O Benchmarking é Um Processo De Medição Sistemática

se destacaram pela excelência da gestão de suas práticas e resultados, promovendo a reputação dos produtos e serviços brasileiros, divulgando práticas exemplares de gestão, e, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida dos brasileiros. Processo de Premiação Para o PNQ de 2010 os setores e ramos de atividades foram subdivididos em cinco categorias de premiação, de acordo com o setor e porte, sendo elas: Grandes, Médias, Pequenas e Microempresas, Órgãos da Administração…

estratégicos em todas as áreas organizacionais. Sendo assim, um instrumento administrativo que pode auxiliar o processo do diagnóstico organizacional é o benchmarking, uma vez que, esse é a busca pelas melhores práticas que conduzem uma empresa à maximização do desempenho empresarial. Uma definição formal dada por David T. Kearns da Xerox Corporation afirma que “Benchmarking é o processo contínuo de medição de produtos, serviços e práticas em relação aos mais fortes concorrentes, ou às…

actividades de I&D 40 2. A tecnologia e a inovação tecnológica 42 2.1. Definição 42 2.2. Ferramentas da inovação tecnológica 43 2.2.1. A transferência de tecnologia 43 2.2.2. A vigilância tecnológica 44 2.2.3. O benchmarking 47 3. A gestão do conhecimento V. A INOVAÇÃO NO MUNDO 1. Panorama mundial da inovação 51 53 53 1.1. Tendências Actuais 53 1.2. Posicionamento 55 1.3. Áreas emergentes 59 2. A União Europeia no…

o Grupo Gerdau, um dos maiores do setor de siderurgia, qualidade é um valor da organização. Sua política da qualidade é “satisfazer as necessidades dos nossos clientes, praticando qualidade em tudo o que fazemos e melhorando continuamente nossos processos”. Esta política é desdobrada nos seguintes objetivos específicos: ● Fornecer produtos e serviços adequados ao uso dos nossos clientes, através de procedimentos que apliquem, com objetividade, os conceitos e as práticas da Qualidade…

Exercício 1: Quando falamos do instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na sequência das rotinas de trabalho, nos referimos a: Fluxograma; Organograma; Gráfico PDCA; Cronograma; Feedback. Exercício 2: Não existe um produto ou um serviço oferecido por uma empresa sem um processo empresarial. Da mesma forma, não faz sentido existir um processo empresarial que não ofereça um produto ou serviço. Com base nas afirmações acima,…

uma abordagem de processo focado no cliente; Terminologia atualizada e conceitos consistentes a ISO/TS 16949 e outros manuais de ferramentas essenciais da Chrysler, Ford e General Motors; Referencia apropriada as especificidades do cliente. 3 PLANEJAMENTO AVANÇADO DA QUALIDADE DO PRODUTO - APQP Índice Introdução 1. Planejar e Definir o Programa 2. Projeto e Desenvolvimento do Produto 3. Projeto e Desenvolvimento do Processo 4. Validação do Produto e Processo 5.…

O Programa Seis Sigma Aplicado a Processos Administrativos The Six Sigma Program Applied to Administrative Processes JOÃO MARCOS ANDRIETTA Universidade Metodista de Piracicaba (Santa Bárbara d´Oeste, Brasil) j.m.andrietta@uol.com.br PAULO AUGUSTO CAUCHICK MIGUEL Universidade Metodista de Piracicaba (Santa Bárbara d´Oeste, Brasil) pamiguel@unimep.br RESUMO Nos últimos anos, muitas empresas de produtos e de serviços têm implantado programas de melhorias contínuas baseadas no…

três temas que fazem parte do processo de Gestão da Qualidade, são eles: ISSO 9001/2008, ONA e PNQ. Falaremos sobre seus históricos, objetivos, empresas credenciadas pelas entidades, segmentos de implementação e seus custos e aplicativos. Acreditamos que após este estudo, os benefícios de implementar o processo de Gestão da Qualidade em uma organização fique evidenciado. O mercado cobra das empresas melhores resultado, redução dos desperdícios, padronização dos processos, esse é o…

Textos categorizados 'Peter Drucker' A História da Administração – Parte IV (enfim o Século XXI) Publicado maio 25, 2009 r Fundamentações TeóricasDeixar um Comentário Tags:Abordagem por Processos, Administração Holística, Administração Japonesa, Administração Participativa, Aprendizado Organizacional, Benchmarking, Downsizing, Empowerment, Excelência em Gestão, Foco no cliente, Foco no mercado, Gestão da Qualidade, Inovação, Just-in-time, Learning Organization, Liderança, Modelos de…

Bibliográficas_____________________________________________60 Introdução Tecnologias de Gestão são propostas do meio de gestão que procuram auxiliar os gestores na busca pela melhoria do desempenho organizacional, de forma que sugerem a utilização sistemática de métodos e ferramentas que podem contribuir com a maximização daquilo que as empresas são capazes de fazer. São técnicas, aplicadas pelos gestores conforme a necessidade especifica, pois cada organização tem seus…