Desnvolvimento de um programa de melhoria contínua
11421 palavras
46 páginas
FTEC – FACULDADE DE TECNOLOGIACURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE
ANDRÉ FAVERO OLIVEIRA
DESENVOLVIMENTO DE UM PROGRAMA DE MELHORIA CONTÍNUA
WR TELHAS
Caxias do Sul
2009
FTEC – FACULDADE DE TECNOLOGIA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE
ANDRÉ FAVERO OLIVEIRA
DESENVOLVIMENTO DE UM PROGRAMA DE MELHORIA CONTÍNUA
WR TELHAS
Trabalho final apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade da Faculdade de Tecnologia de Caxias do Sul
Orientador: Prof. Emerson de Vargas
Caxias do Sul
2009
DEDICATÓRIA
À família que me incentivou nos momentos difíceis.
A minha esposa e filho, dedico este momento a vocês, que ficaram sem a minha companhia em várias oportunidades, para que eu me dedicasse na conquista deste sonho.
AGRADECIMENTO
Meus sinceros agradecimentos aos professores, pelos ensinamentos e dedicação durante esta trajetória; aos meus colegas de trabalho e amigos, pelo auxílio nos momentos de dúvidas.
SUMÁRIO
INTRODUÇÂO............................................................................................................7
1 HISTÓRICO DA EMPRESA.....................................................................................8
2 PROBLEMA............................................................................................................10
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