inalterada durante muitos anos, apesar da necessidade e aplicação, em diversos…