Road Map para implantação escritorio bpm

Roadmap para implantação de um Escritório de Processos
- Promovendo a inovação organizacional e a governança de BPM -

Introdução........................................................................................................................................ 2
A necessidade de governança das ações de BPM .............................................................................. 3
O papel do Escritório de Processos como promotor da inovação organizacional e da governança das ações de BPM........... ................................................................................................................ 5
O portfólio de serviços do Escritório de Processos ............................................................................ 6
Roadmap para a implantação de um Escritório de Processos ............................................................ 9
Quem somos................... ................................................................................................................ 12

Roadmap para implantação de um Escritório de Processos

Introdução
Muitas empresas têm feito investimentos significativos em iniciativas de gestão de processos (ou simplesmente BPM – Business Process Management). São vários os exemplos, no Brasil e no exterior, de projetos de mapeamento, análise e redesenho de processos, que costumam levar a grandes transformações dentro das organizações, como: a automação das atividades, revisão de objetivos e indicadores de desempenho, alterações na estrutura organizacional e dos perfis de recursos humanos.
Este cenário evidencia o fato de que a prática do BPM é amplamente reconhecida como um instrumento poderoso de análise e melhoria de uma operação, com o potencial de servir de ponto de partida para alterações na lógica do negócio. Parece ser quase um consenso que a excelência em processos é o primeiro passo para que uma empresa se torne adaptável, e se tornar adaptável é condição para a